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Message |
frabov
Lapin blanc
Inscrit le: 25 Avr 2006
Messages: 15
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 Posté le: 05 Juil 2006, 08:43 -> Sujet du message: Deamanagement 49 Euro ou gratuit pour les lignes degroupées? |
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Bonjour à tous!
J'aimerais savoir s'il faut payer 49 euro pour le demanagement d'une ligne degroupée ou pas.
Un conseiller d'Alice m'a dit qu'il facturent 49 Euros juste pour les lignes non degroupées mais c'est gratuit dans le cas d'une ligne dégroupée.
Est-ce qu'on a un engagement de 6 mois avec France Telecom avant de demander un degroupage totale?
Merci à tous pour vos réponses.
Franco
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Alice_hotline
Lapin blanc
Inscrit le: 06 Juil 2006
Messages: 29
Localisation: Paris
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| Posté le: 06 Juil 2006, 04:24 -> Sujet du message: |
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Salut;
pour passer en degroupage totale tu paie rien y a pas de frais,
pour FT y a pas d'engagement avec degroupage totale tu sera libre de FT, l'inconvenient du degroupage totale c'est lorsqu'il y aura un souci sur ta ligne ou sur ta box tu sera coupé du monde 
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frabov
Lapin blanc
Inscrit le: 25 Avr 2006
Messages: 15
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| Posté le: 06 Juil 2006, 06:26 -> Sujet du message: |
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oui, je sais ce que ce passe en dégroupage totale. je le suis déjà avec Alice et tout marche super, hereusement.
La question est la suivant: est-ce qu'il faut payer 49 euro à Alice pour le demanagement de la ligne?
Merci
Franco
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kika
Chat de Cheshire
Inscrit le: 03 Mar 2006
Messages: 214
Localisation: 93
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| Posté le: 06 Juil 2006, 13:46 -> Sujet du message: |
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Regarde sur ta gestion de compte si tu as cette rubrique, parce que moi je suis completement dégroupée et je n'ai pas cette option!!!! Donc peut étre que pour nous c'est gratuit 
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Dadou
Lapin blanc
Inscrit le: 22 Avr 2006
Messages: 44
Localisation: Paris
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| Posté le: 06 Juil 2006, 13:50 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Je déménage dans peu de temps, voilà ce qui m'a été dit chez Alice:
Il faut ouvrir une nouvelle ligne FT (pas de dégroupage total sur n° inactif comme chez free  : 55 euros
frais de transfert Alice : 49 euros
total : 104 euros
En plus, une fois la ligne FT ouverte, il faut repasser par une procédure de dégroupage total (ce qui peut durer jusqu'à 2 mois)
La conseillère m'a dit que pendant ce laps de temps je pourrai me connecter en rtc (ce qui me semble être le minimum quand on continue de payer 30 euros par mois !!!!!)
Quelqu'un a-t-il déjà effectuer un déménagement de chez Alice en dégroupage total ? quel est le retour en terme de délai et de coût ?
Au passage je viens de voir sur ce sujet http://www.c-alice.com/phpBB2/demenagement-vt3851.html?highlight=d%E9m%E9nagement+total que le fait de déménager permet de résilier sans frais. Quelqu'un peut il le confirmer / infirmer ?
merci d'avance pour vos experiences
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4lice
Lapin blanc
Inscrit le: 24 Oct 2005
Messages: 32
Localisation: Montpellier
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frabov
Lapin blanc
Inscrit le: 25 Avr 2006
Messages: 15
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| Posté le: 07 Juil 2006, 06:16 -> Sujet du message: |
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J'ai à nouveau besoin de vos conseils:
Je viens d'appeller le 1033 concernant mon demanagement prochain: ils m'ont confirmé que j'ai un engagement avec Alice jusqu'au mois d'avril 2007. Ils m'ont dit qu'il faut leur payer 49 euro pour le demanagement, que je dois ouvrir une ligne FT (55 euro), qu'en tant que nouveau abonné à FT je dois attendre 6 mois avant de proceder à une demande de degroupage totale avec Alice et que surtout les délais pour degrouper une ligne varie entre 2 et 8 semaines (la premiere fois ils ont mis 6 semeines pour activer ma ligne)!!!
Ils m'ont dit que je ne peux pas résilier avec Alice ou qu'ils vont proceder à des pursuite!!!!
Qu'est-ce que vous me conseiller mes amis? Pourquoi faut-il depenser environ 253 euro pour demanager une ligne avec Alice (55 euro ouverture de ligne FT, abonement FT pour 6 mois (15x6 = 90 euro), 49 Euro pour Alice, et 1 ou deux mois à payer à Alice avant qu'ils activent ma ligne 29,95 x2 = 59,9 Euro . Total: 253,9 Euro. Actuellement je suis degroupé avec Alice et je paie 29,95!!!!
J'attends vos suggestions.
Merci d'avance.
Franco
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4lice
Lapin blanc
Inscrit le: 24 Oct 2005
Messages: 32
Localisation: Montpellier
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| Posté le: 07 Juil 2006, 09:03 -> Sujet du message: |
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L'engagement minimum prévu à l'ouverture d'une ligne FT est bien de 6 mois, SAUF dans le cas d'un mandat de dégroupage total... En fait, qqes modifications dans ce sens-là avaient été apportées aux CGV en Octobre 2005 !
| Citation: | 05/09 > importante modification des CGV France Télécom
Une nouvelle qui réjouira tous ceux qui se sentaient pris en otage par France Télécom:
"Attentive aux demandes de ses clients, France Télécom, après consultation avec l'UFC-Que Choisir et les autres associations de consommateurs, modifie ses conditions générales de vente de l'abonnement téléphonique pour leur apporter plus de liberté et de souplesse.
La durée minimale d'engagement pour l'ouverture d'une ligne téléphonique est réduite de moitié : elle passe de 12 à 6 mois. Par ailleurs, le client pourra résilier à tout moment le contrat pour motif légitime.
France Télécom apporte également plus de souplesse dans ses conditions générales d'abonnement pour permettre à un client souhaitant souscrire à une offre de dégroupage total de résilier son abonnement sans pénalité pendant la période minimale. Ces conditions s'appliqueront également aux offres fondées sur la vente en gros de l'abonnement, lorsqu'elles seront disponibles sur le marché. Ces modifications s'appliqueront dès le 1er octobre 2005.
Les nouvelles conditions générales d'abonnement sont disponibles sur le site francetelecom.com et dans les points de vente France Télécom".
[source - France Télécom] |
_________________
Ouh-ouh... ! |
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pilou17
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 1006
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 07 Juil 2006, 12:49 -> Sujet du message: |
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exact, on peut demander de passer en dégroupage total, un mois après avoir sa ligne FT sans pénalité...
_________________
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 07 Juil 2006, 13:09 -> Sujet du message: |
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| frabov a écrit: | J'ai à nouveau besoin de vos conseils:
Je viens d'appeller le 1033 concernant mon demanagement prochain: ils m'ont confirmé que j'ai un engagement avec Alice jusqu'au mois d'avril 2007. Ils m'ont dit qu'il faut leur payer 49 euro pour le demanagement, que je dois ouvrir une ligne FT (55 euro), qu'en tant que nouveau abonné à FT je dois attendre 6 mois avant de proceder à une demande de degroupage totale avec Alice et que surtout les délais pour degrouper une ligne varie entre 2 et 8 semaines (la premiere fois ils ont mis 6 semeines pour activer ma ligne)!!!
Ils m'ont dit que je ne peux pas résilier avec Alice ou qu'ils vont proceder à des pursuite!!!!
Qu'est-ce que vous me conseiller mes amis? Pourquoi faut-il depenser environ 253 euro pour demanager une ligne avec Alice (55 euro ouverture de ligne FT, abonement FT pour 6 mois (15x6 = 90 euro), 49 Euro pour Alice, et 1 ou deux mois à payer à Alice avant qu'ils activent ma ligne 29,95 x2 = 59,9 Euro . Total: 253,9 Euro. Actuellement je suis degroupé avec Alice et je paie 29,95!!!!
J'attends vos suggestions.
Merci d'avance.
Franco |
je dirais que payer 6 mois un service que tu n'auras est au moins une clausse abusive des CGU.
c'est comme si Alce gérait ta vie , pas le droit de déménager , pas le droit de te marier , etc , etc..
une chose a faire immédiatement , adresse toi a l'UFC que choisir , ils seront heureux d'un nouveau témoignages , de plus ils ont déjà fait condamner d'autres FAI pour clauses abusives. iol sauront te guider , en même temps une petit mail a la DGCCRF ne saurait être inutile.
_________________
BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
Une bonne action avec l'equipe de C-Alice : ICI
ICI Le forum de secours |
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frabov
Lapin blanc
Inscrit le: 25 Avr 2006
Messages: 15
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| Posté le: 07 Juil 2006, 15:03 -> Sujet du message: |
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merci à tous pour vos conseils très utiles.
Pour le demenagement faut-il donner à Alice ces 49 Euro ou on peut se refuser?
Bonne journée
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