Facture Décembre et prélèvement

Scylla · Lapin blanc Inscrit le: 06 Nov 2005 Messages: 23 Localisation: Toulouse

Bonjour!
Nous sommes le 26 janvier et je me suis rendue compte hier en recevant mon relevé bancaire que je n'ai toujours pas été prélevée de cette facture - d'autre part dans mon espace perso je n'ai toujours pas de facture pour le mois de janvier en principe elle est dispo vers le 15 et datée du 11 - et vous?
Merci!

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour,

Idem : pas de facture de Janvier dispo dans mon compte (pas eu d'email pour l'annoncer)

et pas de prélèvement sur mon compte bancaire non plus.

J'ai vu (sur d'autres forums) que nous n'étions pas les seuls.

Moi çà ne m'inquiètes pas outre mesure, si Alice veut des sous : elle saura les demander et les trouver Wink

.
Ps : je pense que tu voulais mettre dans ton Titre "Facture Janvier et prélèvement" : car celle de Décembre pas de problème elle a été prélevée pour moi le 9/12/5005. Tu peux faire "Editer" sur ton 1er message pour modifier ton titre.

Ps² : Le texte tout en gras est pas forcément plus lisible Wink

Scylla · Posté le: 26 Jan 2006, 13:23 -> Sujet du message:

Non non aucune erreur - pas de prélèvement de ma facture de décembre - que je ne peux d'ailleurs plus visualiser à ce jour... et toujours pas de facture janvier - merci de ta réponse.

Edit du modo chris60 : comme te l'as dit Busyspider, le texte tout en gras, ne rendra pas plus lisible ton texte, je modifie.

GBHWD · Posté le: 26 Jan 2006, 13:42 -> Sujet du message:

quelles sont vos moyens de paiement, carte bancaire, prélévement.
Alice regroupe t'elle ces facturations au trimestre comme c'est le cas pour certains FAI ? Si quelqu'un a une réponse. Sad

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Scylla · Posté le: 26 Jan 2006, 14:56 -> Sujet du message:

Oui merci je suis au prélèvement depuis le debut (d'abord chez Tiscali) et pour tout d'ailleurs! mais visiblement ils m'ont oublié...

pardon pour le gras... je ferais plus Confused

Scylla · Posté le: 26 Jan 2006, 15:10 -> Sujet du message:

Ok trouvé un post à ce sujet - apparemment nous sommes nombreux à avoir ce problème de non facture ou de non prélèvement... ça peut en aider certains

http://www.c-alice.com/phpBB2/ftopic2381-qui-a-sa-facture-de-decembre-.html

Merci à tous

bitdefender2 · Lapin blanc Inscrit le: 20 Oct 2005 Messages: 24

Cela fait déjà deux mois que j'ai fait la demande de modification de paiement(de CB vers prélèvement) pour pouvoir bloquer éventuellement mes paiements
Eh bin!!!!!!!!!!!aucun retour de leur part ni modifs dans mon compte hormis un questionnaire de satisfaction du service client!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Y en a marre d'alice!!!!!!!!!!

FaYa · Posté le: 26 Jan 2006, 17:18 -> Sujet du message:

Moi j'attend toujours de pouvoir visualiser ma facture de Décembre et celle de Janvier...

fi91 · Lapin blanc Inscrit le: 11 Jan 2006 Messages: 21

merci pour les mois gratuits, merci pour le tout gratuit , tu peux pas m'envoyer un autre ordi plein de memoire et ghz pour aller plus vite ! amicalement

tortue · Lapin blanc Inscrit le: 03 Jan 2006 Messages: 23

Je me demande si le reglement n'est pas passé de "mois d'avance" à "mois échu", j'ai payé decembre au 5 janvier et là je viens d'avoir le mail me prevenant de l'arrivée de la facture de janvier ce matin. Je n'avais rien réglé au moi de décembre.
Enfin, c'est la derniére facture pour moi. Cool

Basile · Posté le: 27 Jan 2006, 10:38 -> Sujet du message:

Ne vous inquietez plus la new facture de janvier est arrivée , et celle de février sortira bientôt , là ils n'ont pas mis 5 mois pour rêgler le problême . Laughing

moimeme · Lapin blanc Inscrit le: 18 Fév 2006 Messages: 8

Changer votre carte bleu le N° de celle ci changera et il ne pourrons pas prélevé carte la banque rejetera le prélevement sur cette nouvelle carte car Le N° ne correspondra pas donc il soit vous contacte pour savoir ou vous résilie mais attention vous netent pas en faute ce sont eux car le prélevement est mensuel et la il y a abus de pouvoir et non respect de cgu donc passible de résiliation pour faute de leurs part Rolling Eyes

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