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Chris95
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004
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 Posté le: 30 Juin 2009, 21:07 -> Sujet du message: Freebox HD déconne |
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Bonsoir,
Depuis hier, la freebox HD se coupe, de manière aléatoire, la TV devient bleu et le boitier TV ne répond plus.
Je suis obligé de la débrancher et de la rebrancher pour retrouver la TV
La TV est relié au boitier par un câble HDMI.
Merci de votre aide
PS : Freebox dégroupé Total
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Chris95
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004
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| Posté le: 30 Juin 2009, 21:26 -> Sujet du message: |
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Rebelote, coupure à nouveau.
Apres l'avoir débranché et rebranché, elle affiche rock'n roll ...
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bullitt
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Jan 2006
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| Posté le: 30 Juin 2009, 21:49 -> Sujet du message: |
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felicitation Chris tu as LE BUG...
LE BUG c'est ton boitier qui surchauffe....
Pas d'autre solution que de contacter le 3244, et demander, soit un echange, soit un iti qui validera l'echange.
LE BUG saylemal en ce moment.
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Merci de ne pas m'envoyer de MP, je n'y répondrais pas et ne traiterais aucun dossier
"La critique est nécessaire mais l'invention vitale,
car dans toute invention il y a une critique de la convention."
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Chris95
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004
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| Posté le: 01 Juil 2009, 09:46 -> Sujet du message: |
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Merci Bullitt pour l'information.
J'ai appelé la hotline qui m'ont dit de faire un test croisé avec l'autre freeplug et que si cela persiste, j'appelle l'ATP.
Un tech iti se déplacera et validera l'échange de freebox HD.
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bullitt
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Jan 2006
Messages: 2356
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| Posté le: 01 Juil 2009, 10:11 -> Sujet du message: |
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tu peux rappeler direct c'est dans echange dont tu as besoin.
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Merci de ne pas m'envoyer de MP, je n'y répondrais pas et ne traiterais aucun dossier
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Chris95
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004
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| Posté le: 01 Juil 2009, 11:07 -> Sujet du message: |
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Dis moi Bullitt, si je parle du non du BUG est ce que tu penses que l'ATP sera de quoi je parle.
Le 3244, ne savait pas de quoi je parle.
Autre question : j'ai un peu surelevé sur la freebox HD des fois que ça puisse arranger le problème, qu'en penses tu.
Merci 
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bullitt
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Jan 2006
Messages: 2356
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| Posté le: 01 Juil 2009, 13:09 -> Sujet du message: |
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Bonne idée de sureleve la box.
Pour le reste ATP¨et 3244 etant la meme chose... demande a avoir un iti ca ira plus vite..
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Merci de ne pas m'envoyer de MP, je n'y répondrais pas et ne traiterais aucun dossier
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Chris95
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004
Messages: 3400
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| Posté le: 02 Juil 2009, 08:07 -> Sujet du message: |
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Pas de problème rencontré hier avec la freebox HD depuis que je l'ai surelevé.
Wait and see
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10 ans sur C-Alice |
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EstevanT
Alice d'Or
Inscrit le: 16 Juil 2007
Messages: 3128
Localisation: Ma planète a explosé.
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Severyn
Chapelier Toqué
Inscrit le: 25 Jan 2009
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| Posté le: 02 Juil 2009, 13:03 -> Sujet du message: |
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| Chez Free ils la mettent à l'envers, ça devrait suffire. Sinon ne pas oublier les autres offres qui ont du matériel plus solide.
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Chris95
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004
Messages: 3400
Localisation: 95
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| Posté le: 02 Juil 2009, 13:42 -> Sujet du message: |
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Severyn, qu'entends tu par les "autres offres" ?
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10 ans sur C-Alice |
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Severyn
Chapelier Toqué
Inscrit le: 25 Jan 2009
Messages: 416
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| Posté le: 02 Juil 2009, 16:08 -> Sujet du message: |
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Le boîtier HD a été conçu il y a une éternité à l'échelle de ce type de matériel. Donc il est très naturel que les matériels plus récents des concurrents de Free, par leur conception et/ou leurs composants, surclassent les ancêtres. Notamment, la question de la surchauffe, habituel maronnier estival sur les forums Free, n'est toujours pas réglée depuis plus de 3 ans ! Or ce souci basique n'est jamais évoqué dans les forums concurrents, pourquoi ?
Avant la fin de l'été, la montagne Free va accoucher d'une évolution dudit boîtier. On en reparlera alors, mais la meilleure évolution consisterait à remplacer les boîtiers HD défectueux ou défaillants (surchauffe, tunerTNT ou encodeur HS) par des modèles récents qui... fonctionnent bien, tout simplement. C'est tout de même ce qu'un client recherche et qu'il trouve ailleurs, pour moins cher avec les offres tout-en-un !
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Chris95
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004
Messages: 3400
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| Posté le: 02 Juil 2009, 16:22 -> Sujet du message: |
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OK je comprends mieux, on verra bien d'ici quelques temps, si le problème persiste, je le changerais.
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Chris95
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004
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| Posté le: 06 Juil 2009, 10:09 -> Sujet du message: |
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Bon c'est décidé ce soir j'appelle l'ATP pour échange de freebox HD, elle a encore planté hier soir, en plein enregistrement !!
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Chris95
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004
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| Posté le: 09 Juil 2009, 10:13 -> Sujet du message: |
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Depuis que j'ai branché le cable ethernet entre la freebox HD et ADSL, il semblerait que je n'ai plus de problèmes de coupure ...
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