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Message |
lord-krg
Lapin blanc
Inscrit le: 11 Juin 2012
Messages: 2
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 Posté le: 11 Juin 2012, 22:02 -> Sujet du message: Débit étrangement bas |
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Bonjour à tous !
Je sollicite votre aide car je suis face à un problème de taille.
J'habite juste à coté de chez mon beau père, je suis chez Free et lui chez Alice en Box Plus, V5 et en Dégroupage total. Nous avons donc des caractéristiques de ligne similaire, soit:
NRA de raccordement : NOV13
Longueur : 884 mètres
Affaiblissement : 9 dB
Avec de telles caractériques mon débit descandant avoisine les 10-13 Mega, ce qui me semble plutôt normal. Hors quand je teste chez mon beau père son débit (par le biais de nombreux site de test) j'obtiens des résultats pour le moins catastrophiques : aux mieux 6 Megas descendant et 0.4 ascendant et 555 ms de ping. Concéquences: impossibilité d'avoir les chaines en HD, à certains moment bug d'affichage en SD et je passerai les lenteurs en navigation sur internet.
Il y a quelques années un technicien serait passer pour tenter de corriger le problème, hors je ne vois aucun changement, pire quand je m'attarde sur les modifications qu'a apporté le technicien sur la ligne téléphonique de mon beau-p, je suis horrifié de la "réparation" effectuée de manière plutôt précaire: câbles dénudés et non relié pour certains, prise téléphonique d'avant guerre...
Pensez vous que cela à une répercution sur son débit ?
Quelles sont les recours ?
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 11 Juin 2012, 22:40 -> Sujet du message: |
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Bonjour lord-krg et bienvenue sur C-Alice
Cela peut en effet avoir de facheuses répercutions, mais ni Free ni Alice, si aucun opérateur de Telecom ne sont responsables de l'installation intérieure d'une maison... et encore moins de l'âge des prises téléphonique 
Il faut vérifier les branchements, la ligne ou le faire faire par un professionnel .. (électricien par exemple)
Je suppose qu'il n'y a pas de prise de test à l'entrée de la ligne de téléphone dans le logement pour tester la connexion à cet endroit ?
Sinon et si tu es capable de le faire , faire un branchement direct de la box sur l'arrivée, pour tester le débit, mais attention à faire uniquement si tu es capable, sinon faire appel à un professionnel, pour faire une rénovation du circuit de téléphone dans la maison.
C'est à faire ce contrôle avant toute demande d'intervention auprès d'Alice... Il faut que l'installation intérieure soit conforme.
_________________
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lord-krg
Lapin blanc
Inscrit le: 11 Juin 2012
Messages: 2
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| Posté le: 12 Juin 2012, 00:28 -> Sujet du message: |
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| Merci beaucoup en tout cas je vais voir ce que je peux faire... affaire à suivre...
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