Demenagement...galères...

agnesb37 · Lapin blanc Inscrit le: 23 Fév 2006 Messages: 10

J'ai fait une demande de déménagement auprès du service client le 25/08/2006. Jusque là... pas de problème... Laughing

Ma ligne Adsl a été réactivée à mon nouveau domicile le 08/09/2006, or à ce jour je ne peux toujours pas me connecter à Internet !!! Confused

J'avais un message comme quoi mon Alice Box n'était pas reconnue par le réseau Alice. Face à ce problème, j'ai contacté à plusieurs reprises le service client pour savoir d'où venait le problème. On m'a demandé de faire certaines manipulations afin de réactualiser mon modem, cela est resté infructueux. Résultat de cette expertise: ma ligne ne rencontre aucun dysfonctionnement.!!! Crying or Very sad

Mais je n'arrive toujours pas à me connecter !!! Le service client a commandé une nouvelle expertise: pas de nouvelle!!!

Pour votre info, j'ai fait une lettre de mise en demeure envoyée avec accusé de réception en date du 28/09/2006... car j'avais la très nette sensation que l'on me menait en bateau...
Mais Alice n'a même eu pas la décence de répondre à ma lettre de mise en demeure... Twisted Evil

Je veux résilier et qu'ils me remboursent mon abonnement depuis le 08/09 ainsi que mes frais de déménagement ... Je sais je rêve...

Mais J'EN AI MARRE DE PAYER POUR UN TRUC QUE J'AI PAS!!!!

Y a qqn qui pourrait m'aider? Crying or Very sad

Alt-Tab · Posté le: 28 Oct 2006, 02:48 -> Sujet du message:

Quel modele de modem ?

Quels sont les messages d'erreurs dans l'interface web du modem ?

Cdt,

Alt-Tab

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