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sc Lapin blanc
Inscrit le: 08 Juil 2007 Messages: 5 Localisation: 67
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Posté le: 08 Mar 2008, 07:47 -> Sujet du message: deconnexion lors d'un appel entrant ou sortant sur FT |
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Bonjour,
Je viens de déménager et j'ai conservé Alice comme FAI en dégroupage partiel.
Lorsqu'on m'appelle sur ma ligne FT ou si je consulte ma messagerie FT (je ne fais aucun autre appel) il y a perte du signal ADSL. Le modem se reconnecte assez rapidement, même pendant l'appel.
Ma config : il y a deux prises de téléphone dans la maison. L'une a été déplacée de quelques centimètres (un bout de 20 cm de fil 8 paires et un domino). Je n'arrive pas à déterminer laquelle est la 1ère. Je pensais trouver dans l'une d'elles les deux fils d'arrivée et le départ vers l'autre mais il n'y a à chaque fois qu'un câble 4 paires.
Je n'ai pas trouvé de condensateur.
J'ai du installer une prise supplémentaire dans le bureau (je pars du conjoncteur avec 4 paires dans un câble de bonne qualité). J'avais fait exactement la même chose dans mon précédent domicile et ça marchait !
J'ai contacté le 10 33, on m'a mis en relation avec une technicienne. Elle me dit que c'est certainement le filtre adsl que j'ai placé sur la prise de laquelle je suis parti avec la nouvelle ligne qui pose problème. J'ai donc déplacé le téléphone et son filtre sur l'autre prise mais le problème subsiste. Elle m'avait aussi proposé de supprimé le poste FT et de n'utiliser que la prise phone de l'alice box. J'ai essayé, en tapant ## et en appelant le 3103, il y a encore désynchronisation. Je ne sais plus quoi faire.
Quelqu'un peut-il m'aider ?
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joss2801 Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006 Messages: 22564 Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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Posté le: 08 Mar 2008, 12:14 -> Sujet du message: |
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Certainement le filtre interne de l'alicebox qui est HS ...
Demander un changement de modem au 1033
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sniper Alice d'Or
Inscrit le: 11 Sep 2007 Messages: 1895 Localisation: Bordeaux
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Posté le: 08 Mar 2008, 13:54 -> Sujet du message: re |
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le ## ne passe pas ? donc suis d'accord avec Joss
filtre interne du modem HS / echange modem
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sc Lapin blanc
Inscrit le: 08 Juil 2007 Messages: 5 Localisation: 67
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Posté le: 08 Mar 2008, 15:12 -> Sujet du message: |
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le fait de numéroter ## me fait effectivement passer sur FT (changement de tonalité) mais lorsque j'obtiens la communication, la box se déconnecte de l'ADSL mais la communication n'est pas interrompue.
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Francois38 Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571
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Posté le: 08 Mar 2008, 17:42 -> Sujet du message: |
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je pencherais aussi pour un filtre interne HS
_________________ Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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sc Lapin blanc
Inscrit le: 08 Juil 2007 Messages: 5 Localisation: 67
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Posté le: 10 Mar 2008, 20:44 -> Sujet du message: |
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existe-t-il un test pour le filtre interne ?
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joss2801 Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006 Messages: 22564 Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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Posté le: 10 Mar 2008, 21:05 -> Sujet du message: |
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Ben en général, quand sa deco en conversation FT, c'est qu'un des filtres est mort, si pas de soucis sur les externes, c'est celui de la box ...
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sniper Alice d'Or
Inscrit le: 11 Sep 2007 Messages: 1895 Localisation: Bordeaux
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Posté le: 10 Mar 2008, 22:21 -> Sujet du message: re |
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je voie comme bonne solution de tester avec un autre modem adsl si tu as la possibilté
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