Départ

Cobus

Bonjour,
Ancien Tiscali, je quitte Alice après un bout de chemin
Pourquoi? Parce qu'il me semble que Free n'a aucun respect du client
L'an dernier, lors du basculement sur équipement Free, une erreur de branchement m'a valu 6 semaines de coupures et ce n'est qu'après une longue négociation qu'on a accepté de m'envoyer un technicien qui a immédiatement constaté une coupure de ligne et lancé un Gamot.
Début mai, nouvel incident du même type : j'explique longuement à la HL que j'ai accès au modem que le voyant Alim clignote rapidement que ce soit en Adsl1 seul ou en Adsl1, Adsl2 et Adsl2+, rien n'y fait. On exige que je sois devant mon PC alors qu'un appel précédent au 1033 m'a valu 20 minutes d'attente hors forfait depuis mon mobile.
S'ajoute à cela, la modification unilatérale des CGU dont vous avez abondamment parlé.
J'ai vu rouge et je pars vers un autre pré dont l'herbe n'est pas plus verte, je le sais mais comme nouveau client peut-être serai-je un peu mieux considéré.
Je regretterai ce forum où j'ai trouvé une foule de tuyaux qui m'ont permis de pallier à mes insuffisances et je ne vous remercierai jamais assez, tous, pour votre dévouement

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonne continuation Cobus et si tu as besoin d'aide on est toujours là ....

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