Ecran gris dans la réception/Web tv alice

rocket · Lapin blanc Inscrit le: 05 Mai 2010 Messages: 7

Bonjour

je suis abonné à Alice ADSL
je regarde la TV alice sur le web, http://webtv.aliceadsl.fr/
car je ne suis pas éligible pour la recevoir par ma box.

il y a 3 jours, je me suis aperçu que toutes mes chaines Alice adsl ont une image nette, mais elles sont entrecoupées d'un écran gris qui pixélise et qui disparait au bout de 2 secondes.

ça rend le visionnage pénible.

savez vous à quoi c'est dû ?

merci bien

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonjour Rocket et Bienvenue sur C-Alice

Je viens de tester la Web Tv sur ma connexion et moi je trouve une image normale.

Tu es en zone non dégroupé ou dégroupée ??

Quelles sont tes caractéristiques de ligne, Affaiblissement théorique, et les infos de la box : atténuation réélle , débit de synchro et SNR

aide toi des outils dispo en bas du forum pour les test et infos.

rocket · Lapin blanc Inscrit le: 05 Mai 2010 Messages: 7

Bonjour

je crois que je suis en dégroupé

sur ma box, il y a :
Voie montante Voie descendante
Débit ATM 792 kbit/s 7161 kbit/s
Atténuation 20.9 dB 46.4 dB
Marge de bruit 9.2 dB 7.8 dB
FEC 0 8262
HEC 0 1992
CRC 0 215

dans mon historique de connection, j'ai

Débit montant Débit descendant
04/05/2010 à 15:18:10 792 kbit/s 7161kbit/s
04/05/2010 à 15:17:38
04/05/2010 à 12:29:02 803 kbit/s 6911kbit/s
04/05/2010 à 12:28:31
04/05/2010 à 03:53:01 803 kbit/s 6908kbit/s
04/05/2010 à 03:52:36
04/05/2010 à 03:50:27 799 kbit/s 6957kbit/s
04/05/2010 à 03:46:20
27/04/2010 à 03:53:05 803 kbit/s 7232kbit/

rocket · Lapin blanc Inscrit le: 05 Mai 2010 Messages: 7

ce que je peux dire, c'est que le problème survient uniquement pour les chaines alice

cela ne me le fait pas sur d'autres webtv. Peut être est-ce dû au lecteur VLC (le mien est à jour)
Ici, pas d'image saccadée, rien n'indique que le débit n'est pas bon. juste, apparition d'écrans gris.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

si tu es dégroupé avec un tel débit tu peux avoir la TV Alice en bonne qualité

Voie montante Voie descendante
Débit ATM 792 kbit/s 7161 kbit/s

Peut etre attendre par contre d'etre migré sur un dslam Free pour demander l'évolution d'abonnement pour avoir le nouveau matos

voir le tuto correspondant

http://www.c-alice.com/phpBB2/faire-evoluer-mon-abonnement-alice-vt17319.html

rocket · Lapin blanc Inscrit le: 05 Mai 2010 Messages: 7

j'ai effectivement une très bonne image
c'est juste cet écran gris qui disparait et apparait qui est pénible

d'ailleurs, cet écran gris je le connais, il apparait en théorie uniquement en début de lecture
c'est comme si il le stream se réinitialisait toutes les 30 secondes

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

jai constaté la meme chose, surtout entre 2 spots de pub , mais aucune idée sur la question

rocket · Lapin blanc Inscrit le: 05 Mai 2010 Messages: 7

EN fait, je viens de tester via le soft adsl TV

toutes les chaines alice déconnent avec un écran gris

les autres web tv qui ne font pas partie du bouquet alice fonctionnent bien chez moi

donc, c'est un coup d'alice a priori

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