CODE IFC

lolobleu54 · Lapin blanc Inscrit le: 24 Mai 2010 Messages: 3

Bonjour a tous,

Je suis passé en dégroupage total en mai 2010 avec la nouvelle Box. Internet, téléphonne et télévision tout fonctionne normalement.

Seulement les options canal satellite par la télécommande ne fonctionne pas. (Service Indisponible).
j
J'ai appelé x fois le 1033, pour obtenir le code IFC, la hotline me réponds que c'est Canal Satellite qui doit générer ce code. Sur le faite j'appel Canal Satellite quii me dit que c'est Alice qui doit le générer.

mêmes les deux operateurs en faisant des tests sur ma box pour généré le code IFC ne fonctionne pas.

On prend les abonnés pour des balles de ping pong, chacun se rejette les problèmes.

Y a t-il une solution pour l'option canal Satellite avec Alice.

Y a t-il un problème de réseau et du rachat d'Alice par Free.

Merci de vos réponses

Cordialement

veasna · Lapin blanc Inscrit le: 04 Juil 2010 Messages: 3

Bonsoir!

Effectivement le code ifc est généré côté alice.
Il faut contacter le 1033 pour le récupérer.
Mais apparement la solution :
si ca bloque en passant par "j ai déja un abonnement canal +",
c'est de passer par un abonnement express puis de s arrêter avant de confirmer la souscription,
bien sur afin de t 'éviter d avoir un abonnement en doublon.
Avec cette manip ca devrait pouvoir générer le code ifc.

Cordialement.

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Coplan

Je n'aime pas ce mot """contaminé"""! Tu n'en as pas un autre? Changes le

Nous,aliciens de la première heure, nous ne contaminons personne. On n'a pas demandé qu'Iliad se mêle de nos affaires! On subit ce que Free nous impose. On ne contamine pas! Non mais!

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour,

D'après ce que je comprends lolobleu54 est un ancien abonné . Rien ne dit qu'il est abonné après février 09. Il a changé d'offre en mai 2010, mais avant il devait etre sur un dslam Alice TIF

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Si il y en a qui sont bien contaminés par les agissements de l'autres c'est bien les Aliciens par Free, pas l'inverse.

Nous ne sommes pas le vilain petit canard, faut arreter de dire des énormités aussi Evil or Very Mad

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Non, je n'ai pas d'autre mot. Par contre je n'ai jamais dit 'les aliciens' qui n'y sont pour rien et n'ont eu, pour 99% d'entre eux, d'autre lien qu'une facture de 30 ou 35€/mois pour TIF, mais 'Alice' et sa technique bizarre (fonctionnelle, mais peu efficace et au final ruineuse).
Les aliciens sont reliés sur le réseau Free mais n'ont pas modifié sa structure et son fonctionnement, même s'il va maintenant se renforcer par l'utilisation des ex infras Alice lourdement remaniées. Alors que si le réseau Alice avait été intégré tel quel, je n'ose même pas imaginer le bazar et toutes les incompatibilités matérielles entre les 2 matos Smile

Busy : il est en DT avec la dernière box depuis mai. Pour lui, il est donc exactement dans la situation d'un nouvel abonné. Il a même l'ancienneté (2 mois) qui va bien Wink

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bon arrêtons tous les HS et retournons à nos moutons .. (ce fameux code IFC)

merci à tous.
le Staff de C-Alice.

nmbt · Lapin blanc Inscrit le: 18 Juin 2010 Messages: 5

Bonjour Lolobleu54,
je suis exactement dans le même cas que vous depuis avril ;
canal + et alice se renvoient la balle...
Avez-vous pu progresser sur ce problème.
merci.

lolobleu54 · Lapin blanc Inscrit le: 24 Mai 2010 Messages: 3

Bonjour nmbt,

Je suis toujours au même point "le service est toujour indisponible" via la télécommande.

Je n'appelle même plus la hotline qui nous raconte des salades "je fais remonter votre dossier" en priorité ???

Je pense que je quitterais Alice en mai 2011, car Alice n'est pas trés sérieux avec ces abonnés.

J'ai adressé un courrier au service client il y 2 mois pour raler, sans réponse à ce jour.

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