Est ce que "mon compte" se supprime ?

Mustafa007 · Chat de Cheshire Inscrit le: 18 Mai 2006 Messages: 259

Est ce que "mon compte" se supprime ou reste apres la resiliation parce que moi je n'ai ni mes facture ni vs vs...

je peux acceder a mes points reciprok comme meme...

marius

Bonjour Mustafa,

A mon avis, ton compte va être supprimé au bout d'un moment.

Pour ce qui est de tes factures, pense à les télécharger (en version pdf) pour les avoir sur ton PC, voire à les imprimer (surtout la dernière).

Wink

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour à tous,

Mais non, votre compte n'est pas supprimé, il est transformé en Compte Accès libre car vous gardez tous vos email opérationnels et votre compte Réciprok aussi.

Seul Hic, les factures qui ne sont plus disponibles puisque le compte accès libre n'est plus votre compte adsl .. donc pensez avant la fin de l'abonnement adsl a bien enregister sur votre DD les factures dont vous pourriez avoir besoin. Reste l'accès à la dernière facture, qui devrait légalement pouvoir se faire et qui ne se fait pas Confused

Faudra que je pose la question à l'occassion Wink

guilc · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 28 Sep 2006 Messages: 817 Localisation: Paris

Effectivement, l'accès aux factures pour les clients résiliés est un point génant et connu.
Il est prévu de régler ce point, il y a un projet dans les cartons pour cela, mais pas de délai prévu à ma connaissance à l'heure actuelle.

Mais sinon, je confirme ce que dit Busy.

@+

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Ben voilà j'ai ma réponse, Merci guilc Very Happy

J'espère que ce projet ne sera pas trop long à mettre en œuvre.

Edit : il y a bien eu des avancées dans ce domaine, Reciprok posait soucis après résiliation, maitenant tout est rentré dans l'ordre .. il y a donc de l'espoir Wink

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