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Message |
jyl84
Lapin blanc
Inscrit le: 28 Oct 2005
Messages: 36
Localisation: Avignon
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 Posté le: 15 Jan 2006, 20:28 -> Sujet du message: Reciprok : points fidélité de janvier |
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Chaque mois, vers le 08, sont crédités les points fidélités Reciprok et ce mois ci toujours rien.
Suis-je le seul dans ce cas?
Ou est-ce un problème plus répandu et issu des migrations des comptes Tiscali vers les plateformes Alice?
Si quelqu'un a des infos, merci d'avance.
_________________
Abonné Tiscali 1024 + tél
Triway V1 |
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benjamin620
Modérateur
Inscrit le: 06 Nov 2005
Messages: 2266
Localisation: Poitiers
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| Posté le: 15 Jan 2006, 20:52 -> Sujet du message: |
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moi pas de point reciprok ni de facture 
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Modérateur d'honneur C-Alice
† Benji |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 15 Jan 2006, 20:55 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
J'ai mes points du 8 janvier , moi .
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 ............... |
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benjamin620
Modérateur
Inscrit le: 06 Nov 2005
Messages: 2266
Localisation: Poitiers
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| Posté le: 15 Jan 2006, 20:57 -> Sujet du message: |
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| Busyspider a écrit: | Bonsoir,
J'ai mes points du 8 janvier , moi . |
la chance 
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Modérateur d'honneur C-Alice
† Benji |
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TTMan
Chat de Cheshire
Inscrit le: 04 Jan 2006
Messages: 261
Localisation: Bellentre (73) - FRANCE
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| Posté le: 15 Jan 2006, 21:38 -> Sujet du message: Points réciprok... |
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Bonsoir,
Moi non plus je n'ai pas les points réciprok de ce moi... ça viendra peut-être avec la facture 
Bonne soirée à tous,
TTMan
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gbaix2
Chat de Cheshire
Inscrit le: 11 Oct 2005
Messages: 284
Localisation: 13 (Velaux)
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| Posté le: 16 Jan 2006, 18:34 -> Sujet du message: Re: Points réciprok... |
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| TTMan a écrit: | Bonsoir,
Moi non plus je n'ai pas les points réciprok de ce moi... ça viendra peut-être avec la facture
Bonne soirée à tous,
TTMan |
+1
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inscription le 9/10/2005 chez Alice non degroupé, 2613 m, -42.2 db ....affichage à - 35db maintenant
Inscription pour adsl nu le 22/02/07, adsl nu actif le 11/03/07 |
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Jérome P.
Ex-Relations Web Alice
Inscrit le: 09 Aoû 2005
Messages: 473
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| Posté le: 17 Jan 2006, 17:45 -> Sujet du message: |
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Bonjour jyl84,
L’unification des systèmes peut en effet occasionner quelques retards de facturation en ce moment et au niveau de l’actualisation des points RECIPROK. Ces services devraient être prochainement opérationnels.
Cordialement,
Jérôme Perrier
Pour l’équipe des Relations Web Alice.
_________________
Pour tout renseignement technique, merci de contacter le 1033 |
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jyl84
Lapin blanc
Inscrit le: 28 Oct 2005
Messages: 36
Localisation: Avignon
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| Posté le: 17 Jan 2006, 18:45 -> Sujet du message: |
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Merci Jérome de votre réponse qui compense un peu l'absence cruelle de communication de la part d'Alice.
Et merci à l'équipe Web Relation de sa participation plus active en ce début 2006. Et bon courage à eux car il y a tant de problèmes et de questions en suspens.
_________________
Abonné Tiscali 1024 + tél
Triway V1 |
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nicrid16
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 26 Sep 2005
Messages: 676
Localisation: Angoulême (16)
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| Posté le: 17 Jan 2006, 18:45 -> Sujet du message: |
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| Jérome Perrier a écrit: | | Ces services devraient être prochainement opérationnels. |
MDR
PS : au fait, j'ai reçu un code cadeau qui marche pas, je vous le laisse, j'ai pas des heures à perdre à essayer de joindre le 1033 
_________________
Ex-Otage Alice sur réseau LDCom bridé à 2 Méga du 02/09/2005 au 31/09/2006. |
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granphilou
Lièvre de Mars
Inscrit le: 22 Juin 2005
Messages: 138
Localisation: narbonne (aude)
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| Posté le: 17 Jan 2006, 20:51 -> Sujet du message: |
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perso j'ai bien ma facture mais pas de points réciprok malgrée une augmentation de 10€ sur mon abo!
par contre sur mon compte point j'ai comme quoi j'ai demander un mois gratuit!
je l'ai effectivement demander au service client pour compensser les désagrément que je subit depuis quelques mois.
a+
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benjamin620
Modérateur
Inscrit le: 06 Nov 2005
Messages: 2266
Localisation: Poitiers
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| Posté le: 17 Jan 2006, 20:55 -> Sujet du message: |
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| granphilou a écrit: | perso j'ai bien ma facture mais pas de points réciprok malgrée une augmentation de 10€ sur mon abo!
par contre sur mon compte point j'ai comme quoi j'ai demander un mois gratuit!
je l'ai effectivement demander au service client pour compensser les désagrément que je subit depuis quelques mois.
a+ |
10 € ??? tes sur ? c'est communication passer sa ? vers mobile etc.. non ?
_________________
Modérateur d'honneur C-Alice
† Benji |
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granphilou
Lièvre de Mars
Inscrit le: 22 Juin 2005
Messages: 138
Localisation: narbonne (aude)
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| Posté le: 17 Jan 2006, 21:51 -> Sujet du message: |
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| benjamin620 a écrit: | | granphilou a écrit: | perso j'ai bien ma facture mais pas de points réciprok malgrée une augmentation de 10€ sur mon abo!
par contre sur mon compte point j'ai comme quoi j'ai demander un mois gratuit!
je l'ai effectivement demander au service client pour compensser les désagrément que je subit depuis quelques mois.
a+ |
10 € ??? tes sur ? c'est communication passer sa ? vers mobile etc.. non ? |
je me suis mal exprimé:
suite a mon déménagement mon forfait j'usqua 6 méga 20€/mois (sans téléphonie) est passé a 30€/mois toujour sans téléphonie pourtant le 1033 m'avais bien dit que rien ne changerais ! meme pas le prix!
après appel au 1033 a oui ben maintenant on peut plus changer !!!  d'ou ma demande de geste com et une promesse de 3 mois gratuits....
qui reste encore a voir si c'est bien vrai car c'est pas la premiere foi que Alice me fait le coup!!!
a+
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kram4
Lapin blanc
Inscrit le: 15 Jan 2006
Messages: 11
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| Posté le: 17 Jan 2006, 23:35 -> Sujet du message: |
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| pour quelquechose comme ça je pense que du devrais pouvoir resilier...
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Milo
Lapin blanc
Inscrit le: 07 Mai 2005
Messages: 18
Localisation: Marne-la-Vallée
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| Posté le: 18 Jan 2006, 00:08 -> Sujet du message: Code Cadeau points RECIPROK |
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| nicrid16 a écrit: | | Jérome Perrier a écrit: | | Ces services devraient être prochainement opérationnels. |
MDR
PS : au fait, j'ai reçu un code cadeau qui marche pas, je vous le laisse, j'ai pas des heures à perdre à essayer de joindre le 1033 |
Bonjour Nicrid16,
moi aussi j'ai reçu un code cadeau qui aurait dû convertir des points Reciprok. Le message est : "Alice vous offre aujourd'hui 15 000 points Reciprok. C'est notre façon de vous remercier d'être abonné depuis 4 ans". Pour la précision ce mail je l'ai reçu le 16/01 à 16h08 mais je ne l'ai lu que le 17 au matin : fallait-il en profiter tout de suite le 16/01 vu que le texte dit "aujourd'hui" ???
Si c'est le cas, 1 000 merci Alice : je suis abonné depuis 1 460 jours mais je n'ai droit qu'à 1 jour pour profiter de tes cadeaux !!! J'espère que Jérôme Perrier puisse nous eclaircir...
Je tiens à dire que ma connexion est constante et de très bonne qualité (presque) tous les jours et à n'importe quelle heure de la journée.
Merci d'avance,
MILO
Abonnement ADSL jusqu'à 1M non dégroupé - Longueur de ligne : 928 mètres - Affaiblissement : 12.4 dB - Débit descendant ADSL : 8162 kbps (1020 ko/s) - Débit descendant ADSL 2+ : 24860 kbps (3108 ko/s)
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W la BD |
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Jérome P.
Ex-Relations Web Alice
Inscrit le: 09 Aoû 2005
Messages: 473
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| Posté le: 18 Jan 2006, 13:24 -> Sujet du message: |
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Bonjour à toutes et à tous,
Vous êtes suffisamment nombreux à nous mentionner ce problème d’activation des points Réciprok pour que nous le fassions remonter cette semaine. Nous vous informons dès que nous avons du nouveau à ce sujet.
Cordialement,
Jérôme Perrier
Relations web Alice
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Pour tout renseignement technique, merci de contacter le 1033 |
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