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Message |
pilou17
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 1006
Localisation: Bordeaux
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 Posté le: 07 Nov 2007, 13:35 -> Sujet du message: Espace Qualité |
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Bonjour,
DEpuis ce matin, vous pouvez trouver en ligne les indicateurs qualité d'Alice à cette adresse : http://qualite.aliceadsl.fr/default.aspx
Bonne lecture..
Cdt,
Pilou17
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 07 Nov 2007, 14:18 -> Sujet du message: |
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Merci Pilou pour ces informations.
Personnellement , et en complément à ces indicateurs de qualités, je ne pourrais que vous conseiller la lecture de ce très bon Guide des Conmmunications électroniques (Auteur : Conseil National de la Consommation ), ainsi que le Guide Engagement Qualité.
  Un petit clic sur les images pour en savoir plus
Je vous conseille aussi , spécialement pour le Cercle des Aliciens  la fin de la page 23 du Guide Engagement qualité 
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willemijns
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006
Messages: 3857
Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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| Posté le: 07 Nov 2007, 15:14 -> Sujet du message: |
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chouette, un pavé....
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Mieux que mire.neuf.fr, mire.gaoland.net ou grenouille ... seul http://www.willemijns.com/spidtstf.htm vous garanti le resultat dans 99.9% des cas, certes en échange d'un résultat assez long à obtenir.... |
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simba
Alice d'Or
Inscrit le: 07 Mar 2006
Messages: 2485
Localisation: LYON
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| Posté le: 07 Nov 2007, 15:34 -> Sujet du message: |
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Bonjour .
Moi je trouve que c'est bien beau de créer de nouveaux baromètres , mais moins utile pour le consommateur que celui de l'état du réseau complètement à l'abandon !!!
( Autrement dit avant de créer de nouveaux indicateurs , il faut faire fonctionner les anciens ...)
Mais la priorité semble être de la com , de la com , toujours de la com 
( avec un gros zeste de marketing !!! espérons aussi de gros " zestes commerciaux " pour les consommateurs lésés comme à poitiers et valence en ce moment faute de débits !! )
Dernière édition par simba le 07 Nov 2007, 15:51; édité 3 fois |
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pchelatruite
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 10 Sep 2007
Messages: 608
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| Posté le: 07 Nov 2007, 15:44 -> Sujet du message: Alice |
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Slt à tous,
Au lieu de créé des nouveautés sur le site web alice, il devrait quand même revoir un peu plus : L'espace de stockage de la messagerie c'est vrai les autres opérateurs propose plus de stockage gratuit ! Et même que Google propose son nouveau service Gmail.
Il devrait aussi revoir la carte de dégroupage car on peut pas naviguer sur la carte de dégroupage.
Sinon continuer les nouveautés avec le même prix !
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lhiver
Chat de Cheshire
Inscrit le: 13 Nov 2005
Messages: 218
Localisation: VANVES - 92
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| Posté le: 07 Nov 2007, 16:05 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
C-alice parait important pour Alice qualité... C'est encourageant !!!
Bravo aux administrateurs de rendre C-alice incontournable...
A+ 
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willemijns
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006
Messages: 3857
Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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| Posté le: 07 Nov 2007, 16:07 -> Sujet du message: |
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+1 pour simba
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Mieux que mire.neuf.fr, mire.gaoland.net ou grenouille ... seul http://www.willemijns.com/spidtstf.htm vous garanti le resultat dans 99.9% des cas, certes en échange d'un résultat assez long à obtenir.... |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 07 Nov 2007, 16:14 -> Sujet du message: |
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| lhiver a écrit: | Bonjour,
C-alice parait important pour Alice qualité... C'est encourageant !!!
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C'est vous tous qu'il faut remercier, car si nous sommes pris en considération sur ce sujet de la qualité, c'est bien grace à vous tous, qui venez communiquer de façon constructive, pour que le quotidien des Aliciens puisse être amélioré.
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 07 Nov 2007, 20:18 -> Sujet du message: |
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| C'est bien fait mais faudra que cela reflète la réalité .
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willemijns
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006
Messages: 3857
Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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| Posté le: 07 Nov 2007, 20:36 -> Sujet du message: |
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arf attends il vont appeler les alicesuper qui sont encore client officiellement... ptdr.
deja leur notion de service bloquant est bien nulle bah c'est normal qu'il rembourse car dans ce cas c'est pas un service bloquant, ce sont des services non rendus....
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Mieux que mire.neuf.fr, mire.gaoland.net ou grenouille ... seul http://www.willemijns.com/spidtstf.htm vous garanti le resultat dans 99.9% des cas, certes en échange d'un résultat assez long à obtenir.... |
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cosissoire
Chat de Cheshire
Inscrit le: 04 Avr 2007
Messages: 296
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| Posté le: 07 Nov 2007, 20:44 -> Sujet du message: |
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Que c'est beau tout ce soleil chez Alice, c'est un peu dommage que cela ne représente pas la vérité à en voir les posts en ce moment sur la baisse de débit.
Même l’état du réseau est au beau fixe depuis juillet pas de dysfonctionnement !
Ils sont bons chez Alice pour faire avaler des couleuvres à leurs clients.
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 07 Nov 2007, 23:07 -> Sujet du message: |
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Bon il y a des soucis partout et Alice s'est pas mal améliorée.
Tous trichent un peu
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pilou17
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 1006
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 08 Nov 2007, 10:28 -> Sujet du message: |
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| cosissoire a écrit: | Que c'est beau tout ce soleil chez Alice, c'est un peu dommage que cela ne représente pas la vérité à en voir les posts en ce moment sur la baisse de débit.
Même l’état du réseau est au beau fixe depuis juillet pas de dysfonctionnement !
Ils sont bons chez Alice pour faire avaler des couleuvres à leurs clients. |
bonjour,
Après, il faut voir à quoi correspondent ces indicateurs, on parle de la réponse du service clients, de temps d'activation et de la qualité de service pour une offre triple play (donc du dégroupage) et non d'indicateurs sur les zones option 3.
donc, les indicateurs donnés sont corrects 
Cdt,
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simba
Alice d'Or
Inscrit le: 07 Mar 2006
Messages: 2485
Localisation: LYON
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| Posté le: 08 Nov 2007, 11:32 -> Sujet du message: |
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Savoir que l'on est à 6,66 en moyenne de délais d'activation cette semaine c'est bien !!!
Vivement la semaine prochaine pour savoir si le chiffre baisse ou monte ... 
Ceux qui aiment les tableaux de chiffres sont gâtés !!!!!
Elle en fait pas un peu trop la notre Alice ?
Un peu " too much " selon moi , peut -être besoin d'un stage chez le dalai lama pour découvrir la voie du milieu .....et se garder des excès en tous genres ....
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Mathilde
Ex-Relations Web Alice
Inscrit le: 24 Aoû 2005
Messages: 1042
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| Posté le: 08 Nov 2007, 12:37 -> Sujet du message: |
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| cosissoire a écrit: | Que c'est beau tout ce soleil chez Alice, c'est un peu dommage que cela ne représente pas la vérité à en voir les posts en ce moment sur la baisse de débit.
Même l’état du réseau est au beau fixe depuis juillet pas de dysfonctionnement !
Ils sont bons chez Alice pour faire avaler des couleuvres à leurs clients. |
Bonjour cosissoire,
Ca y est, la météo a été mise à jour.
Bonne journée,
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