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| Auteur |
Message |
Spyder-ferrari
Lapin blanc
Inscrit le: 08 Mai 2008
Messages: 6
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 Posté le: 10 Juil 2008, 22:18 -> Sujet du message: Comment désactiver la messagerie Alice dfinitivement? |
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Bonsoir,
Je suis chez Alice depuis mars 2008 et je dipose d'une connexion ADSL 11Mbits IP en dégroupage total.
J'ai relier un téléphone qui fait répondeur sur ma aliceBox (Sagem 3302)
Or, j'ai par la suite activer la messagerie Alice et en fait j'aimerai la déactiver la mésagerie et que le répondeur de mon téléphone prenne ainsi le relais.
J'ai fais ma petite recherche de mon côté et en fait, j'ai réussi à désactiver la messagerie (désactivation du mode enrengisteur) et quand je m'appelle depuis un portage, je toujours sur la message Alice avec le message suivant "vous êtes bien au 05 XXXXX et votre interlocuteur ne veut pas que vous laisser de message, au revoir" et ça raccroche alors que j'aimerai que mon téléphone-répondeur prenne relais (j'ai bien le répondeur de mon téléphone en service...)
Est-ce que quelqu'un pourrais m'aider?
Merci
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phil0027
Lapin blanc
Inscrit le: 23 Sep 2007
Messages: 29
Localisation: 27
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| Posté le: 10 Juil 2008, 23:04 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
C'est dans les paramétres de la messagerie vocale:
LES RENVOIS D’APPELS VERS MON RÉPONDEUR (Alice)
• Les renvois d'appels en cas de non réponse
Pour que votre répondeur ne prenne plus les appels lorsque vous ne répondez pas : #12#
Pour que votre répondeur reprenne les appels lorsque vous en répondez pas : *12#
Pour vérifier l'activation : *#10#
Il faut donc faire #12# et ensuite le répondeur du telephone fonctionnera au bout du nombre de sonnerie déterminé.
Dernière édition par phil0027 le 10 Juil 2008, 23:21; édité 1 fois |
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Invité *
Alice d'Or
Inscrit le: 21 Mar 2008
Messages: 3630
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| Posté le: 10 Juil 2008, 23:04 -> Sujet du message: |
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Bonsoir Spyder-ferrari
Je pense qu'il existe deux solutions à ton problème:
- La désactivation de ta messagerie dans ton espace client: configurer ma messagerie et cocher les "NON" (ce que je pense tu as fait).
- l'autre solution est que tu devrais tel au service client 1033 en demandant l'augmentation de ton nombre de sonneries à 8 (huit étant le maximum de sonnerie avant que cela tombe sur la messagerie ALICE.
| phil0027 a écrit: |
Pour que votre répondeur ne prenne plus les appels lorsque vous ne répondez pas : #12#
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 la solution de phil0027 est plus rapide pour désactiver c'est vrai
Après cette modification cela laissera le temps à ton répondeur (intégré dans ton téléphone de prendre les appels à la place de la messagerie ALICE).
NB: l'augmentation du nombre de sonnerie ne peut se faire qu'en téléphonant au service client d'ALICE (ce n'est pas une variable que tu px modifier toi même via ton espace client)
Cdlt.
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