compatibilité des nouveaux decodeurs avec canal plus

jennimuse13 · Lapin blanc Inscrit le: 19 Sep 2009 Messages: 2

Bonjour,

j'aimerais savoir si le probleme de compatibilité entre les nouveaux decodeurs alice et canal plus ont été resolus.j'ai mon decodeur depuis environ 1 mois et l'interface tv grisé la partie canal +,j'ai appélé un technicien canal plus qui m'a dit que tant que l'option etait grisée cela ne marcherait pas,il y a une dizaine de jour l'option n'etant plus grisée jai contacté canal plus pour reactiver mes droits mais la encore on me dit que le decodeur n'est toujous pas comptatible!
jaimerais savoir si quelqu'un d'autres rencontre ce probleme et si il y a du nouveau,car appeler canal plus coute chere et honnetement contacter alice devient de plus en plus difficile etant donné que les conseillers ne comprennent jamais reellement le probleme ou repondent toujours a coté de la question!!
merci d'avance!

veluxjr · Lapin blanc Inscrit le: 08 Sep 2009 Messages: 16

J'avais le même problème que toi depuis début septembre...mais depuis le week-end dernier (le 13), je recois à nouveau tout le bouquet canal...Comment?

Ayant vu que canal+ n'était plus grisé comme tu dit, j'ai appelé le service client canal qui m'ac tout simplement activé canal en 2mn...

Donc le pb de compatibilité a été résolu apparemment donc faut voir avec eux...

PS: depuis septembre, les appels vers Canal m'ont couté + de 25€ de hors forfait...

jennimuse13 · Lapin blanc Inscrit le: 19 Sep 2009 Messages: 2

merci pour ta reponse!je vais essayer de rapeler en esperant ne pas attendre indefiniment au telephone!

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