Déménagement en cas d'Adsl Nu

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

Voici une info tres interresante pour ceux qui déménagent et sont en Adsl Nu chez Alice

bruno054

Bonjour,

Voila, d'ici la fin de ce mois-ci, je vais emménagé dans ma nouvelle maison qui est neuve et qui n'a et jamais eu de ligne téléphonique (normal c'est une construction neuve). Je voulais donc connaitre la démarche a faire aupres de Alice afin de ne pas payer dans le vent jusqu'en novembre mes mensualités. A savoir aussi que l'on ne désire pas mettre en place une ligne téléphonique préférant dans un premier temps nous servir de nos portable (économie économie ...)

D'avance je vous remercie.
Bruno

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonsoir,

Voici de la lecture avec je l'espère des informations qui pourront te donner quelques pistes.

> Procédures de déménagement

Reviens ensuite poser les questions qui s'imposeraient Wink

bruno054

Bonsoir,

Je viens de lire l'article. Je viens même de téléphoner au service client d'où je viens de me prendre la tête.
En effet je sais que ma commune est desservi par l'adsl, mais je souhaite pas ouvrir de ligne téléphonique. Pourtant, on veut m'obligé a le faire de facon a ce que je respecte mes engagements. Cependant on me dit qu'en cas de probleme technique pour le raccordement , on peut resilier l'adsl pour un cas de force majeur.
Ce que je n'admet pas c'est qu'on me foce a ouvrir une ligne telephonique alors que je n'en veux pas !

Cordialement, Bruno

niko100 · Chat de Cheshire Inscrit le: 25 Juin 2007 Messages: 172

Ma voisine a une ligne france telecom desactivé depuis 3 ans et elle n'est meme pas obligée de réouvrir la ligne chez france telecom, j'ai tester sa ligne avec Alice et elle est éligible a 512k et moi a de 7 a 10mega sa ligne(desactivée) a du s'affaiblir en 3 ans

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour bruno054,

Pour initialiser une connexion adsl, il faut "trouver" une ligne téléphonique. Et tu veux bien avoir une connexion adsl sur le nouveau logement ?

Je pense que vu que ton nouveau logement, n'a jamais eu de ligne téléphonique tu va être "obligé" d'en ouvrir une pour 1 ou 2 mois, juste le temps d'initialiser l'abonnement en adsl Nu. Ensuite , l'abonnement à FT est résilié d'office suite à l'activation du NU et FT remboursera l'abonnement payé au prorata du temps utilisé.

Je ne vois pas bien comment faire autrement. Mais moi, je ne suis pas trop spécialiste de cette partie là ... si d'autres ont de meilleures idées Wink

niko100 · Chat de Cheshire Inscrit le: 25 Juin 2007 Messages: 172

Si ton nouveaux logement n'a jamais eu de ligne telephonique, il faudra en ouvrir une car pour activée une ligne france telecom qui a était desactivé par le passé, il faut bien une ligne initial qui existe et vu que tu n'a jamais eu de ligne telephonique, tu ne pourra pas la réactivez parce que tu ne la pas activée.

j'espere avoir repondu a ta question!

Edit :

J'espère surtout qu'il a compris Laughing

jjoepook · Chat de Cheshire Inscrit le: 28 Oct 2005 Messages: 154

bonsoir je suis en adsl nu chez neuf et maintenant je peux paser

chez alice je viens de faire le test alors qu avant c etait impossible

A +

laure81

bonjour

voila ma soeur a déménagé le 28 mars d'un appartement en location pour habiter dans sa maison neuve sur la

même commune a environ 1 km de différence et elle a fait la demande a France telecom sans problème ils

lui ont attribué un nouveau numéro.

Donc courant avril elle a téléphoné a Alice pour faire changer son ancien numéro et le 30 avril avec un

conseiller d'Alice au téléphone elle a rempli le formulaire pour que Alice fasse le nécessaire auprès de FT pour

qu'il rachète la ligne et le 17 mai elle a reçu un courrier comme quoi la ligne est coupée et qu'elle peux installer

mon modem.

Donc c'est ce qu'elle a fait et le modem essaye de faire une mise a jour sans succès et le voyant adsl clignote et

le voyant wifi est éclairé .

Ma question il y a t'il une manipulation a faire pour que ça marche.

Merci d'avance

voila j'espère que j'ai bien résumé

le 25 mai elle a téléphoné pour savoir pourquoi ca marche pas il lui ont dit que la ligne etait active depuis le

09/05 et donc elle a demande pourquoi ca ne marche ils lui ont dit "combien il y a t'il de prise téléphonique a

elle a répondu 5 prises" (ils ont répondu de mettre des filtres adsl a chaque prise pas occupée.

bullitt · Alice d'Or Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 2356

(heu je crois qu'il faut deplacer le message)
Adsl clignotte = negociation adsl e cours. si c'est un logement neuf, dans le garge pres des compteurs il doit y avoir une prise avec marqué DTI (avec un i comme dans Laurent) branche la box dessus en ayant au prelable enlevé le condensateur.
Si le voyant dsl clignotte tjrs il y a une couille sur la ligne.

laure81

comment faut il faire pour enlever le condensateur ???

oui il y a une prise téléphonique dans le garage ou il y a marque DTI

patrick34 · Alice d'Or Inscrit le: 28 Oct 2004 Messages: 1509 Localisation: Montpellier

Salut
Regarde ici

Guide de depannage adsl

Smile

laure81

non il n'y a pas de condensateur maison neuve de 09/2007 a 05/2008

plusieurs reboots par jour avec un trombone ou en débranchant ou rebranchant la prise electrique

bullitt · Alice d'Or Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 2356

Dans ton DTI verifie bien qu'il n'y est pas, en enlevant le cache, un morceau de plastique noir.
As tu branché ta box sur le DTI?

laure81

non il n'y a pas elle a retéléphoner a alice soi disant c 'est FT qui n'a pas fait son travail

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