deconnexion intempestive avec triway

filledu69 · Lapin blanc Inscrit le: 18 Nov 2007 Messages: 35

bonjour,

j'aimerais vous poser une question. Depuis plusieurs semaines, je subis des déconnexions intempestives sur les deux ordinateurs de la maison. Pourtant rien n'a changé sur les ordis. Aujourd'hui j'ai du attendre 15 min avant d'avoir une connexion.
Et quand j'ai une connexion, elle n'est pas régulière : sa rame énormément par alternance avec une connexion correcte. Je ne comprends pas d'où viens le problème au niveau des ordis, je me demandais donc si cela pouvait venir de la ligne ? ou du modem (qui n'est plus tout jeune, je l'ai depuis plus de 5 ans il me semble, c'est un triway tiscali)?

J'ai bien sur penser à appeler alice, mais les rares fois auparavant ou j'ai eu des problèmes de connexion, leurs solutions étaient complexe : du genre brancher votre ordi portable sur le modem (alors que je suis en wifi, donc faut aller chercher les fils rangé bien au fond dans le placard), et parfois il me demandait meme de brancher l'ordi fixe de la maison sur le modem (sauf qu'ils sont pas à coté, et que leur fil ne sont pas bien long).

Donc, si vous avez quelques pistes quant à mon problème, votre aide est la bienvenue.

P.S : j'ai consulté la fiche technique Alice, pour les déconnexions intempestives, mais aucune de leurs solutions ne va à mon problème.

merci

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour filledu69,

Un conseil, surtout ne va pas de plaindre auprès de la hotline, ils ont un peu tendance en première approche de brider la ligne pour voir ce que cela fait.. si le souci est tout autre, ce serait dommage, car après pour demander un upgrade c'est bien plus compliqué.

C'est vrai que le conseil de brancher en fixe en ethernet est un sage conseil. Tu peux mettre la longueur que tu veux en cable ethernet , on en trouve dans le commerce pour pas très cher.

filledu69 · Lapin blanc Inscrit le: 18 Nov 2007 Messages: 35

merci pour ta réponse. Je sais que la méthode éthernet est pas mal, malheureusement c'est compliqué à réaliser chez moi, vu la configuration de l'appartement et la position de l'ordi par rapport au modem.
Par contre, se peut-il que la carte réseau du modem soit disons "fatigué"? Le pc portable détecte très bien le réseau, mais toujours ce problème dans la recherche d'adresse IP. A l'instant, il s'y est repris trois fois avant d'obtenir la connexion.
et j'avoue que je comprends pas trop pourquoi le réseau est si bien détecté, alors que le pc n'arrive pas a trouver l'adresse IP? Quelqu'un pourrait-il m'expliquer s'il y voit plus clair?
En tout cas, j'ai bien fais de ne pas appeler la hotline alors.

jipé3411 · Posté le: 24 Jan 2009, 23:15 -> Sujet du message:

Salut,

Ton ordi cherche une adresse IP qui lui est attribuée par le Triway.
Tu peux essayer de court-circuiter ce système en donnant à ton PC une IP fixe, même en WiFi.

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