Connexion Modem 56 K HS depuis 3 semaines ??

chdomey · Lapin blanc Inscrit le: 14 Nov 2009 Messages: 13

Bonjour à tous,

Depuis 3 semaines, je n'ai plus de connexion modem 56k à mon association. Mon code et mon mot de passe sont systématiquement refusés.
Ce jour , j'ai pris le temps d'appeler le 1033 qui me signale que depuis la migration Alice/Free, les connexions modems 56k sont tombés et que les techniciens travaillent sur le problème.
Je n'arrive plus non plus à me connecter à mon compte sur Alice.
ce qui m'ennuie le plus, c'est que les techniciens ne trouvent ni mon code, ni mon numéro de téléphone dans leur base ...
Etes vous au courant de ces problèmes de connexions de 56 k car après mes quelques recherches, je n'ai pas vu d'autres personnes concernées ...

Merci d'avance de vos réponses.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour chdomey

Bienvenue sur C-Alice,
Nous t'invitons à faire une petite visite en notre compagnie,
pour te présenter le Cercle des Aliciens.

Bonne lecture et bonne continuation sur C-Alice,
Cordialement, le Staff C-Alice

... Un clic sur l'image pour accéder à la présentation.

Pourrais tu préciser de quelle connexion 56k il s'agit ?

Accès libre ?

forfait ? si oui lequel

autre ?

Quel était le numéro de connexion utilisé ? :pas tes identifiants qui sont confidentiels, mais un numéro comme ceux indiqués dans ce tuto :

http://www.busyspider.fr/Alice-fidelite-reciprok.php#numeros_libre

merci

chdomey · Lapin blanc Inscrit le: 14 Nov 2009 Messages: 13

Le numéro de téléphone composé est le 08 60 09 55 55
il s'agit d'un accès de 5 heures, et mon code identifiant se termine toujours par se termine toujours par tiscali .

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bien, ok, donc

si tu veux bien m'envoyer en MP ( MP à Busyspider )

- ton numéro de téléphone FT
- ton email alice

en indiquant sur ce Message personnel
- le forfait 5 heures
- le numéro de connexion utilisé

je fais faire remonter le souci auprès d'Alice.

Cdt
Le Staff C-Alice

chdomey · Lapin blanc Inscrit le: 14 Nov 2009 Messages: 13

Y-a-t-il quelques nouvelles ?? SI possible des bonnes Smile

Merci d'avance !

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour chdomey

Non, pas eu de nouvelles, je retourne à la pêche aux infos Wink

je suppose que tu continues de payer ce forfait de 5 heurs bas débit ?
.

chdomey · Lapin blanc Inscrit le: 14 Nov 2009 Messages: 13

Oui oui toujours (enfin ce n'est pas moi directement mais mon association), on va essayer de passer prochainement à l'ADSL mais seulement dans quelques temps.

chdomey · Lapin blanc Inscrit le: 14 Nov 2009 Messages: 13

Après appel de mon association à la hotline de chez Alice, ils suggèrent d'abandonner la connexion 56k et de passer à l'adsl. Les techniciens sont toujours sur le problème ...
Est-ce que je suis le seul concerné ??

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

selon l'usage que tu en fais , c'est plus ou moins judicieux..avantage : tu ne te soucies plus de voir le compteur des heures tourner

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour chdomey,

Une question que je viens de te poser en MP, si tu pouvais y répondre, merci.

Pense à lire tes MP

chdomey · Lapin blanc Inscrit le: 14 Nov 2009 Messages: 13

je file sur mes MP !!!

chdomey · Lapin blanc Inscrit le: 14 Nov 2009 Messages: 13

Juste pour clore ce message, on abandonne la connexion 56 ko, nous allons passer à l'adsl ... et nous quittons alice extrêmement déçu (je parle de l'association, pour ma part, je lui laisse encore une petite chance !!)

A bientot.

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