Disparition "Faire évoluer mon Abonnement"

PaT_LeOuF

Bonjour, voilà, si j'ai bonne mémoire il y avait, il n'y a pas si longtemps, une ligne :" Faire évoluer mon abonnement" dans Mon Compte, or maintenant que mon Dslam est dégroupé j'aurai aimé passé en dégroupage, mais voilà, cette ligne a disparu, à moins que ça soit moi qu'il l'ait pas vue .. et dans ce cas je m'en excuserai, mais j'aimerai connaitre (or 1033) les possibilités pour changer d'offre "simplement" ?

Merci à vous Smile

michamails · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 07 Oct 2004 Messages: 501

retour prochainement
pour le moment les compte sont en migration !!

il faut encore attendre !! Crying or Very sad

peut etre que bientot...
- demander l'adsl 2+
- changer de modem pour alicebox V5
- demander le dégroupage total (reseau free)
- passer en adsl nu (le retour)

bref, là je reve mais bon...

PaT_LeOuF · Posté le: 22 Mar 2009, 21:07 -> Sujet du message:

Ok merci de ta réponse, donc un bon vieux "wait & see" ^^

albert63 · Lapin blanc Inscrit le: 11 Mai 2008 Messages: 13

UP.

6 mois après qu'en est il ? Ma commune viens de passer en dégroupé, Alice offre des abonnement avec TV à 29,95 et moi qui suis à 34,90 sans TV je ne peux plus demander de faire évoluer mon abonnement par cette ligne magique qui existait auparavant "faire évoluer votre abonnement".
Des conseil pour bénéficier de l'offre dégroupé?

Merci

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonsoir,

6 mois après, tu as quand meme un peu évolué, puisque de statut non dégroupé, tu es dégroupé maintenant, tu es migré sur un Dslam Free. Tu as sans doute eu une augmentation de débit ?

ton ip est en
------.fbx.proxad.net

mais pour la suite on ne connait pas les modalités ....

http://www.c-alice.com/phpBB2/les-migrations-reseau-alice-vers-free-kesako-vt15039.html

.

albert63 · Lapin blanc Inscrit le: 11 Mai 2008 Messages: 13

Oui niveau débit c'est bien, mais pas de TV et 34,90.
J'aurai presque envi de résilier et de me réabonner à l'offre à 29,95 comme ça nouveau modem et la TV. Par contre je suppose que je perdrai mon numéro de téléphone.
Alice pourrait faire un effort et passer tout le monde a 29,95 et envoyer des modem TV à tous, je suis Alice depuis le début, anciennement TISCALI. Un petit Alice serait le bienvenu.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

albert63 · Lapin blanc Inscrit le: 11 Mai 2008 Messages: 13

Je ne comprends pas ces histoires de slamming.
Et aller chez FREE, puisque c'est la même maison, je pourrai garder mon numéro de téléphone avec la portabilité?

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

alors c'est simple, non seulement tu n'aurra pas la portabilité, mais en plus tu perdra definitivement ton Numero Alice ET FT

pour l'histoire du slamming c'est simple tu va ecrasser ta propre ligne Alice en t'abonnant a Free et Alice va croire a du slamming, donc tout un merdier ... en plus comme ca serra la meme ligne (physique) qui devra etre racorder par Free, Free va trouver la ligne dejas cablé sur son reseau, donc encore un merdier ...

donc la procédure si tu veux que ca se passe pas trop mal c'est, résiliation a Alice, attente de environ 2 a 3 semaine pour que ta ligne soit debrancher du dslam Free actuel et qu'alice (donc Free Wink

) recoive la notification de perte de ligne.
ensuite abonnement a Free, attente de environ 2 semaines pour qu'on te recable sur le meme dslam Free, donc au total environ 1 mois sans connexion Sad

avec comme tu est dejas degroupé, le risque de perdre ton numero si tu est en adsl nu (si tu as encore une ligne FT pas de souci par contre)

albert63 · Lapin blanc Inscrit le: 11 Mai 2008 Messages: 13

Je n'ai plus de ligne FT. Je n'ai vraiment pas envie de perdre mon numéro de téléphone.

Je vais donc patienter jusqu'à ce qu'Alice me propose la TV. Et pour le prix je vais espérer, croire au père noël peut-être qu'un jour Alice fera un cadeaux à ses fidèles abonnés.

Merci en attendant pour ces renseignements.

EstevanT · Posté le: 07 Oct 2009, 22:06 -> Sujet du message:

Le numéro FT dont il est question est ton numéro géographique. C'est FT qui attribue ces numéros, donc c'est un numéro FT. Wink

En dégroupé Free, il n'est pas possible de passer de Alice à Free ou de Free à Alice, car le système d'inscription Free/Alice ne prévoit pas la non reconstruction de la ligne si déjà dégroupé sur le réseau Free.
La tentative d'activation est envoyée à FT, qui la refuse bien-sûr car déjà relié, sauf que c'est impossible de poursuivre le cheminement : obligé d'aller chez la concurrence ou de rester chez Alice (ou Free).

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