déconnexions

ptitloup13 · Lapin blanc Inscrit le: 16 Jan 2010 Messages: 15

Après Tiscali, puis Alice nu (34.95 €), me voilà comme d'autres passé sur le réseau Free (pas sur un DSLAM Free).

Au début, que du bonheur : un débit passé de 8 à 18. Je passe sur les problèmes techniques (mails, consultation de l'encours téléphonique toujours impossible...) car le plus pénible, ce sont des déconnexions-reconnexions répétées de courte durée (environ 20 s) qui surviennent plusieurs fois (une dizaine par jour).

J'ai essayé les manipulations (décocher ADSL+2...), mais le phénomène continue. Je n'ai pas encore appelé le 1033. Merci pour vos conseils et la qualité de votre site.

Invité * · Alice d'Or Inscrit le: 21 Mar 2008 Messages: 3630

Suis pas trop débordé en ce moment Wink

communique moi par MP ton no de tel FT, on peut toujours faire un test de ligne

Cdlt

ptitloup13 · Lapin blanc Inscrit le: 16 Jan 2010 Messages: 15

Bonjour,
C'était hier :
Historique des connexions ADSLEtat Date Débit montant Débit descendant
30/01/2010 à 17:17:46 997 kbit/s 21647kbit/s
30/01/2010 à 17:17:26
30/01/2010 à 16:27:53 997 kbit/s 21434kbit/s
30/01/2010 à 16:27:33
30/01/2010 à 16:18:46 997 kbit/s 21407kbit/s
30/01/2010 à 16:18:25
30/01/2010 à 16:12:01 997 kbit/s 21312kbit/s
30/01/2010 à 16:11:41
30/01/2010 à 15:29:55 997 kbit/s 21692kbit/s
30/01/2010 à 15:29:34
30/01/2010 à 15:12:43 997 kbit/s 21696kbit/s
30/01/2010 à 15:12:23
30/01/2010 à 13:04:20 997 kbit/s 21380kbit/s
30/01/2010 à 13:04:00
30/01/2010 à 12:59:12 997 kbit/s 21574kbit/s
30/01/2010 à 12:58:52
30/01/2010 à 12:30:11 997 kbit/s 21228kbit/s
Aujourd'hui, rien ...
Que donne le test de ligne ?
Bonne journée.

Invité * · Alice d'Or Inscrit le: 21 Mar 2008 Messages: 3630

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

et en Message Privé bien sur, tu clic sur MP en bas sur le message de Loupioc

ptitloup13 · Lapin blanc Inscrit le: 16 Jan 2010 Messages: 15

nouvelle déconnexion et reconnexion :
Historique des connexions ADSL
Etat Date Débit montant Débit descendant
31/01/2010 à 11:30:36 1020 kbit/s 10271kbit/s
31/01/2010 à 11:30:15
30/01/2010 à 17:17:46 997 kbit/s 21647kbit/s
30/01/2010 à 17:17:26
étonnant, non ?

Invité * · Alice d'Or Inscrit le: 21 Mar 2008 Messages: 3630

Laisse nous le temps de travailler dessus, les déconnexions actuelles sont normales //

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Le test de ta ligne ne montre aucun anomalie : ta ligne est bonne aux essais.

Il a cependant été fait une petite mise à jour ( informatique) de ta connexion.

ll faut rebooter ta box pour que tout soit bien pris en compte .

Test de la ligne faite par CAET

ptitloup13 · Lapin blanc Inscrit le: 16 Jan 2010 Messages: 15

A cette heure, plus aucune déconnexion à déplorer.
A toute l'équipe mes meilleurs voeux (il paraît qu'il n'est pas trop tard) et merci pour votre aide.
Cdlt

ptitloup13 · Lapin blanc Inscrit le: 16 Jan 2010 Messages: 15

Bonjour,
Quelques jours plus tard, c'est reparti :
Historique des connexions ADSLEtat Date Débit montant Débit descendant
05/02/2010 à 07:46:49 970 kbit/s 20848kbit/s
05/02/2010 à 07:46:29
05/02/2010 à 07:22:04 997 kbit/s 21533kbit/s
05/02/2010 à 07:21:44
05/02/2010 à 07:20:03 997 kbit/s 21978kbit/s
05/02/2010 à 07:19:43
05/02/2010 à 07:12:39 997 kbit/s 21894kbit/s
05/02/2010 à 07:12:19
05/02/2010 à 06:38:07 997 kbit/s 21807kbit/s
05/02/2010 à 06:37:48
05/02/2010 à 05:37:52 997 kbit/s 21921kbit/s
05/02/2010 à 05:37:31
05/02/2010 à 05:03:35 997 kbit/s 21810kbit/s
05/02/2010 à 05:03:15
05/02/2010 à 03:53:27 997 kbit/s 21898kbit/s
05/02/2010 à 03:53:06
05/02/2010 à 03:19:16 997 kbit/s 21913kbit/s
05/02/2010 à 03:18:56
05/02/2010 à 02:54:43 997 kbit/s 22031kbit/s
05/02/2010 à 02:54:22
05/02/2010 à 02:25:51 997 kbit/s 22031kbit/s
05/02/2010 à 02:25:31
05/02/2010 à 02:25:11 997 kbit/s 18868kbit/s
05/02/2010 à 02:24:51
05/02/2010 à 02:03:58 997 kbit/s 21788kbit/s
05/02/2010 à 02:03:38
05/02/2010 à 01:52:39 997 kbit/s 22027kbit/s
05/02/2010 à 01:52:19
05/02/2010 à 01:51:41 997 kbit/s 21711kbit/s
05/02/2010 à 01:51:21
05/02/2010 à 01:49:37 997 kbit/s 21807kbit/s
05/02/2010 à 01:49:17
04/02/2010 à 22:43:02 997 kbit/s 20520kbit/s
04/02/2010 à 22:42:42
04/02/2010 à 22:19:02 997 kbit/s 21194kbit/s
04/02/2010 à 22:18:42
04/02/2010 à 22:10:47 997 kbit/s 20954kbit/s
04/02/2010 à 22:10:27
04/02/2010 à 21:10:58 997 kbit/s 21236kbit/s
04/02/2010 à 21:10:37
04/02/2010 à 20:58:45 997 kbit/s 21666kbit/s
04/02/2010 à 20:58:25
04/02/2010 à 20:57:06 997 kbit/s 21498kbit/s
04/02/2010 à 20:56:45
04/02/2010 à 20:55:59 997 kbit/s 21194kbit/s
04/02/2010 à 20:55:39
04/02/2010 à 20:02:56 997 kbit/s 21285kbit/s
04/02/2010 à 20:02:36
04/02/2010 à 19:27:03 997 kbit/s 20844kbit/s
04/02/2010 à 19:26:43
04/02/2010 à 19:08:40 997 kbit/s 21338kbit/s
04/02/2010 à 19:08:20
04/02/2010 à 18:57:33 997 kbit/s 21422kbit/s
04/02/2010 à 18:57:13
04/02/2010 à 18:51:00 997 kbit/s 20943kbit/s
04/02/2010 à 18:50:34
04/02/2010 à 18:12:54 997 kbit/s 21095kbit/s
04/02/2010 à 18:12:34
04/02/2010 à 17:52:26 997 kbit/s 21057kbit/s
04/02/2010 à 17:52:06
04/02/2010 à 17:41:02 997 kbit/s 21190kbit/s
04/02/2010 à 17:40:42
04/02/2010 à 17:40:11 997 kbit/s 21346kbit/s
La météo peut-elle jouer un rôle ? Un vent fort s'est mis à souffler, et bien que ma ligne soit bonne, est-il possible que le problème se situe entre le poteau téléphonique et l'entrée dans le logement ? Que faire alors ?
Désolé, c'était bien parti !
Bonne journée à tous.
Cdlt

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour ptitloup13

Je dirais meme mieux Confused

le problème peut se situer tout le long de la ligne de chez toi au central si en cas de grand vent, le fil téléphonique aérien est fortement chahuté.

Il peut alors approcher de trop près d'autres installations (electriques par exemple ) qui peuvent alors perturber le signal Adsl.

C'est très difficile à trouver l'élèment perturbateur dans ce cas.

ptitloup13 · Lapin blanc Inscrit le: 16 Jan 2010 Messages: 15

Merci Busy,
Faut-il appeler le 1033 pour qu'ils voient avec FT ? voir FT directement ? se contenter des jours sans vent ?
à +

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Tu as encore ton abonnement à FT ?

si oui tu appèle le 1013 SAV FT et tu leur expliques que ton téléphone fixe (ne pas parler d'adsl puisque tu n'es pas abonné Orange) donc que ton téléphone marche mal , que tu as des coupures et que tu entends mal.

Ils feront un test

Mais si tu n'as plus ton abonnement à FT, là çà va etre difficile ....

ptitloup13 · Lapin blanc Inscrit le: 16 Jan 2010 Messages: 15

Plus d'abonnement FT !
J'ai regardé la ligne ce matin... beaucoup de fils au milieu des arbres !

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

ahh

à part demander aux propriétaires d'élaguer , ce qui est dans leurs obligations , je ne vois pas bien ce qu'il faudrait faire.

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