Disponibilité TV département 85 ?

antho44 · Lapin blanc Inscrit le: 23 Oct 2006 Messages: 19 Localisation: Pays de La Loire

Bonjour, j'aimerais savoir si la TV via l'Alicebox est disponible en Vendée (plus précisément la ville de Challans) ? Je suis en non dégroupé, juste internet + téléphonie.

Dans la page "mon compte" il est indiqué "Vous pouvez bénéficier de la TV par ADSL" mais aucun lien pour commander le boitier TV. Et au 1033, on me dit à chaque appel "si vous n'avez pas le lien pour commander le boitier TV, c'est que c pas dispo, il faut attendre"

Donc : faut-il croire mon espace abonné qui me dit que la TV est dispo, ou bien les conseillers Alice ??

merci de m'éclairer !

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

c'est le 1033 qui a raison, le site indique que ta ligne peut techniquement accueillir la TV
Pas de lien pour commander le boitier, c'est que l'offre n'est pas encore disponible..pas de panique ça viendra

Fabrice-Alice · Posté le: 18 Oct 2009, 21:36 -> Sujet du message:

Salut,

Test ta ligne sur http://www.degrouptest.com/ en marquant ton numéro de téléphone Fixe FT, et ton code postal. Tu peux également tester ta ligne sur le site Alice. Tu verras si tu peux bénéficier de la TV ou pas.

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Free a équipé le NRA CHA85 CHALLANS, donc la TV est disponible sur les lignes courtes. C'est a priori le cas.
Seule chose, la migration des centaines de milliers de non dégroupés Alice dégroupables par Free est toujours en cours à ce jour, et avant la fin de cette migration de masse, il ne semble pas prévu de rendre disponible la TV à ceux qui peuvent en bénéficier.
Question de semaines Wink

antho44 · Posté le: 18 Oct 2009, 21:54 -> Sujet du message:

merci pour vos réponses rapides Very Happy

je vais donc patienter un peu...
à "un freenaute" : si je comprends bien, si j'étais chez free, j'aurai droit à la TV avant les abonnés alice ?

Coplan · Posté le: 18 Oct 2009, 22:34 -> Sujet du message:

Bonsoir Antho44.

Je vois venir ta question! Wink

Si les abonnés Free ont la TV par IP et que ta ligne peut le supporter, la réponse est oui! Très probablement. Il faut quand même que la TV arrive dans le NRA!

Maintenant il est très fortement déconseillé de résilier Alice pour partir chez Free en l'état actuel des choses. C'est très, mais très, difficile. Parcours un peu le forum, on en a déja pas mal parlé, mais je n'ai pas les liens pour te guider.

En tous cas ne changes rien actuellement. Lorsque tu seras migré sur le DSLAM Free et que la TV sera accessible pour toi tu le sauras.

antho44 · Posté le: 19 Oct 2009, 14:32 -> Sujet du message:

merci Coplan.
c'est qd même fou qu'ils indiquent :
"Votre ligne permet d'accéder à la Télévision avec une offre AliceBox.
Les informations de synchronisation de votre ligne sont désormais disponible uniquement depuis votre Télévision."
alors que ce n'est pas le cas ! Confused

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

En tant que nouvel abonné Alice, vous auriez aussi la TV puisqu'il n'y a pas de migration pour eux (ils reçoivent directement le nouveau matériel).
Et en tant qu'ancien... elles sera là d'ici quelques semaines Wink

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