Débit inférieur à celui "promis"...?

piedalu · Lapin blanc Inscrit le: 21 Jan 2006 Messages: 28

Salut tlm.

Tout d'abord, je tiens à préciser que je ne vais pas cracher sur Alice, j'en suis très content, malgré un démarrage laborieux du à un problème de connexion de ces messieurs de FT (ils m'ont dégroupé chez un autre FAI!!!). Pour la hotline, j'ai jamais eu trop de problèmes à les joindre, et en gros ils ont à peu près répondu à mes attentes (exemple aujourd'hui, j'ai cramé ma carte wifi je pense, car elle n'est plus détectée par le modem, un simple coup de fil et j'ai reçu le sms de confirmation de l'envoi de la nouvelle carte 2 heures après, avec le numéro du colissimo qui est effectivement parti!).
Ma question porte sur le débit : lors de la souscription, on m'a indiqué que je pouvais bénéficier de 18Meg de bande passante. Mais après test de ma connexion (via le site Alice), il s'avère que je suis en 6Meg... EN entrant dans la console d'admin de la box, celle-ci "accroche" le signal à 10 méga... sachant que entre mon PC et ma Box, il y a le cable fourni qui ne dépasse pas le mètre, où sont d'une part passés les 4 méga de différence entre ce que reçoit la box et ce qu'indique le site? Et pourquoi que je suis pas en 18 méga comme promis à ma souscription (après vérif par alice je précise)? (à vrai dire je m'en fiche un peu, mais c'est de la simple curiosité).
Merci d'avance, @++++

FaYa · Posté le: 21 Jan 2006, 21:18 -> Sujet du message:

Bah jpense que ta longueur de ligne est trop longue c'est pour ca mais j'aimerais savoir pourquoi "que" 10 Mb..

Fabrice · Posté le: 21 Jan 2006, 21:28 -> Sujet du message:

Bonsoir piedalu et bienvenue,

Pour avoir du 18 mégas faudrait que tu sois dégroupé, est ce le cas ?
Donne nous ton atténuation, tu peux la connaitre par degrouptest sur le portail de C-Alice.

piedalu · Lapin blanc Inscrit le: 21 Jan 2006 Messages: 28

Re!

Voila les résultats du degrouptest :

Nom Commutateur Local : MONTREUIL SOUS BOIS
Longueur de ligne : 820 mètres
Affaiblissement : 12.14 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8165 kbps (1021 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 24926 kbps (3116 ko/s)

Sachant que je suis en dégroupage total...

FaYa · Posté le: 22 Jan 2006, 11:06 -> Sujet du message:

Bah la jvoi pas tu as une bonne ligne Shocked

Fabrice · Posté le: 22 Jan 2006, 11:35 -> Sujet du message:

Effectivement tu devrais avoir plus du double.

dattm · Lapin blanc Inscrit le: 19 Oct 2005 Messages: 37

Bonjour/soir

Comme tu le dis dans le 1er post tu as eu un souci de raccordement. Tu rappelles d'avoir été dans l'interface web du modem et avoir changer d'adsl mode avec un hotliner ?
(pour le ct633 c'est G992_1_A pour l'hitachi c'est décocher ADSL2 et ADSL2+) si oui il est normal que tu soit synchro a 10meg, auquel cas il te faudrait demander au modem de retenter une synchro en adsl2+.

piedalu · Lapin blanc Inscrit le: 21 Jan 2006 Messages: 28

Merci pour vos réponses! dans la console d'admin, voila ce que j'ai :

Internet&VoIP Status

ADSL Status OPERATIONAL
ADSL Rate Status DOWN: 10840Kbps
UP:860Kbps
Internet Check Type Internet Path
Internet Check Status OK->mer0(83.158.136.207)
VoIP Action Type MGCP Transaction
VoIP Action Status [Line-1 CONNECTED.]
[Line-2 NOT CONNECTED.]
USB Status NO Cable

Internet&VoIP Configuration

ADSL Mode G992_5_A Trained
Internet Connection Type 8/35/LLC
PPPoE
Internet Connection Account
USB Information Device IP:192.168.2.1
VoIP EndPoint Name

J'ai effectivement ADSL Mode G992_5_A Trained... Faut-il le changer? Et si oui en quoi? J'ai vu où, dans ADSL mode, mais j'ose pas trop faire la manip...

Basile · Posté le: 23 Jan 2006, 23:35 -> Sujet du message:

efface ton compte de connection et ton VoIP endpointNAME

piedalu · Lapin blanc Inscrit le: 21 Jan 2006 Messages: 28

oups...

piedalu · Lapin blanc Inscrit le: 21 Jan 2006 Messages: 28

Réponse de la hotline (pour une fois, jointe au 1er coup de fil, et sans attente!!) : les 6Mbps utilisés par la TV ne seraient pas pris en compte dans les 10Mbps qui sont affichés par le routeur... Shocked

En gros, les 10Mo sont utilisés effectivement par le surf, et j'aurais une connexion à 16Mo (euh, chuis clair là??).
G vraiment du mal à y croire... Rolling Eyes

Il aurait pas essayé de m'endormir le monsieur la??

dattm · Lapin blanc Inscrit le: 19 Oct 2005 Messages: 37

Bonjour/soir

le G992 que tu as est le G992_5_A (adsl2+) et non le G992_1_A(adsl simple).
donc rien a changer.

Concernant la synchro et le decodeur je me renseignerais je te dirais ca demain :þ

Fabrice · Posté le: 25 Jan 2006, 08:07 -> Sujet du message:

FaYa · Posté le: 25 Jan 2006, 10:15 -> Sujet du message:

Jy croit pas trop cette histoire de 6Mb pour la TV Shocked

enfin bon si c'est un hotliner qui te l'as dit ^^

xla59 · Lapin blanc Inscrit le: 09 Déc 2005 Messages: 7

J'ai un pb similaire. Le modem accroche à 15Mb mais je n'ai que du 3Mb effectif. La hotline m'a demandé d'essayer de passer en 'option B' à la place de 'option A' mais l'internet ne fonctionne plus dans ce cas... je cherche toujours.
Par contre la TV n'est toujours pas accessible chez moi !!! Mad

Tu as la TV ???

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