delai pour mon compte et prob Yahoo mail

sub13

Bonjour
Pouvez-vous me préciser:
Inscrit depuis peu (renvoi RIB le 2 ou 3 nov) j'ai mon adresse mail et mot de passe qui fonctionne bien webmail et logiciel messagerie. Je surfe encore sous free

1/Pour acces à mon compte les identifiants sont differents (de ceux du webmail) ?
Ayant essayé avec ceux du webmail cela me disait erreur puis maintenant cela revient sur la page sans rien dire ?

2/Quand reçoit-on les identifiants mon compte (enregistrement RIB ? )et comment ? par mail ou courrier

3/J'arrive pas a importer courrier alice dans webmail Yahoo (importation courriers autres comtes pop) - message d'erreur erreur (Le serveur POP ne prend pas en charge la commande LAST. Les messages sur ce serveur ne peuvent être récupérés que par une commande récupérant TOUS les messages)
par contre avec webmail laposte.net ça marche ?

avez_vous des réponses

merci

Alt-Tab · Posté le: 08 Nov 2005, 21:05 -> Sujet du message:

1/ Pour acceder à ton compte c'est ton identifiant principal donc le debut de ton adresse email principale (sans le @aliceadsl.fr), apres tu choisis aliceadsl dans la liste et tu tapes ton mot de passe.

2/ Tu reçois tout une fois ta ligne activée par courrier et une confirmation d'abonnement par mail.

3/ Si yahoo n'accepte pas l'importation des mails Alice, tu as une autre solution tu vas sur le Webmail, menu "Toutes les Options" -> "Transfert & réponse automatique" -> Transférez vos messages vers cette adresse e-mail donc xxxx@yahoo.fr (tu laisses ou non une copie sur le webmail, à toi de voir mais si tu laisse une copie, pense à venir les supprimer de temps en temps sinon ta boite va se saturer et sera desactivée).

sub13 · Posté le: 08 Nov 2005, 23:44 -> Sujet du message:

Potam · Lièvre de Mars Inscrit le: 15 Oct 2005 Messages: 53

1/Pour acces à mon compte les identifiants sont differents (de ceux du webmail) ?
Ayant essayé avec ceux du webmail cela me disait erreur puis maintenant cela revient sur la page sans rien dire ?

On dira juste que ça merdouille un peu, comme pour aller sur ton compte abonné.
Je dois en général taper 2 fois mes password pour y arriver.

sub13 · Posté le: 09 Nov 2005, 19:13 -> Sujet du message:

Potam · Lièvre de Mars Inscrit le: 15 Oct 2005 Messages: 53

Impossible d'acceder à mon compte aujourd'hui aussi. Je devais retaper mes mots de passe, ou alors j'arrivais à la 1ere page, mais impossible de naviger ailleur.

J'ai le même message que toi maintenant. Comme indiqué donc, attendons demain Smile

luigi671 · Lièvre de Mars Inscrit le: 21 Oct 2005 Messages: 68

je connais les memes problèmes que certains pour lire mes mails recus sur tiscali avec OUTLOOK EXPRESS (pour d'autres c'est YAHOO MAIL)

est ce que quelqu'un sait si
pop.tiscali.fr
smtp.tiscali.fr

auraient brutalement disparu et dans ce cas par quoi sont-ils remplacés
(aliceadsl.fr ou..............)

toujours un manque de transparence chez ALICE (FAI)

rico7et93 · Posté le: 10 Nov 2005, 00:06 -> Sujet du message:

Salut
mes param^tres pour rcevoir mes mails c'est

pop.aliceadsl.fr
smtp.aliceadsl.fr

luigi671 · Lièvre de Mars Inscrit le: 21 Oct 2005 Messages: 68

merci pour cette information

sub13 · Posté le: 14 Nov 2005, 21:27 -> Sujet du message:

Bonjour,

Depuis mon inscription et renvoi rib impossible de joindre le service client pour savoir s'ils ont tout bien reçu !

ça commence à m'agacer (pour rester poli).... si ça continu j'envisage d'envoyer Lettre AR pour tout annuler !

yen a marre !

sub13 · Posté le: 15 Nov 2005, 05:54 -> Sujet du message:

suite de mes essai hotline

1) 1033 puis 1 inscription ne peuvent pas me dire
2) 1033 puis 2 puis option suivi activation ligne me bascule sur autre service qui coupe (message tous les conseillers sont occupées)
3) 1033 puis 2 puis option suivi activation ligne me bascule sur autre service qui coupe (message tous les conseillers sont occupées)
4) enfin à 4h53 du matin 1033 puis 2 puis option suivi activation ligne le conseiller me demande de rappeller a 8 et qu'il ne peut pas répondre pour Alice car il s'occupe de Tiscali !

est ce serieux , faut-il continuer ou annuler ? On se le demande ?
en ai-je le droit ?

Fabrice · Posté le: 15 Nov 2005, 08:11 -> Sujet du message:

T'as 7 jours pour résilier.

sub13 · Posté le: 16 Nov 2005, 12:21 -> Sujet du message:

Bonjour,

suite inscription par internet pour l'instant j'attend encore des nouvelles.

j'ai eu ce matin quelqu'un au 1033 qui m'a dit qu'il n'y avait pas encore de dossier (bien que courrier avec autorisation prelevement + rib envoyéle 2 ou 3 nov soit + de 10 jours) et ma expliqué:

- s'il ya inscription internet et qu'ils ne reçoivent pas courrier avec mode de paiement (ou égaré) ils relancent par courrier postal.

- lors enregistrement du mode de paiement il y a envoi par alice d'un courrier postal pour confirmer.

vos expériences ?

a suivre

sub13 · Posté le: 21 Nov 2005, 20:52 -> Sujet du message:

rebonjour

suite a mon inscription dont je n'ai pas de nouvelle je viens de voir en essayant de me connecter a mon compte que:

En plus du compte mail crée lors de mon inscription debut novembre prenom.nom@aliceadsl.fr + mdp

ils ont créé le 18/11/2005 un autre compte mail avec comme identifiant nom.prenom@aliceadsl.fr avec même mot de passe ce que compte prenom.nom@aliceadsl.fr ces identifiants me permettent alors d'acceder à "mon compte" sur site alice avec comme info

Vous bénéficiez actuellement de l'offre : "ALICE BOX NON DEGROUPEE"
Votre inscription à l'offre ADSL Alice Box est bien enregistrée.
Cependant votre moyen de paiement n'est pas encore activé. Nous ne pouvons donc pas encore procéder à l'activation de votre ligne.
Si vous êtes abonné par prélèvement automatique, veuillez nous envoyer par courrier votre autorisation de prélèvement accompagnée d'un RIB. A réception de ce courrier, votre inscription sera prise en compte sous un délai de quelques jours.
Si toutefois vous nous avez envoyé votre autorisation de prélèvement depuis plus de 10 jours, merci de contacter notre Service Clients au 10 33 (appel gratuit depuis un téléphone fixe, disponible 7j/7, 24h/24).
----------------------------------
mes remarques
1/ J'ai tout envoyé le 4 novembre avec lettre explicative et copie ecran (j'avais bien saissi prenom.nom@aliceadsl.fr) pour qu'ils aient tous les elements et qu'il n'y ai pas d'erreur.
pourquoi ont-ils tout changés.

2/ Cependant impossible d'avoir sce client 1033 cela commence à m'agacer

3/ Vu le mauvais fonctionnement du service et que ça ne s'améliore pas , je suis tenté de tout annuler et d'annuler auprès banque autorisation de prelevement (vu de plus qu'il ont peut-être perdu mon rib et autorisation de prelevelement) ou d'aller râler à Marseille (je suis à 30 minutes) !

qu'en pensez-vous ? bye

sub13 · Dernière édition par sub13 le 27 Nov 2005, 16:52; édité 1 fois

Rebonjour,

Je modére mes propos car en effet je suis arrivé avoir le service client samedi une fois 1033 puis sans faire le 1 ou le 2 on attend puis on tombe sur un conseiller, et une autre fois 1033 en faisant le 2 les 10 chiffresn° tel puis le 1 3/4 minutes d'attente c'est OK.
D'autre part reçu courrier avec information que ma ligne va être activée (quand même 20 jours entre envoi mode de paiement et enregistrement).

Au fait pouvez-vous me dire si le cable ethernet livré avec alice box est droit ou croisé car je dois acheter cable plus long
pour explication comment les reconnaitre voir

http://www.pcentraide.com/index.php?s=9b1d7d8347f9e23e0c21373507f8cfda&showtopic=6

merci

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