coupure de telephone pendant la commmunication

mumu31 · Lapin blanc Inscrit le: 10 Mai 2010 Messages: 1

bonjour suis nouvelle ici c mon amie ptiscarabee qui m 'as demande de venir vous en parler

je suis en degroupage total et je suis chez alice depuis 2004 je n avais pas eu de probleme jusqu a mtn mais depuis quelques temps mon telephone coupe tous le temps comprend pas

mon modem est un sagem

pouvez vous m aider svp merci

mumu31

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour mumu31 et Bienvenue sur C-Alice,

Est-ce le téléphone qui coupe ou bien la connexion ?
Quel est ton mode de "raccordement" modem/PC : fixe en Ethernet , en CPL, en Wifi ?

Quel autre usage tu fais durant les communications ? beaucoup de web, de téléchargement ?

Quel est ton débit de synchro relevé sur le modem ?

Déjà, il faudrait faire des tests en raccordement fixe par Ethernet, avec un téléphone filaire de préférence et ne rien faire d'autres durant la communication pour voir ce qui se passe et également surveiller les voyants quand tu téléphones, pour voir si le modem perd sa synchro ou pas.

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