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Message |
pierre91
Lapin blanc
Inscrit le: 20 Nov 2005
Messages: 7
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 Posté le: 20 Nov 2005, 18:57 -> Sujet du message: Gros problèmes de téléphonie Alice |
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Mon téléphone est un Philips DECT 617. Est-il compatible ? En effet j'ai de trés gros problèmes avec la téléphonie Alice au point que pour le moment j'ai du y renoncer et revenir à France Telecom.
Bien entendu impossible de contacter Alice!!
Merci pour toute information
Pi
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benjamin620
Modérateur
Inscrit le: 06 Nov 2005
Messages: 2266
Localisation: Poitiers
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| Posté le: 20 Nov 2005, 18:59 -> Sujet du message: |
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caractérisque de la ligne ?
sinno il faut changer ton transfo de l'alicebox par une 12V 800 mA
_________________
Modérateur d'honneur C-Alice
† Benji |
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pierre91
Lapin blanc
Inscrit le: 20 Nov 2005
Messages: 7
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| Posté le: 20 Nov 2005, 19:26 -> Sujet du message: |
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Je ne comprends pas ce qu'il faut entendre par "caractéristique de la ligne"?
Pi
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benjamin620
Modérateur
Inscrit le: 06 Nov 2005
Messages: 2266
Localisation: Poitiers
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| Posté le: 20 Nov 2005, 19:49 -> Sujet du message: |
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combien elle fait , affaiblisement regarde ma signature même info que moi quoi..
_________________
Modérateur d'honneur C-Alice
† Benji |
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pierre91
Lapin blanc
Inscrit le: 20 Nov 2005
Messages: 7
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| Posté le: 20 Nov 2005, 19:57 -> Sujet du message: |
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Je suis novice et je ne sais pas comment obtenir ces caractéristiques de ma ligne.
Merci pour la réponse.
Pi
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benjamin620
Modérateur
Inscrit le: 06 Nov 2005
Messages: 2266
Localisation: Poitiers
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| Posté le: 20 Nov 2005, 20:05 -> Sujet du message: |
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ici --> http://www.degrouptest.com/
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Modérateur d'honneur C-Alice
† Benji |
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pierre91
Lapin blanc
Inscrit le: 20 Nov 2005
Messages: 7
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| Posté le: 20 Nov 2005, 23:05 -> Sujet du message: |
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Les caractéristiques de ma ligne sont :
Alice Box non degroupé 6,7 mega Win98SE
longueur de ligne : 2699 m
affaiblissement : 34.92 dB
ADSL 5 à 6 Mbit/s
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 20 Nov 2005, 23:16 -> Sujet du message: |
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Pierre faudrait un peu préciser ce que tu as comme problèmes.
As tu lu le mode d'emploi sur l'installation de la box ?
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pierre91
Lapin blanc
Inscrit le: 20 Nov 2005
Messages: 7
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| Posté le: 20 Nov 2005, 23:42 -> Sujet du message: |
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J'ai, bien entendu, lu et respecté le mode d'emploi de la box.
Mes problèmes concernent la téléphonie (l'internet fonctionne parfaitement) qui est une catastrophe :
* mauvaise qualité des communications : écho de ma voix, débit haché rendant certains mots incompréhensibles ou bien communications entrantes ou sortantes complétement brouillées.
* correspondants n'arrivant pas à me joindre.
* impossibilité parfois d'avoir la tonalité pour faire un appel.
* messages laissés sur ma messagerie que je n'ai jamais pu entendre (Vous n'avez pas de messages).
J'ai donc, pour le moment, renoncé à Alice et je suis revenu à France Telecom, car je n'ai jamais pu obtenir une réponse au 1033 et le courrier que j'ai envoyé à Alice le 16/10/2005 (il y a plus d'un mois) est resté sans réponse
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Marsyas
Lapin blanc
Inscrit le: 20 Nov 2005
Messages: 9
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| Posté le: 21 Nov 2005, 00:08 -> Sujet du message: |
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Et tu as essayé avec un autre téléphone ? j'ai vu qu'un téléphone trop sophistiqué n'était pas forcément le meilleur choix étant donné qu'il correpond plus à une configuration "France Telecom" .
Fais le test avec un autre téléphone et tiens nous au courant pour la qualité
de tes communications.
Pour tes probèmes de configuration de messagerie essaye déjà de jeter un coup d'oeil là dessus
http://www.aliceadsl.fr/alicebox/pdf/services.pdf
Perso j'ai désactivé tous mes services (Rubrique Mon Compte) et j'ai plus de problème de joignabilité
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 21 Nov 2005, 08:41 -> Sujet du message: |
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| pierre91 a écrit: | * messages laissés sur ma messagerie que je n'ai jamais pu entendre (Vous n'avez pas de messages).
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Bonjour,
Voir le tuto "Hit-Parade des Questions/Réponses"
http://www.c-alice.com/phpBB2/ftopic1514-foire-aux-questions--votre-hit-parade-questionsreponses.html
et en bas le dernier conseil sur la Messagerie.
Pour le reste, moi à ta place je vérifierais bien les filtres. Pas de filtre sur le téléphone relié à la Alicebox, par contre des filtres sur les autres prises FT où se trouvent les autres téléphones (ligne FT)
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pierre91
Lapin blanc
Inscrit le: 20 Nov 2005
Messages: 7
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| Posté le: 21 Nov 2005, 11:12 -> Sujet du message: |
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En ce qui concerne les filtres tout est OK : pas de filtre pour le téléphone Alice et je n'ai pas d'autre téléphone.
Merci pour toutes les aides que vous m'avez apporté.
Pi
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alligator427
Lapin blanc
Inscrit le: 28 Oct 2005
Messages: 8
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| Posté le: 21 Nov 2005, 17:26 -> Sujet du message: |
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| Busyspider a écrit: | | pierre91 a écrit: | * messages laissés sur ma messagerie que je n'ai jamais pu entendre (Vous n'avez pas de messages).
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Bonjour,
Voir le tuto "Hit-Parade des Questions/Réponses"
http://www.c-alice.com/phpBB2/ftopic1514-foire-aux-questions--votre-hit-parade-questionsreponses.html
et en bas le dernier conseil sur la Messagerie.
Pour le reste, moi à ta place je vérifierais bien les filtres. Pas de filtre sur le téléphone relié à la Alicebox, par contre des filtres sur les autres prises FT où se trouvent les autres téléphones (ligne FT) |
Ce n'est pas non plus une science exact !!! CAR moi j'ai du mettre un filtre sur le telephone branché sur la Box ( Hitachi ) car sans ça lorsque je decrochait pour appeler via alice le modem "deconnectait" !!!
Depuis je n ai plus de probleme et ma telephonie passe bien via alice !
Donc ceux qui ont des problemes similaires cela ne leur coutent rien d'essayer de mettre un filtre sur le tel branché sur la Box Hitachi .
ça marche pour certain ....
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 21 Nov 2005, 17:31 -> Sujet du message: |
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| alligator427 a écrit: | | ça marche pour certain .... |
Bonsoir,
Oui, je le sais  mais on ne peut quand même pas conseiller à la majorité de faire ceci. La norme étant "pas de filtre sur la Box" puisque déjà filtre interne.
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