Débit intenet presque nul ainsi que la voix ip

aridmy · Lièvre de Mars Inscrit le: 24 Nov 2005 Messages: 119

BONJOUR
Hier soir à partir de 15h à 23h30min, mon débit internet était presque nul Sad

, le téléphone presque inutilisable Shocked

(voix hachée discontinue) , j'ai tout regardé et refait ( rebootage successifs+ reinstallation après reseet du modem.......) , j'ai contacté le 1033, personne n'était capable de me dire d'où vient le problème! ils m'ont fait faire des manipulations classiques que je connaissais déjà et que j'ai déjà faites et refaites!! il y a meme un qui m'a dit d'attendre 15 jours pour voir si le probleme persiste, et il a rajouté qu'il ne faut surtout pas retéléphoner avant; car d'après lui ça sert à rien! Donc, personne ne sait absolument rien !! . Vers minuit , tout est redevenu normal !! !!! La question qui se pose : est-ce que Alice est dépassée par ses problèmes répétitifs? Pourquoi les clients ne sont au courant de rien? pourquoi Alice prend ses clients pour des demenrés? J'ajoute aussi que le détaille de consommation téléphoniques dans l'espace client est toujours bloqué depuis le mois de fevrier! là aussi , aucune explications! vivement le mois d'Aout pour résilier.merci

majid · Chapelier Toqué Inscrit le: 28 Fév 2006 Messages: 354

ça c'est la transparence de alice!on est tous dans le méme cas..

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour aridmy,

Merci d'avance de bien vouloir aérer un peu ton texte : cela facilite la lecture et encourage les personnes à te répondre Smile

THOMAS · Lièvre de Mars Inscrit le: 05 Nov 2005 Messages: 121 Localisation: LIMOGES

Moi je dirais plutôt, vivement le mois de juin pour résilier. Je suis depuis 1999 chez Libertysurf et j'étais l'année d'avant chez Freesbee, jamais je n'ai eu de problème avec eux, pas plus qu'avec Tiscali. Il y a qu'avec ALICE que rien n'est clair.

Et si on déposait tous plainte pour publicité mensongère ?

Fabrice

Il peut y avoir une journée des problèmes sur la ligne indépendant d'Alice.
Tant que cela ne dure pas.
Mais ils ont des appareils qui surveillent tout et devraient être au courant s'il y a des soucis dans un coin.

Lyook

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