Chenillard lent depuis ce matin.

Dreaman59 · Lièvre de Mars Inscrit le: 30 Avr 2012 Messages: 102

Bonjour,

Abonné depuis 2012 a Alice, tout ce passait plutôt bien, et ce matin... patatras, plus d'adsl, chevillard lent, etc...

Reboot de la alicebox, rien y fait... je regarde sur "free reseau" pas d'incident. Et mes voisins ont bien l'accès à leurs freebox...

Bref je ne sais pas d'ou ça peut venir.

J'ai néanmoins remarqué quelque chose d'étrange dans mon espace client : le site m'indique que je n'ai pas ip fixe ( alors que j'en avais une (alice initial DT) et que j'ai n'ai pas accès au service téléphone, ce qui était le cas auparavant ... ( CF piece jointe)

Alors une idée ?

Merci d'avance.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour

Il faut appeler la hotline pour faire ouvrir un ticket incident.

Tu n'a pas reçu un email d'Alice (voir dans les dossiers SPAM) qui indiquerait une perte d'accès ?

Dreaman59 · Lièvre de Mars Inscrit le: 30 Avr 2012 Messages: 102

Bonjour Busyspider,

non rien de la part d'alice.

Je déménage a la fin du mois, et connaissant alice et les divers procédures qui sont assez longue, je vais résilier de suite et surfer avec le freewifi du voisin ...

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Ton FreeWifi (avec tes codes) ne fonctionnera plus dès lors que ta résiliation sera enregistrée , tu le sais ?

Dreaman59 · Lièvre de Mars Inscrit le: 30 Avr 2012 Messages: 102

Oui j'ai les codes de mon amie Very Happy

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