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Ritounet
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 17 Aoû 2006
Messages: 631
Localisation: Pierrefonds (Oise)
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 Posté le: 08 Nov 2007, 09:35 -> Sujet du message: Connexion après résiliation |
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Petite question...
Après avoir résilié à une offre AliceBox garde t-on l'abonnement en bas débit ?
Je voudrais partir chez Le Neuf en dégroupage total, mais lors de déplacements ou vacances ils semblerait qu'ils ne proposent pas de connexion bas débit comme chez Alice 
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 08 Nov 2007, 09:44 -> Sujet du message: |
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Bonjour Ritounet,
Tu gardes 2 choses après résiliation :
L'accès (à vie) à toutes tes adresses email et ton compte passe en accès libre.
Tu as toujours la possibilité d'utiliser Reciprok en connexion gratuite avec les mêmes identifiants qu'avant si tu as encore des points sur ton compte, sur n'importe quel lieu à condition d'avoir un abonnement FT sur cette habitation, puisque c'est du bas-débit.
Si tu n'as plus du tout de point Réciprok à ta disposition , tu peux également te connecter en bas-débit avec toutes tes adresses en Accès Libre, mais là les communications seront payantes au tarif local FT.
Pour complément toutes les configurations et N° d'appel pour Réciprok et l'accès libre.
> Réciprok Programme de Fidélité Alice
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Ritounet
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 17 Aoû 2006
Messages: 631
Localisation: Pierrefonds (Oise)
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| Posté le: 08 Nov 2007, 09:55 -> Sujet du message: |
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Merci pour tes infos 
Je vais donc pouvoir résilier sans crainte d'être coupé du monde de l'Internet lorsque je serai hors de chez moi 
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 08 Nov 2007, 10:09 -> Sujet du message: |
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Alice est le seul FAI a offrir des connexions bas-débits gratuites sur toute ligne avec abonnement FT C'est une exclusivité Alice .
Ceci dit pour les connexions bas débit accès libre tous les FAI le font. Suffit de créer des adresses "libre" . Je connais les adresses et les accès pour Free, mais les autres FAi doivent forcément le faire aussi. Comme on se connecte depuis la ligne FT, peu importe quelle adresse on utilise (Free, Alice ou autre) Il faut bien sur un modem 56 k 
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Ritounet
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 17 Aoû 2006
Messages: 631
Localisation: Pierrefonds (Oise)
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| Posté le: 08 Nov 2007, 10:15 -> Sujet du message: |
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J'ai bien trouvé pour l'accès "gratuit" (en payant les communications téléphoniques) chez Free, mais chez Le Neuf il n'en est fait mention nulle part sur leur site
Il semblerait qu'ils proposent cette connexion bas débit le temps que la connexion ADSL soit finalisée...
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 08 Nov 2007, 10:30 -> Sujet du message: |
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Je ne connais pas pour le Neuf, mais comme je l'ai dit peu importe l'adresse du FAI, en accès libre avec un modem 56 k et une ligne FT on fait ce qu'on veut.
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willemijns
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006
Messages: 3857
Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 08 Nov 2007, 13:17 -> Sujet du message: |
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| willemijns a écrit: |
chez alice, cela n'est mentionné nulle part... c'est possible surement mais on doit donner ses points
reciprok surement |
Oui, cela fonctionne avec Reciprok. Il faut être inscrit au programme.
Je sais on peut critiquer le fait de devoir collectionner des points pour bénéficier d'une connexion gratuite si on est en panne d'Adsl. Si on manque de points, dans ces cas là, la hotline en attribue volontiers, mais c'est sur, ce sera pas en illimité 
Et là aussi manque de précisions sur l'abonnement, car il est juste signalé qu'on peut utiliser la connexion "libre" (qui n'est pas la connexion Reciprok ! ) en cas de panne , et la connexion libre est payante (communications locales )
Pour la connexion Reciprok, il faut signaler qu'elle fonctionne aussi hors de ton domicile de manière tout autant gratuite, pour une maison de vacances ou à l'hotel ou pour du travail nomade.
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lhiver
Chat de Cheshire
Inscrit le: 13 Nov 2005
Messages: 218
Localisation: VANVES - 92
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| Posté le: 08 Nov 2007, 16:52 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
D'après Busy, je devrais poser réclamation auprès d'Alice ou de FT.
J'utilise hors de chez moi, en vacances, la liaison Bas débit Reciprok. Ca fonctionne...lentement, bien sûr.
Mais je trouve sur ma facture FT le temps de communication Internet.
Le service du FAI est gratuit mais je paie les communications en localFT.
D'après ce que je comprends des explications de Busy, ce n'est pas normal???
A+
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Ritounet
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 17 Aoû 2006
Messages: 631
Localisation: Pierrefonds (Oise)
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| Posté le: 08 Nov 2007, 17:24 -> Sujet du message: |
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@ lhiver : non ce n'est pas normal, tu dois composer le numéro Alice bas débit et non pas le numéro Reciprok
@ willemijns : cette connexion n'est valable que depuis la ligne ayant souscrit l'abonnement, donc en dégroupage total ça ne marche pas...
Ce que je recherchais, c'est une connexion bas débit possible depuis un autre lieu.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 08 Nov 2007, 18:24 -> Sujet du message: |
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| lhiver a écrit: | Bonjour,
D'après Busy, je devrais poser réclamation auprès d'Alice ou de FT.
J'utilise hors de chez moi, en vacances, la liaison Bas débit Reciprok. Ca fonctionne...lentement, bien sûr.
Mais je trouve sur ma facture FT le temps de communication Internet.
Le service du FAI est gratuit mais je paie les communications en localFT.
D'après ce que je comprends des explications de Busy, ce n'est pas normal???
A+ |
Oui vérifies bien le numéro que tu as inscrit pour numéroter sur le modem bas débit. Réciprok avec le bon numéro est vraiment gratuit sur une maison individuelle avec l'abonnement FT.
Pour les hotels qui ont des compteurs spécifiques, même en faisant la pause pour sortir du standard, il arrive parfois sur les grands chaines hotelières que les com soient comptablilisées et qu'on te réclame la facture à la fin du séjour. Cela m'est arrivé et j'ai du faire intervenir FT pour prouver que le numéro Internet était bien gratuit et déjà payé et que je ne souhaitais pas le payer à nouveau .
Regardes sur le tuto les numéros à composer
http://www.busyspider.fr/Alice-fidelite-reciprok.php
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Ritounet
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 17 Aoû 2006
Messages: 631
Localisation: Pierrefonds (Oise)
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| Posté le: 08 Nov 2007, 18:38 -> Sujet du message: |
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Il en est de même à l'hopital 
La ligne mise à disposition l'est par une société extérieure et le prix des communications est différent de ceux proposés par FT.
Bien qu'ayant validé plusieurs heures Reciprok, j'ai été débité du montant des communications... et sans recours
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