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ricopc
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 05 Fév 2011
Messages: 515
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 Posté le: 20 Sep 2012, 17:25 -> Sujet du message: Connexion HS |
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Bonjour,
Me revoila, j'ai de nouveau plus de connexion internet.
Cela fait depuis midi.
Chenillard rapide mais rien d'autre.
J'ai appelé le ST au 1033, ils lancent un test de position car pour eux ils ne voient pas de connexion.
Si de votre coté vous avez des infos ca serait cool.
Merci!
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 20 Sep 2012, 18:05 -> Sujet du message: |
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Bonjour ricopc
si test de position, il y a bien eu un ticket incident d'ouvert , la procédure va suivre son cours.. et on ne peut guère intervenir.
Tu as encore ton abonnement à FT ? tu es en zone dégroupée ou non dégroupée, selon la réponse on peut aider un peu, cependant.
vu le forum où tu as posté, je parierai que tu es en dégroupage total  si c'est le cas, il faut qu'un GAMOT soit lancé ... on ne peut rien faire de notre coté.
On verra à suivre lorsque le gamot sera lancé.
_________________
.
 ............... |
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ricopc
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 05 Fév 2011
Messages: 515
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| Posté le: 20 Sep 2012, 18:15 -> Sujet du message: |
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Bonjour busy,
Oui je suis en zone degroupée, connecté en DT.
J'ai vu qu'un ticket d'incident vient d'être ouvert.
A suivre.
J'espère que ce n'est pas comme la dernière fois avec 23 jours sans connexion !
_________________
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ricopc
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 05 Fév 2011
Messages: 515
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| Posté le: 21 Sep 2012, 07:23 -> Sujet du message: |
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nouvelles:
ma connexion est revenue hier soir vers 22h, je surveille toute la journée et si cela tient je recontacte le ST pour cloturer le ticket.
En parallèle j'ai changé mon profil de ligne, je suis passé en mode "télévision" pour plus de stabilité.
Je ne sais pas si cela peut aider....
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ricopc
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 05 Fév 2011
Messages: 515
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| Posté le: 21 Sep 2012, 17:24 -> Sujet du message: |
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je viens d'appeler le 1033, ils m'ont dit qu'il y avait eu une intervention sur la ligne et que le rapport de retour avait déclaré la ligne ok...je suis assez surpris, surtout que j'ai appelé hier soir!
Je me demande vraiment ce qu'il y avait....
Ils ont clôturé le ticket. Je laisse le profil tv, ca me donnera plus de stabilité.
Voila les dernières infos. C'est pour le moment résolu!
Rien a dire du SAV free pour le moment, c'est sérieux.
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ricopc
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 05 Fév 2011
Messages: 515
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| Posté le: 12 Oct 2012, 11:20 -> Sujet du message: |
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| Erreur desolé
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