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ice77
Lapin blanc
Inscrit le: 09 Mar 2010
Messages: 6
Localisation: Dammarie les lys (77)
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 Posté le: 23 Avr 2010, 08:54 -> Sujet du message: Colis incomplet :-( |
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Salut,
Suite à la validation des nouvelles CGU, j'ai bien reçu hier mon AliceBox V5 + décodeur
J'avais branché uniquement la Alicebox V5 hier, qui a fonctionné de suite 
Par contre ce matin en voulant installer mon décodeur, je m'aperçois qu'il me manque le bloc d'alimentation 
Je viens à l'instant d'envoyer un mail au service client...
J'attends la suite 
Déjà arrivé à l'un(e) d'entre vous 
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cosissoire
Chat de Cheshire
Inscrit le: 04 Avr 2007
Messages: 296
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| Posté le: 23 Avr 2010, 09:00 -> Sujet du message: |
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| Tu n'as pas les alice plug?
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ice77
Lapin blanc
Inscrit le: 09 Mar 2010
Messages: 6
Localisation: Dammarie les lys (77)
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| Posté le: 23 Avr 2010, 09:05 -> Sujet du message: |
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heu ben si deux...
serais tu en train de me dire que ça remplace l'alimentation (noire) en photo dans l'inventaire 
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 23 Avr 2010, 09:06 -> Sujet du message: |
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normalement ils sont dans des colis "séparés" mais inclus dans le grand, ça m'étonne beaucoup
les plugs ressemblent à une brique avec 2 prises qui en sortent: une ethernet et une d'alimentation
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ice77
Lapin blanc
Inscrit le: 09 Mar 2010
Messages: 6
Localisation: Dammarie les lys (77)
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| Posté le: 23 Avr 2010, 09:30 -> Sujet du message: |
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Merci pour vos réponses,
en gros on est "obligés" d'utiliser les alice plug ?
et ce serai donc "normal" de ne pas avoir l'alimentation noire du décodeur?
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LORRIS
Lapin blanc
Inscrit le: 02 Oct 2009
Messages: 33
Localisation: gardanne
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| Posté le: 23 Avr 2010, 09:32 -> Sujet du message: les alices plugs |
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| mickeul16 a écrit: | normalement ils sont dans des colis "séparés" mais inclus dans le grand, ça m'étonne beaucoup
les plugs ressemblent à une brique avec 2 prises qui en sortent: une ethernet et une d'alimentation |
les alice plugs remplacent l'alimentation du bloc elle alimente ton modem
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cosissoire
Chat de Cheshire
Inscrit le: 04 Avr 2007
Messages: 296
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| Posté le: 23 Avr 2010, 09:34 -> Sujet du message: |
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A mon avis oui pour les Alice Plug car j'ai bien l'impression que personne ne reçoit le bloc d'alimentation du decodeur !
Moi reçu il y a une semaine sans le bloc, ainsi qu'un collègue idem.
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 23 Avr 2010, 09:35 -> Sujet du message: |
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| ice77 a écrit: | Merci pour vos réponses,
en gros on est "obligés" d'utiliser les alice plug ?
et ce serai donc "normal" de ne pas avoir l'alimentation noire du décodeur? |
Ce qui est "anormal" c'est surtout d'avoir une alim pour le modem, d'ancienne génération en plus qui plus est, si je ne me trompe pas
_________________
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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Slide16
Modérateur
Inscrit le: 09 Déc 2009
Messages: 1171
Localisation: Charente
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| Posté le: 23 Avr 2010, 09:37 -> Sujet du message: |
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| ice77 a écrit: | | en gros on est "obligés" d'utiliser les alice plug ? |
Tu es obligé d'utiliser la partie "alimentation" du plug, mais rien ne t'empêche de relier directement Box et décodeur en ETHERNET sans passer par les plug.
Le plug te sert d'alim, mais pas pour le réseau, si tu n'en a pas besoin.
_________________
- Xav - (Libertysurf -> Tiscali -> Alice ==> V5 en Juin 2009 ==> J'ai maintenant rejoins la Révolution !!!)
Merci de ne pas m'envoyer de MP pour vos problèmes, sauf si je vous l'ai expressément demandé.
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 23 Avr 2010, 09:41 -> Sujet du message: |
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| mickeul16 a écrit: | | ice77 a écrit: | Merci pour vos réponses,
en gros on est "obligés" d'utiliser les alice plug ?
et ce serai donc "normal" de ne pas avoir l'alimentation noire du décodeur? |
Ce qui est "anormal" c'est surtout d'avoir une alim pour le modem, d'ancienne génération en plus qui plus est, si je ne me trompe pas |
Ma V5 été livré avec 2 plug et une alim modem (qui me sert d'ailleurs puisque les plug sont HS  )
Joss
_________________
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cosissoire
Chat de Cheshire
Inscrit le: 04 Avr 2007
Messages: 296
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| Posté le: 23 Avr 2010, 09:50 -> Sujet du message: |
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ice77, n'a pas tord d'être à la recherche de l'alimentation du décodeur,
Car avec le décodeur, le livret de mise en service qui est mis dans le colis celui-ci fait voir la mise en place du bloc d'alimentation et non de l'alice plug !
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micheldelyon
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 23 Mar 2006
Messages: 641
Localisation: Lyon
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| Posté le: 23 Avr 2010, 09:54 -> Sujet du message: |
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| ice77 a écrit: | Merci pour vos réponses,
en gros on est "obligés" d'utiliser les alice plug ?
et ce serai donc "normal" de ne pas avoir l'alimentation noire du décodeur? |
Bonjour ,
Oui , c'est normal , mais tu peux aller dans la boutique pour t'en procurer une pour 4,99€ ici :
http://console.aliceadsl.fr/accessoiresxxxxxxx
@+
Edit : Modération - Busyspider
j'ai modifié la fin de ton lien sur les accesoires, il y avait ton identifiant client : c'est une info confidentielle à ne pas poster sur un forum
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Freebox V6 Révolution Dégroupage Total
Affaiblissement théorique : 10 dB
Longueur de ligne : 698 mètres :
_Passage en Vdsl2 ok_________________________________
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Freebox Mini Player 4K pour MultiTV |
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Slide16
Modérateur
Inscrit le: 09 Déc 2009
Messages: 1171
Localisation: Charente
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| Posté le: 23 Avr 2010, 09:57 -> Sujet du message: |
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@cosissoire
Les colis et la procédure d'installation n'ont pas été mis à jour.
Il y a un an quand Alice livrait des V5 "LIGHT" (c'est mon cas), les plugs était une option, que tu pouvais ne pas prendre (pour ne pas le payer, ce qui est encore mon cas, vu que je ne comptais pas m'en servir).
J'avais donc reçu 2 petits colis:
- box + alim
- décodeur + alim
==> pas de plugs
Maintenant les plugs sont inclus, et ils servent d'alim, mais Alice n'a pas du vouloir refaire tout son "packaging" je pense, donc les nouvelles notices sont les mêmes que celle que j'avais reçue.
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- Xav - (Libertysurf -> Tiscali -> Alice ==> V5 en Juin 2009 ==> J'ai maintenant rejoins la Révolution !!!)
Merci de ne pas m'envoyer de MP pour vos problèmes, sauf si je vous l'ai expressément demandé.
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cosissoire
Chat de Cheshire
Inscrit le: 04 Avr 2007
Messages: 296
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