Frais en cas de changement d'adresse

jef · Lapin blanc Inscrit le: 18 Nov 2005 Messages: 46

Salut à tous. Very Happy

VOila si je demenage vers une maison neuve, quelle sont les frais?
De plus, FT me propose de garder mon n° de tel pour 25 €, dans ce cas est-ce que cela change quelque chose au niveau frais?

MERCI A TOUS

Mathilde · Posté le: 30 Jan 2006, 12:00 -> Sujet du message:

Bonjour jef,

Si vous déménagez dans une zone couverte par l’ADSL, Alice effectue le transfert de votre ligne, dans un délai d’un mois à compter de votre demande, effectuée dans votre espace « Mon Compte ».

En cas de déménagement dans une zone non couverte par l’ADSL Alice, vous pouvez résilier votre abonnement en adressant au Service Clients les justificatifs de votre nouvelle adresse, en respectant le préavis d’un mois.

Les frais de déménagement s’élèvent à 49€, mais la portabilité du n° est totalement gratuite chez Alice Wink

Cordialement,

Mathilde Diora
Relations web Alice

jef · Lapin blanc Inscrit le: 18 Nov 2005 Messages: 46

Bonjour,
Donc 49 € pour un chnagement d'adresse? OK
Mais en ce qui concerne la portabilité du n°, elle concerne le N° Alice ET le N° FT?
MERCI POUR CES PRECISIONS

Fabrice · Posté le: 30 Jan 2006, 13:03 -> Sujet du message:

La portabilité si tu es dégroupée totale sinon soit tu économises 25 € et tu changes de N° , soit tu gardes ton ancien n°.

Alt-Tab · Posté le: 30 Jan 2006, 21:17 -> Sujet du message:

Bonsoir,

Un conseil jef ne pas garder son ancien numéro FT car le déménagement sur même numéro FT n'est possible que si l'on a reçu de la part de FT la notification de perte de ligne de l'ancien domicile, ce que FT ne fait pas forcement donc impossibilité de faire le transfert de ligne ADSL tant que FT nous envoie pas informatiquement cette notification ce qui est possible aprés "bataille" avec FT.

Si tu changes de numéro FT, on peut faire le déménagement à tout moment sans avoir eu la notification de perte de ligne de l'ancien domicile donc un conseil payer 25€ pour garder son numéro FT et risquer de ne pas pouvoir transférer sa ligne ADSL, je ne sais pas si c'est un bon calcul. Cette remarque est valable pour tous les FAI excepté Wanadoo.

A savoir, qu'actuellement la procédure que je viens de décrire n'est plus effective depuis le 1 septembre car impossibilité de pouvoir faire un déménagement techniquement dans tous les cas. Bien entendu cette procédure va revenir mais actuellement en période de test sur les nouvelles bases et serveurs.

cdt,

Alt-Tab

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