| Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant |
| Auteur |
Message |
speedddy
Lapin blanc
Inscrit le: 31 Mar 2005
Messages: 5
|
 Posté le: 31 Mar 2005, 19:20 -> Sujet du message: Comment me procurer le kit Wifi ? |
 |
|
Bonjour,
Pour passer au CT, j'ai acheté 1 pack à 48 €. Je l'installe e, Ethernet sur mon PC et sur mon portable. Impeccable !
J'appelle le 0825 95 95 55 pour commander l'option Wifi, c'est possible mais on me demande 49 € de frais en + des 59 € pour le matos.
Si je compte bien ca fait 156 au total alors que je ne lui demandais que de m'envoyer le materiel WIFI. N'ayant pas le choix dans les reponses fournies par l'operatrice, malgre mon agacement, j'ai du annuler ma demande. Je ne peux donc pas avoir ce Kit, alors qu j'ai paye mes 48 € sans leur en demander le remboursement.
Quelqu'un a-t'il une solution ?
Merci d'avance, d'autant plus que cette carte Pcmcia est 1 modèle introuvable dans le commerce ( sauf erreur ) 
|
|
| Revenir en haut |
|
 |
Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
|
| Posté le: 31 Mar 2005, 20:12 -> Sujet du message: |
|
|
Normalement ils doivent te rembourser les 48 € étant donner que tu ne seras jamais propriétaire du 3way.
Après Tiscali a l'habitude de facturer des frais donc , y a pas trop de solutions.
_________________
 |
|
| Revenir en haut |
|
|
pilou17
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 1006
Localisation: Bordeaux
|
| Posté le: 31 Mar 2005, 23:55 -> Sujet du message: Re: Comment me procurer le kit Wifi ? |
|
|
| speedddy a écrit: | Bonjour,
Pour passer au CT, j'ai acheté 1 pack à 48 €. Je l'installe e, Ethernet sur mon PC et sur mon portable. Impeccable !
J'appelle le 0825 95 95 55 pour commander l'option Wifi, c'est possible mais on me demande 49 € de frais en + des 59 € pour le matos.
Si je compte bien ca fait 156 au total alors que je ne lui demandais que de m'envoyer le materiel WIFI. N'ayant pas le choix dans les reponses fournies par l'operatrice, malgre mon agacement, j'ai du annuler ma demande. Je ne peux donc pas avoir ce Kit, alors qu j'ai paye mes 48 € sans leur en demander le remboursement.
Quelqu'un a-t'il une solution ?
Merci d'avance, d'autant plus que cette carte Pcmcia est 1 modèle introuvable dans le commerce ( sauf erreur ) |
C'est une grosse boulette de l'agent.
Comme tu as acheté le pack dans le commerce, tu dois appeler le 0825 95 95 55 pour l'enregistrer et se faire rembourser les 48 €.
Une fois fait, tu vas dans la gestion de ton compte et tu peux souscrire l'option wifi à 59 € en 3 fois sans frais mais sans 49 € en plus qui correspond aux frais de passage entre le V1 et le v2.
Cdt,
_________________
 |
|
| Revenir en haut |
|
|
speedddy
Lapin blanc
Inscrit le: 31 Mar 2005
Messages: 5
|
| Posté le: 01 Avr 2005, 05:08 -> Sujet du message: |
|
|
Merci pour ces reponses rapides,
Une petite precision, c'etait pas clair, j'etais deja abonne au 1024 + tel mais avec le 1er modem comtrend 600 sans ethernet ni wifi.
Suite à la reponse de Pilou17 je suis alle ce matin sur mon compte pour verifier que j'avais acces a la cde du kit, mais la encore avec les 49 euros de modif.
Si je peux me faire rembourses les 48 euros d'achat du kit, je ne suis pas a 1 euro pres. Si qqu'1 peut me confirmer... 
Merci d'avance
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
|
| Posté le: 01 Avr 2005, 06:41 -> Sujet du message: |
|
|
Téléphone au n° que pilou t'a donné
_________________
|
|
| Revenir en haut |
|
|
speedddy
Lapin blanc
Inscrit le: 31 Mar 2005
Messages: 5
|
| Posté le: 05 Avr 2005, 11:03 -> Sujet du message: |
|
|
 Bonjour,
J'ai appelé, et donc si tout va bien, je vais recevoir mon kit Wifi pour 59 €, un avoir de 48 € en rembousement du pack modem, et des frais de changement de modem de 49 €. Elle est pas belle la vie ?
Merci encore pour vos conseils
|
|
| Revenir en haut |
|
|
speedddy
Lapin blanc
Inscrit le: 31 Mar 2005
Messages: 5
|
| Posté le: 16 Avr 2005, 23:25 -> Sujet du message: |
|
|
 Bonjour, me voila revenu !
J'ai recu mon kit wifi sous 48 h, super ! je deballe, j'installe et la patatrac ! le modem se bloque des que je connecte la carte wifi.
Mon portable voit le reseau wifi, mais connection impossible, biensur, puisque la "configuration des services" a echoue ayant perdu contact avec le modem apres le parametrage de la connection adsl. J'ai essaye 10 fois meme en faisant 1 reset sur le bouton arriere du triway, mais le parametrage wifi echoue a chaque fois, et plus rien ne fonctionne.
J'enleve la carte wifi et tout redemarre. Je ne sais plus quoi faire. J'aurais juste envie de tout jeter par la fenetre. Si qqu'1 pouvait me trouver la solution, ce serait 1 grand secours, merci d'avance.
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
|
| Posté le: 17 Avr 2005, 08:28 -> Sujet du message: |
|
|
Va voir sur le site dédié aux boites Tiscali.Fallait cela car sinon les clients se ruieneraient en appels téléphoniques.
http://www.petitplato.com/forum/
_________________
|
|
| Revenir en haut |
|
|
speedddy
Lapin blanc
Inscrit le: 31 Mar 2005
Messages: 5
|
| Posté le: 17 Avr 2005, 21:08 -> Sujet du message: |
|
|
| ok merci, mais je n'ai pas trouve reponse alors j'ai repose ma question sur ce forum
|
|
| Revenir en haut |
|
|
Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
|
| Posté le: 18 Avr 2005, 06:28 -> Sujet du message: |
|
|
C'est bizarre, ce sont eux les spécialistes. 
_________________
|
|
| Revenir en haut |
|
|
|
