Effet baignoire et résiliation

razor9 · Lapin blanc Inscrit le: 01 Déc 2009 Messages: 20

Salut !

Moi j'ai l'effet baignoire depuis 1 année et demi, mais la plage de rame s'étend de plus en plus.....

Bref, je vais laisser alice et free de côté et plus jamais mais alors jamais de ma vie reprendre ses services, et aussi le signaler à tout mon entourage.

Sachant que ca vient de leurs incompétences ou de leurs moyens pour être gentils.
Doit on quand même résilier à la date d'anniversaire ?, ou on peut le faire n'importe quand ?

merci de vos infos

@+

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonsoir,

Il n'y a plus de tacite reconduction annuelle, depuis plusieurs années et ton contrat doit avoir passé l'année d'engagement imposée je pense depuis ton dernier changement d'offre, tu peux donc résilier quand tu veux.

Tu as un formulaire dans ton espace abonné fait pour çà

et une aide en tuto pour le retour matériel
http://www.c-alice.com/Tutos/Lettre-Alice-service-clients-resiliation-retour-modem-alicebox-decodeur-tv.php

razor9 · Lapin blanc Inscrit le: 01 Déc 2009 Messages: 20

Merci pour ta rapidité et pour tes infos !

@+

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