Frais de résiliation ?

bcharloup · Lapin blanc Inscrit le: 17 Jan 2005 Messages: 1

Bonjour,
je vais sans doute poser une question bête, mais je ne trouve la réponse nulle part ...
Je suis abonné ADSL 512K et, ayant appris l'augmentation des tarifs de Tiscali (passage de 20 à 25 euros), je vais certainement résilier mon abonnement avant sa date anniversaire, le 1er mars prochain.
Cependant, je me pose la question des frais de résiliation : y en a-t-il ? et si oui, quel montant (je n'ai rien vu dans les CGU).
Pendant que j'y suis, une autre question sur le délai de préavis pour résilier : dans les CGU il parle d'un mois avant la date anniversaire, dans le courrier reçu du service commercial (celui qui m'a annoncé l'augmentation de 25%) il indique que la demande de résiliation doit leur parvenir 7 jours avant la date anniversaire : y aurait-il un piège ???

Merci pour vos réponses et/ou avis.

PS : Je pense passer chez Cegetel, pas d'augmentation en vue chez eux ...

Fabrice · Posté le: 17 Jan 2005, 07:57 -> Sujet du message:

http://c-tiscali.kiloufrag.com/phpBB2/viewtopic.php?p=795#795

Si tu es dégroupé TISCALI ou LDCOM, voir la carte du dégroupage ainsi que le sujet "LA RENCONTRE", tu passeras automatiquement au 6 mégas mais cela va mettre 3 mois donc un peu juste pour toi si ton abonnement se termine en mars car il faut songer maintenant à envoyer la lettre de résiliation.
Tu peux toujours demander au service "commercial" à quel stade cela en est il.

C-Olivier · Posté le: 17 Jan 2005, 07:57 -> Sujet du message:

Salut

L'augmentation de 20 a 25€ n'aura lieu que si tu renouvelles ton contrat a la fin de ton abonnement, donc ce n'est pas un motif de résiliation avant la date anniversaire...
Sinon je conseille d'envoyer la lettre de résiliation, plus d'un mois avant la fin du contrat, il n'y a pas de frais de résiliation.

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