déménagement

dolkychess · Posté le: 27 Mar 2006, 10:51 -> Sujet du message: déménagement

Bonjour, je suis actuellement en dégroupage totale avec adsl + telephone sur strasbourg depuis juin 2005 chez tiscali. Eh oui ils ont lancé le dégroupage totale chez tiscali deux mois avant leur fusion...
Je vais peut être déménager mais vu que je n'ai plus de ligne france telecom, comment ça se passe, il ferme mon compte et je dois rouvrir une ligne chez FT ou il peuvent effectuer le suivi vers un autre appart sans ouvrir une nouvelle ligne?
Merci.

PS: vous allez dire que j'ai cas téléphoner au 1033. Et là je réponds, c'est pas encore sur que je déménage donc pour l'instant je me renseigne. et puis si je dois déménagé j'ai pas le choix donc ce message est là juste pour savoir si quelqu'un connait la réponse avant de devoir téléphoner à la hotline qui est toujours saturée!

esteban94220 · Posté le: 27 Mar 2006, 12:03 -> Sujet du message:

Alors, la première question est : Voulez-vous conserver votre numéro de téléphone. Si oui, vous devez repasser en dégroupage partiel (45euros) puis résilier la ligne FT en prenant le pack déménagement et portage du numéro (80 euros).
Ensuite, vous devrez resouscrire à Alice en Dégroupage Total.

Si vous ne souhaitez pas gardez votre numéro, vous ouvrez une nouvelle ligne FT (45 euros) . Il me semble qu'ensuite il suffit de s'abonner à Alice.

Pour résilier ALice, il me semble qu'un déménagement est une cause de résiliation.

Sinon, et sans faire de publicité, vous pouvez souscrire à free sur Numéro Inactif qui vous permet de vous abonner dans votre nouvel appartement sans avoir à ouvrir une nouvelle ligne FT. Vous aurez un numéro en 01,02,03,04 ou 05. Il suffit juste de connaître le numéro de téléphone de l'ancien occupant (un vieux botin et son nom suffisent...).

majid · Chapelier Toqué Inscrit le: 28 Fév 2006 Messages: 354

hello.pour le déménagement chez alice c'est le gros bordel.moi j'avais un abonnement alice;j'ai effectuer ma demande au 1033 et il m'ont répondu que le service de transfert de ligne n'était pas accessible pour le moment.donc il m'ont conseiller de résilier mon abonnement pour en reprendre un autre.donc il faudra faire une lettre écrite au service client pour leur dire de résilier pour cause de déménagement et leur joindre une attestation de domicile du nouveau logement pour preuve..le gros soucis pour ça c'est que c'est trés long a traiter!pour ma part chez attendu 2 mois ma nouvelle ligne.bonne chance!

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Divers	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Page 1 sur 1