Deconnexions intempestives

mgk · Chapelier Toqué Inscrit le: 28 Oct 2005 Messages: 388

Bonjour à tous,
voilà, tout a commencé lorsque Alice a augmenté mon débit à 8mega (anciennement 1mega), sous le 1mega je n'ai rencontré aucun problème.
Depuis mon passage au 8mega je rencontre beaucoup de décos et ce qu'il se passe au niveau de mes voyants sur le triway v2 ressemble à ceci : voyant power et adsl + eth1 fixe et phone2 clignotant puis je déco ce qui donne : power fixe - adsl qui s'éteint et se remet - line fixe ou clignotant et phone1 et phone2 qui clignote de façon alternative enfin l'eth1 qui reste au même point.
Alice a changé mon offre dans mon compte je dispose bien de l'offre 8mega

Voila les infos que je peux vous fournir :
Adsl Line Status operational
Adsl Mode G992_1_A
Up Stream 640 kb (Interleave)
Down Stream 7872 kb (Interleave)
Attenuation near end: 23.0
far end: 14.0
SNR Margin near end: 7
far end: 23
HEC Count 1317
Firmware 0X0A040B19
CRC Errors 125

ADSL Status OPERATIONAL
ADSL Rate Status DOWN: 7872Kbps
UP:640Kbps
Internet Check Type Internet Path
Internet Check Status OK->ppp0(83.155.139.122)
VoIP Action Type MGCP Transaction
VoIP Action Status [Line-1 CONNECTED.]
[Line-2 NOT CONNECTED.]
USB Status NO Cable

A savoir que je ne dispose pas du VOIP (alice ayant oublié le cable Phone dans le pack) et que je n'ai qu'un seul ordinateur de branché au routeur.

Je pense que le problème vient du réseau alice avec les changements d'offre et que celà devrait revenir dans l'ordre rapidement mais j'aimerais tout de même avoir votre avis sur la question.

Bonne soirée à tous

mgk · Chapelier Toqué Inscrit le: 28 Oct 2005 Messages: 388

s'il vous plait aidez-moi Sad

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonsoir,

Tu a l'air si désesperé que je viens d'apporter mon soutien moral Smile

mais c'est tout ce que je peux faire pour toi.

Je n'ai pas la téléphonie, donc pas de Triway et ne peut t'apporter aucune aide autre que celle sus-citée Wink

As-tu bien consulté cette page ? et les explications sur les voyants ?

http://www.c-alice.com/phpBB2/ftopic1051-mode-d-emploi-triway-ct--tutoriaux--liens.html

mgk · Chapelier Toqué Inscrit le: 28 Oct 2005 Messages: 388

ma recherche a un peu avancé...
mon cousin qui habite a 30m de chez moi dispose lui de l'alicebox offre non dégroupée, avec un fort débit et il n'enregistre pas de déconnexions alors que nous avons le même modem (a la différence que moi c'est le modèle tiscali et lui alice).
J'ai essayé plusieurs solutions comme ne pas configurer le VOIP (puisque je n'ai pas de cable, autant le laisser de côté : sans résultat).
Ce que je trouve réellement étrange, c'est que mon cousin a vraiment un débit constant maximal ainsi qu'une connexion très stable alors que moi je déconnecte environ toutes les heures (chose très génante en pleine partie de warcraft). Serait-ce alice qui fait des test sur ma ligne ? sachant que mon offre a déjà évolué ? Ou est-ce que le réseau aurait du mal à supporter l'arrivée des nouveaux abonnés au débit max ?

Fabrice · Posté le: 01 Nov 2005, 08:19 -> Sujet du message:

Voir sur degrouptest si tu es sur le même dslam.
Essayer le modem du cousin, si c'est pas le même car il existe le CT633 et l(hitachi, si tu as les mêmes soucis.

CBN19 · Posté le: 01 Nov 2005, 10:11 -> Sujet du message:

Bonjour

Et si cela ne suffit pas : regarde du coté du (ou des) condensateur(s) dans les prises téléphones.

J'ai trouvé un tuto qui pourrait éventuellement de servir à vérifier tout ceci
Guide d'optimisation d'installation téléphonique
A+

Fabrice · Posté le: 01 Nov 2005, 12:28 -> Sujet du message:

On ne pense pas assez au condensateur.
Sinon dans les tutoriaux il y a aussi quelque chose.

C'est par ICI

mgk · Chapelier Toqué Inscrit le: 28 Oct 2005 Messages: 388

mgk · Chapelier Toqué Inscrit le: 28 Oct 2005 Messages: 388

alors aux dernieres nouvelles, je ne me suis pas fait déconnecter depuis hier en début de soirée. J'ai un ping stable de 29ms donc pas de problème à signaler. J'ai effectué quelques manipulations, premièrement j'ai reset mon CT-633, j'ai réinstallé mon pc avec le kit alice puis j'ai ouvert un port dans les options avancées du routeur (port 1036 > pr le logiciel ATI > j'ai vu qu'il utilisait ce port mais il était bloqué) depuis plus aucun problème. Croyez-vous que le problème venait de ce port bloqué ?

Fabrice · Posté le: 02 Nov 2005, 13:07 -> Sujet du message:

Je pense pas qu'un port bloqué provoque des déconnexions.
Il y a peut être eu des travaux sur ton dslam ou ta ligne, d'ou les déconnexions et maintenant c'est bon.

mgk · Chapelier Toqué Inscrit le: 28 Oct 2005 Messages: 388

j'en ai repris deux tout à l'heure ! c'est vraiment étrange
mes 2 pc sont en ethernet (un pc portable et un pc fixe) et j'ai l'impression que lorsque le pc portable est sur le net en même temps que le pc fixe je déconnecte, enfin c'est peut-être qu'une impression mais je n'ai pas le souvenir de m'être fait déconnecter quand je n'avais que le pc fixe d'allumé...

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