Connexion impossible à mon compte FREE - RESOLU

DiaboliK · Dernière édition par DiaboliK le 04 Sep 2012, 18:48; édité 1 fois

Bonjour

,

Pour répondre à une question de Mickeul16 sur une autre rubrique, j'ai voulu allé sur mon compte FREE.
Sauf que mon idenfiant et mon mot de pass me reviennent incorrects.
Ces derniers changent ils, si on n'a pas ouvert la page de son compte depuis longtemps

Car je ne comprends pas, je les ai bien noté et jamais changé Question

Je veux bien faire une nouvelle demande, mais j'aimerais savoir le pourquoi du comment.
Merci Rolling Eyes

Slide16

Bonjour,
quand tu prend ton abonnement, tu as pendant les tout premiers jours, un identifiant et un mot de passe "provisoires". Une fois la ligne câblée et fonctionnelle, cet identifiant (associé au départ à une ligne "inactive") change, et tu reçois le nouveau par mail, et par courrier de la poste.
Ensuite, cet identifiant ne change plus, et le mot de passe ne change que si c'est toi qui le demande, via ton espace abonné.

Es-tu sur d'utiliser les dernières infos (et pas le mail envoyé au tout début de ta création de compte, avant câblage définitif de ta ligne et envoie de ta box) ?
Si oui, ce n'est pas normal que celles-ci (les infos de connexion) ne fonctionnent plus, mais il y a peut être eu un BUG, et dans ce cas, fais la procédure "mot de passe perdu" pour le récupérer.

DiaboliK

Non j'ai rien changé, je me base sur le mail reçu de FREE et qui fonctionnait, il y a encore quelques semaines.
Je vais attendre et sinon je redemanderai un mot de pass Wink

merci

DiaboliK · Posté le: 04 Sep 2012, 18:47 -> Sujet du message:

Bon à priori, mon code parental est devenu mon mot de pass.
Bizarre, j'ai rien touché Exclamation

mais bon, tant que ça fonctionne, c'est cool Cool

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