Gestion téléphone

Fanfan21

Bonjour à tous, nouvelle abonnée Alice, depuis 2 jours, je rencontre un problème, quand je vais sur mon compte je n'ai aucun moyen d'accéder à la gestion de mon téléphone, je n'ai aucune option, Quelqu'un peut il m'aider ? Merci beaucoup.

Breizhdaviken

Bonjour Fanfan21

Bienvenue sur C-Alice,
Nous t'invitons à faire une petite visite en notre compagnie,
pour te présenter le Cercle des Aliciens.

Bonne lecture et bonne continuation sur C-Alice,
Cordialement, le Staff C-Alice

< Un clic sur l'image pour accéder à la présentation.

Si tu es toute nouvelle abonnée depuis 2 jours, il reste peut-être quelque chose à finaliser sur ton abonnement, je ne pense pas que ça soit alarmant, si j'étais toi je patienterais jusque lundi, y'a des chances que ça rentre dans l'ordre tout seul compte tenu de l'abo récent Wink

ca fonctionne tu peux passer des appels ?

Fanfan21

Oui tout est parfait tel et internet mon débit a même augmenté donc je suis très contente d'avoir changé de fournisseur ! Merci pour ta réponse je vais donc patienter un peu !

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonjour Fanfan21

Que désires tu "gérer" ? s'il s'agit de paraméter ta téléphonie, voir ta conso, ce n'est pas dans cette rubrique.

Ici ce sont des options et tu les as peut etre toutes ? ou bien alors elles n'existent plus celles que tu souhaiterais (je pencherais plutot pour le 2ème point)

Fanfan21

Ce que je veux gérer c'est par exemple cacher mon numéro quand je téléphone, jusqu'à maintenant j'étais en liste rouge numéro caché, je ne veux pas que n'importe qui puisse avoir mon numéro de tel surtout les copains de mon fils. Wink

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Essayes d'aller dans ton compte via l'assistance personnalisée, je pense que tu auras plus de chances de trouver.

Aide sur Assistance personnalisée

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

ah cacher ton numéro c'est encore plus simple

http://www.aliceadsl.fr/alicebox/pdf/services.pdf

Fanfan21

Merci, je m'en occupe tout de suite depuis hier je faisais attention aux coups de téléphones passés, Laughing

Par contre je viens d'aller sur ton site (très bien fait d'ailleurs et très utile) et j'ai vu qu'il fallait attendre quelques jours après l'activation de la ligne pour avoir accès à toutes les options donc plus de soucis. Merci encore.

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