[Déconnection] Perte de connexion aléatoirement

ikoula

Salut à tous,

Le problème du jour est le suivant

Mon Pc : portable ASUS A600
Ma connexion : Alice non dégroupé 8mo/800ko
Box : sagem 3302

Donc voilà,
Que je branche en ethernet ou en usb ou en Wifi, de temps en temps je perd la connexion ? Rolling Eyes

Par exemple, je surf tranquillou et paf impossible d'afficher la page et je me rend compte que tout ce déconnect ( Msn, skype etc... )
Je regarde ma box pour voir si il y a eu une déco de chez Alice !
Et bien non !! tous les voyants sont OK.

Le seul moyen que j'ai trouver c'est de débrancher le cable usb du PC et de le remettre et sa remarche dans la minute.
En ethernet je désactive ma carte et je la réactive et c'est OK dans la minute aussi...

Je comprend pas et le support me supporte plus

MErci d'avance

Basile

ton problême est étrange , mais cela peut être des micro coupures, peut tu relever ce que tu lis a ce moment là dans ta box: atténuation , synchro, SNR et aussi en temps normal.

les caractéristiques de ta ligne.

joss2801

Moi je pense que c'est le PC qui galere avec la connection réseau ...

Peut etre un probleme de renouvellement d'IP ou de durée du bail en local ???

Edit : lorsque tout se deconnecte, tu as encore accés à l'interface du modem ??

ikoula

Salut,
Merci d'avoir répondu à mon pb déjà Wink

Alors quand je suis déconnecté, non je n'ai plus acces à l'interface.

Et pour ce que tu m'a demandé basile, je sais pas si c'est sa ?

Etat de la Ligne ADSL OPERATIONNEL
Mode ADSL G992_1_A (G.DMT)
Débit montant 1024 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 6272 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 34.0
Terminaison distante: 23.0
Marge SNR Terminaison locale: 7
Terminaison distante: 6
Nombre de HEC 266876
Logiciel 0x11130419
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 21240
Compteur 1 jour ES 0

Si ce n'est pas sa, peux tu me dire ou cela ce trouve.
Merci d'avance

Basile

oui , c'est çà . le snr est limite mais bon comme tu n'as plus accés on ne peut pasq vérifier si c'est celà.

regarde dans la gestion de périphériques , pour désactiver les gestions d'alimentations par windows de l'usb et de l'ethernet

ikoula

RE balise,

Alors pour les USb c'est fait, mais sa na rien changé.

Toujours pareil, perte de connexion mais je reste persuadé que sa vient de la liaison ou d'un parametre avec mon PC.
Si vous avez une idée Smile

elle est la bienvenue

bill

J'ai visiblement les mêmes pb... J’ai un gros problème de stabilité / synchronisation avec le dégroupage total d’Alice (paris 11eme). Lorsque le modem (Sagem) arrive à se synchroniser ça marche bien pendant quelques minutes avec des caractéristiques variables par exemple les deux suivantes :

Etat de la Ligne ADSL OPERATIONNEL
Mode ADSL G992_5_A (ADSL2+)
Débit montant 1020 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 13876 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation
Terminaison locale: 34.4
Terminaison distante: 15.3
Marge SNR
Terminaison locale: 7
Terminaison distante: 13
Nombre de HEC 0
Logiciel 0x11130419
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 0
Compteur 1 jour ES 0

Ou bien

Etat de la Ligne ADSL OPERATIONNEL
Mode ADSL G992_5_A (ADSL2+)
Débit montant 548 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 372 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation
Terminaison locale: 38.5
Terminaison distante: 17.1
Marge SNR
Terminaison locale: 7
Terminaison distante: 6
Nombre de HEC 2
Logiciel 0x11130419
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 1
Compteur 1 jour ES 0

Dans la première configuration, je reste connecté plus longtemps… mais ça fini par plus marché !!! …. Et ça ne se re-syncronise plus… il faut que je débranche le modem et le rebrancher pour espérer une connections…. Et encore pas toujours !

Es-ce quelqu’un peu m’aider ? Pour que je puisse avancé avec l’hotline d’Alice qui ne font que m’indiquer qu’ils vont lancer un test sur ma ligne mais … je n’ai jamais de nouvelles (ça fait maintenant 15 jours).

Merci par avance,

MacFly_0

En tout cas ça ressemble beaucoup au problème que je décris LA

bill

Non, je ne pense pas … en tout cas, ça ne change rien chez moi.
Je viens de remarquer que c’est la chute de la Terminaison locale à zéro (de la Marge SNR) et puis plus rien et il ne se resynchronisera pas … ou bien pour quelques minutes Es-ce que cal peut venir du moment … es-ce qu’Alice peut intervenir sur ce problème ?
Merci par avance

Basile

si tu as tremarqué cette chute du SNR a 0 , c'est sans doute la cause de tes ennuis .

maintenant il faudrait savoir ce qui provoque cette chute ( et là c'est pas gagné).

est ce a des heures particulières ou a unh moment donné de la journée?

quelles peuvent en être la cause? mise en marche du chauffage , du chauffeau , d'une alarme pour l'intérieur par exemple.
mise en route de l'éclairage public , d'un ascenseur , d'une cloture électrique ......... pour l'extérieur.

listes non exaustives , en fait ce qui vient troubler ta ligne téléphonique en un instant t .

d'autre part vétusté ou non conformité de l'installation , ceci a appliquer :
NETTOYAGE DE LIGNE
--> Nettoyage de ligne
--> Nettoyage de ligne
--> Nettoyage de ligne
--> Nettoyage de ligne

essam_ · Lapin blanc Inscrit le: 05 Déc 2006 Messages: 15

oui basile mais ceci n empeche pas d acceder a l interface
et pour ce cas le voyant dsl reste fixe

alors le souci vient soit du modem soit du pc

Basile

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