en decembre meilleur debit???

natpat44 · Lièvre de Mars Inscrit le: 30 Oct 2005 Messages: 74

alice me promet entre 6 et 8 mega mais g que 500 alors que chez wanadoo j'avais 6.4 mega
il me promette entre 6 et 8 en decembre mais il se passe quoi chez alice de plus en decembre ???
repondez moi ?

automgen · Lapin blanc Inscrit le: 25 Oct 2005 Messages: 37

Ils mettent la clé sous la porte, et tu retournes chez Wanadoo pour retrouver ton débit.
A+

nicrid16 · Posté le: 01 Nov 2005, 17:29 -> Sujet du message:

Décembre = au moins février .....

natpat44 · Lièvre de Mars Inscrit le: 30 Oct 2005 Messages: 74

sans rire serieux c vrai?? qui a une info fiable??

natpat44 · Lièvre de Mars Inscrit le: 30 Oct 2005 Messages: 74

si je v resilier je paye combien??

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour,

Il ne va rien se passer de plus en Décembre, mais progressivement tous les abonnés seront migrés vers le bon débit ... progressivement. Tout le monde ne pouvant pas être migrés en même temps .. il faut donc du temps.

Infos ici :

http://www.c-alice.com/phpBB2/ftopic1277-reponse-a-la-lettre-ouverte.html

► DELAI VERS L’ADSL MAX

PS : je pense que l'info contenue dans cette réponse à Lettre Ouverte est à considérer comme fiable. Dommage, je sais, que tout ceci n'ait pas été évoqué plus tôt.

Greg53 · Posté le: 01 Nov 2005, 17:38 -> Sujet du message:

Bonjour

il se passe que chez Alice soit :
- ils sont victime de leur succès et ils sont débordés pour activer les débits promis...
- ou bien, ils ne sont pas assez compétent...

A choisir ...

Cependant, je remarque qu'en septembre lors de la sortie de l'offre nationale Alice Mega à 29.95€, ils avaient dit que les abonnés auraient leur nouveau débit sous 3 mois, or, on arrive au troisième mois (1er septembre --> 1er novembre = 2 mois passés...) et maintenant ils disent que les abonnés auront leur nouveau débit dans le pire des cas fin février 2006 (donc sous 3 mois encore...).

C'est le jeu du "aujourd'hui on paie, demain c'est gratuit ...", on repousse de 3 mois en 3 mois et ainsi de suite...

A+

PS: si une personne de chez Alice souhaite me contacter afin d'avoir mes coordonnées pour activer immédiatement mon ADSL MAX, et bien, il peut le faire par MP...

natpat44 · Lièvre de Mars Inscrit le: 30 Oct 2005 Messages: 74

merci messieurs mais pour resilier je fais comment??? vais je payer des frais???

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

C-Olivier · Posté le: 01 Nov 2005, 17:48 -> Sujet du message:

dony40 · Posté le: 02 Nov 2005, 11:27 -> Sujet du message:

CGU Alice ADSL a écrit:
Les débits indiqués par TISCALI[Ici Alice] sur son Site et ses publicités sont des débits maximum ATM de réception. Le débit réel dont bénéficie l’Abonné peut varier notamment selon son équipement et les qualités intrinsèques de sa ligne téléphonique.

OK je veux bien .....mais quand tu sais que ta ligne est capable de recevoir au moins 1 mega , ce que j'avais depuis 2 ans sous tiscali et que je rame depuis 5 jours comme avec un modem 56 K ....il y a de quoi voir tout rouge !!!! Embarassed

et je le répète ...je n'ai pas payé un abonnement ADSL pour faire le beta .......Testeur !!! Rolling Eyes

Autant l'abonné se retrouve ********* par un abonnement d' 1 an , autant Alice doit être en mesure de fournir le débit avancé ...

Cela sent les futures plaintes par l'intermédiaire des asso de défense du consommateur ... comme il y a quelques années avec AOL illimité ...

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

djamatik9 · Lapin blanc Inscrit le: 27 Aoû 2005 Messages: 15

Bonjour,
quand à moi je suis abonné chez tiscali depuis 2 ans,
la je voulais résilier en spetembre mais apres un coup de fil au service reiliation la femme m'a assuré que j' aurai un debit superieur à mes 1 mega ( test fait sur dégroup test en non dégroupé =6,5 mega)... Donc ils mentent car la fille m'avait dit ce sera a la date anniversaire de votre facture . Rien n'arrive de plus!!!! La hotline est injoignable tous les jours.

Et pour couronner le tout la fille au service resiliaton m' avait promis un mois gratuit comme geste commercial en plus 2 deux mois oofert pour tout abonnement alice!!!! Et à ma grande surprise j'ai été prélévé !!!
Déja j avais eu des soucis avec tiscali , j ai voulu faire confiance a ce forum et à alice et voila ou ca me mêne. !!!
Bravo

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

lola40 · Posté le: 02 Nov 2005, 16:15 -> Sujet du message:

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