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Sealpup
Lièvre de Mars
Inscrit le: 13 Déc 2004
Messages: 126
Localisation: Aubervilliers
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 Posté le: 21 Aoû 2006, 22:18 -> Sujet du message: Comme quoi, quand Alice veut bien ... |
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Salut à tou(te)s
J'ai fait ma demande de dégroupage total le 6 août (un dimanche !) via mon espace de gestion du compte.
Le jeudi suivant, je reçois les formulaires, que je renvoie le lundi 14.
Je reçois ce jour un courrier de FT m'avisant que mon abonnement est résilié depuis le 17 !
Euh par contre, Mlle Alice, l'aurait peut-être fallu me dire qu'il fallait que je reconfigure mon modem avec mon n° ex-France Telecom pour pouvoir téléphoner 
Enfin bon, j'ai fait ça ce soir ... et ça marche !!
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Free dégroupage total avec Freebox HD - Down : 1300 ko/s - Up : 104 ko/s - Ping 25 ms
"Il faudrait construire des asiles de cons. Mais imaginez un peu la taille des bâtiments..." |
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Nemesis
Administrateur
Inscrit le: 27 Jan 2006
Messages: 3407
Localisation: Région Lyonnaise
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| Posté le: 22 Aoû 2006, 09:49 -> Sujet du message: |
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Ca fait plaisir de voir que chez certain ça marche correctement.
Heureusement car sinon on aurait vraiment de questions à ce poser.
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| :: > Administrateur du Cercle des Aliciens < :: Pas de questions par MP : Merci d'utiliser le forum :: |
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Sealpup
Lièvre de Mars
Inscrit le: 13 Déc 2004
Messages: 126
Localisation: Aubervilliers
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| Posté le: 19 Sep 2006, 12:55 -> Sujet du message: |
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Juste un petit mot : dégroupage effectif dès le 17 août et j'ai reçu samedi dernier (donc le 16 septembre !!) le courrier me communiquant les nouveaux paramètres de configuration du modem pour le DT !
Heureusement que je n'ai pas attendu ce courrier pour configurer mon modem après avoir réfléchi quelque peu
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lhiver
Chat de Cheshire
Inscrit le: 13 Nov 2005
Messages: 218
Localisation: VANVES - 92
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| Posté le: 20 Sep 2006, 09:27 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Un bon mois, c'est le délai ordinaire qu'Alice se donne pour communiquer les infos en cas de changement de VOIP...
Quand on dispose du modem utile, on peut configurer. Pour ma part je suis resté sans téléphone 4 semaines entre résiliation FT et possibilité téléphone Alice.... Je n'avais pas reçu le modem HITACHI nécessaire....
Que chacun le sache. FT se précipite pour résilier... et Alice prend son temps pour la remise en fonction: 3 à 6 semaines !!!
A +
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