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Message |
CAMUZ
Lièvre de Mars
Inscrit le: 19 Jan 2006
Messages: 79
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 Posté le: 18 Fév 2006, 15:53 -> Sujet du message: date anniversaire d'un contrat |
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Bonjour
Est ce que du fait du rapprochement entre Tiscali France et Alice, la date anniversaire d'un contrat d'origine reste inchangée.
( pour mon cas, contrat d'origine chez Tiscali )
Merci
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cordialement
CAMUZ |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 18 Fév 2006, 16:05 -> Sujet du message: |
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Bonjour CAMUZ,
Il y a 2 choses distinctes :
- la date de début de ton contrat d'origine (Tiscali pour toi) et oui elle reste inchangée avec le contrat Alice (mais ne sert pas à grand chose)
- et la date de début de ton dernier changement d'offre : et c'est cette date là : dernier changement d'offre qui régit ton engagement pour 1 an.
Au delà de cette année d'engagement obligatoire après un changement d'offre, le contrat devient libre avec résiliation possible en respectant un préavis de 2 mois.
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CAMUZ
Lièvre de Mars
Inscrit le: 19 Jan 2006
Messages: 79
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| Posté le: 19 Fév 2006, 12:11 -> Sujet du message: |
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| Busyspider a écrit: | Bonjour CAMUZ,
Il y a 2 choses distinctes :
- la date de début de ton contrat d'origine (Tiscali pour toi) et oui elle reste inchangée avec le contrat Alice (mais ne sert pas à grand chose)
- et la date de début de ton dernier changement d'offre : et c'est cette date là : dernier changement d'offre qui régit ton engagement pour 1 an.
Au delà de cette année d'engagement obligatoire après un changement d'offre, le contrat devient libre avec résiliation possible en respectant un préavis de 2 mois. |
Bonjour Busyspider
Merci pour ta réponse
je connais la date de début de mon contrat d'origine Tiscali , mais j'avoue ne pas connaître celle du début avec ALICE , y a t 'il un moyen pour la trouver quelque part ?
Merci
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cordialement
CAMUZ |
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Chris95
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004
Messages: 3400
Localisation: 95
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| Posté le: 19 Fév 2006, 12:28 -> Sujet du message: |
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Oui il me semble dans le code source, tu trouveras cela, vas voir le topic de tonton Busy 
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nret
Lièvre de Mars
Inscrit le: 12 Fév 2006
Messages: 65
Localisation: alsace
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| Posté le: 19 Fév 2006, 12:31 -> Sujet du message: |
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Juste une précision, pour résilier peut on faire un courrier de résiliation le 10ème mois en demandant l'arrêt à partir du 12eme mois + 1 jour
ou bien faut il attendre la fin des 12 mois pour faire le courrier en demandant la fin pour le 14 ème mois écoulé ?
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Chris95
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004
Messages: 3400
Localisation: 95
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| Posté le: 19 Fév 2006, 12:40 -> Sujet du message: |
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| Tu peux le faire à partir du 10e mois en precisant bien la date d'arret pour tel date.
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CAMUZ
Lièvre de Mars
Inscrit le: 19 Jan 2006
Messages: 79
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| Posté le: 19 Fév 2006, 12:57 -> Sujet du message: |
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| Chris60 a écrit: | | Oui il me semble dans le code source, tu trouveras cela, vas voir le topic de tonton Busy |
Et comment trouver le topic d'onc Busy
code source , kezako ? 
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cordialement
CAMUZ |
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Chris95
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004
Messages: 3400
Localisation: 95
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 19 Fév 2006, 15:25 -> Sujet du message: |
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| CAMUZ a écrit: | Et comment trouver le topic d'onc Busy
code source , kezako ? |
--> CAMUZ : la date de "début avec Alice" n'existe pas ou n'a aucune importance ! Ce qui compte c'est la date de ton dernier changement d'offre et que ce soit avec Alice ou du temps de Tiscali : c'est cette date de référence pour ton engagement, date à laquelle il faut rajouter 1 an pour savoir quand fini celui-ci. Si + de 1 an depuis cette date, ton contrat est libre avec possibilité de résiliation moyennant un préavis de 2 mois.
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 19 Fév 2006, 15:29 -> Sujet du message: |
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Effectivement il y aurait, de la part à Alice, à améliorer ce "menu", préciser la date d'échéance.
Ce ne serait pas trop compliqué à faire je pense.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68415
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| Posté le: 19 Fév 2006, 16:38 -> Sujet du message: |
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| Fabrice a écrit: | Effectivement il y aurait, de la part à Alice, à améliorer ce "menu", préciser la date d'échéance.
Ce ne serait pas trop compliqué à faire je pense. |
Oui Fabrice tu as tout à fait raison.
C'est une date contractuelle importante, qui fait partie intégrante de notre contrat. Elle devrait être affichée de manière claire dans notre Gestion de Compte. Est-ce que ce ne serait pas légal ? qu'elle le soit ?
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 19 Fév 2006, 16:42 -> Sujet du message: |
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| Busyspider a écrit: | Oui Fabrice tu as tout à fait raison.
C'est une date contractuelle importante, qui fait partie intégrante de notre contrat. Elle devrait être affichée de manière claire dans notre Gestion de Compte. Est-ce que ce ne serait pas légal ? qu'elle le soit ? |
Bonjour Busy,
Je suis d'accord avec toi mais ce n'est pas l'exclusivité d'Alice, par exemple pour mon forfait bouygues c'est écrit nulle part et même pas dans le code source. J'aimerai bien justement savoir mais obligation de téléphoner.
J'aimerai que tout les opérateurs et autres affichent clairement les dates de fin d'engagement mais apparemment c'est un problème de marketing qui ne veut pas que le client sache quand il peut résilier et c'est valables pour pratiquement tous.
Cdt,
Alt-Tab
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- Merci de ne pas m'envoyer vos diverses requêtes par MP sans que je vous le demande car je ne pourrais pas toutes les traiter.
- Regarder d'abord les tutoriaux mis en place et les réponses sur le forum. |
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 19 Fév 2006, 16:48 -> Sujet du message: |
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Il s'agirait d'un moyen pour se démarquer.
On peut appeler cela aussi de la transparence.
Heureusement qu'il n'y a plus la tacite reconduction car là cela faisait mal de louper l'échéance.
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Dernière édition par Fabrice le 19 Fév 2006, 22:32; édité 1 fois |
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moimeme
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Fév 2006
Messages: 8
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| Posté le: 19 Fév 2006, 19:17 -> Sujet du message: |
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ils s'en foutent pour eux tu a le seul droit de la bouclé et pas plus essaye de les contacte pour voir et hop a chaque fois tu recommence le parcoure du combatant avec en prime en raison du grand succes que l'ont rencontre ta ta ta meme a minuit 2heure du mat 4h 8h etc etc
hahahahahahaha  
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moimeme
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Fév 2006
Messages: 8
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| Posté le: 19 Fév 2006, 19:20 -> Sujet du message: |
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ha au faite sur vos compte alice a mon offre y a t'il votre date du jour ou vous etent abonner hahahahahahha je paris que non et encore hahahahahaha  [texte supprimé]
Edit de chris60 : Dernier avertissement, la prochaine fois je sanctionne, merci de rester correct avec tout le monde.
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