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schumi26 Lièvre de Mars
Inscrit le: 01 Sep 2011 Messages: 51
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Posté le: 08 Juin 2015, 18:23 -> Sujet du message: |
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Bonsoir
Bon comme prévu j'ai bien recu ma free box ce matin et je viens de la deballer (mais pas encore branché)
Par contre à l'instant je viens de consulter mes mail et Oh!! miracle j'ai déjà mes identifiants.
Par contre y a une chose bizarre je vous fait un copié collé du mail:
[INSCRIPTION] Reception de votre demande de migration Alice vers Free Haut Debit
Vous nous avez fait parvenir votre dossier d’inscription au forfait Freebox pour la ligne 01xxxxxxxxx
Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre demande de migration depuis un abonnement Alice est bien prise en compte.
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Votre Freebox a été envoyée via UPS. Dans les prochains jours vous serez informé par mail :
- De la prise en charge de l’envoi par UPS
- De l’ouverture de votre accès Internet Haut Débit et des services associés.
Vous devrez rendre au livreur UPS tous les équipements Alice en votre possession.
Vous pouvez à tout moment suivre ces étapes sur Votre Compte Plus d’informations
etc...
Alors déjà je l'ai recu via Chronopost ce matin. ok j'espere que vais pas en avoir encore une autre.... Apres c'est bien indiqué: [INSCRIPTION] Reception de votre demande de migration Alice vers Free Haut Debit.
Et non "[INSCRIPTION] Ouverture de votre acces Free Haut Debit" comme vous le stipulez via ce lien
http://www.busyspider.fr/Aide-guide-Migration-automatique-zone-degroupee-Alice-vers-Free-pour-AliceboxPlus-AliceboxV2-en-offre-freebox-crystal.php
Apres je suis allé sur mon "compte" 'toujours via mon acces alicebox, (je n'ai toujours rien branché à cette heure) avec mes identifiants fraichement recu.
la parfait je me connecte au site free et je lis cela:
Etape 1 Nous avons bien recu votre demande d'inscription le mercredi 03 juin 2015.
Etape 2
Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3
Votre inscription a été validée par France Télécom.
Etape 4
Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.
Etape 5
Votre Freebox est en cours d'envoi.
Etape 6
Votre connexion est activée.
Sachant que tel quel seul l'étape 1 est mis en rouge. Je comprend donc que seul l'étape 1 est validé.
Alors que j'ai déjà recu ma Freebox. Est ce que je doit attendre quand meme, ou est ce que je peux malgres tout la brancher??
Dsl mais j'ai pas envie de me retrouver sans internet si je la branche.
Merci de votre réponse
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joss2801 Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006 Messages: 22564 Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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Posté le: 08 Juin 2015, 18:40 -> Sujet du message: |
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Hello,
retente de te connecter demain avec tes identifiants Free, et dans tous les cas attend le mail "ouverture de votre accès"... c'est lui qui marque la fin de la migration au niveau système d'information de Free
Joss
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 08 Juin 2015, 18:42 -> Sujet du message: |
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Bonjour schumi26
Si ton Alicebox fonctionne ne touche à rien, pour le moment laisse là branchée on va tâcher de se renseigner.
Ce qui me parait bizarre c'est les infos reçues sur la migration comme si tu avais fait une demande individuelle.
Afin de pouvoir traiter la demande, merci de répondre à l'intégralité du questionnaire obtenu en cliquant sur le lien ci-dessous:
PS : Ceci est une demande individuelle et uniquement pour ce cas. Il est normal de voir ce MP rester dans la boîte d'envoi. La demande est bien prise en compte. Nous répondrons dès que possible. Merci. Staff C-Alice
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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schumi26 Lièvre de Mars
Inscrit le: 01 Sep 2011 Messages: 51
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Posté le: 08 Juin 2015, 18:45 -> Sujet du message: |
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Ok merci Joss de votre réponse rapide.
Bon je ne branche rien pour le moment, internet est trop vital pour moi ^^
Je me reconnecte demain pour voir ou en ai l'état et vous tiens au courant de ce qui ce passe.
Par contre je sais pas mais je sent le coup qu'ils vont m'envoyer une 2nd Freebox lol suite à ce mail et vu l'état de mon suivis de procédure d'activation lol.
EDIT:
je viens de lire tes msg busyspider, je repond à cela tout de suite.
Perso. je n'ai jamais fait de demande manuel de migration, ca m'a meme surpris et j'était pas forcement d'accord d'ailleurs de migrer obligatoirement, vu que tout marche tres bien avec Alice chez moi
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 08 Juin 2015, 18:49 -> Sujet du message: |
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oui merci envoi les infos, une vérification sera peut etre utile.
je vais séparer ton sujet maintenant.
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schumi26 Lièvre de Mars
Inscrit le: 01 Sep 2011 Messages: 51
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Posté le: 08 Juin 2015, 18:59 -> Sujet du message: |
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Ok impec busyspider.
c'est bon j'ai envoyé le MP
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 08 Juin 2015, 19:00 -> Sujet du message: |
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merci de nous indiquer en complément le nom du titulaire de la ligne fixe Orange...
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schumi26 Lièvre de Mars
Inscrit le: 01 Sep 2011 Messages: 51
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Posté le: 08 Juin 2015, 19:03 -> Sujet du message: |
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C'est envoyé
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 08 Juin 2015, 19:04 -> Sujet du message: |
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Non, çà va c'est ok, (pour le nom) on va demander le controle de la demande.. on te tient au courant dès que l'on peut.
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schumi26 Lièvre de Mars
Inscrit le: 01 Sep 2011 Messages: 51
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Posté le: 08 Juin 2015, 19:10 -> Sujet du message: |
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Parfait merci bien et moi je vous tiens au courant de l'état par rapport à mon compte free et aussi si je reçoitt un autre mail.
Et si vous avez plus d'infos me concernant n'hésitez pas à me donner le Go!! pour que je branche ma Freebox.
Pour le moment je reste chez Alice ca fonctionne treeeeessss bien lol
PS: En tout cas chapeau pour votre réactivité, c'est vraiment génial!!
PS2: je l'avais bien pressenti que ca ne ce déroulerai pas comme prévu MDR!!
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 08 Juin 2015, 19:15 -> Sujet du message: |
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On a la réponse en fait, ne pas s'inquiéter le mail est générique pour toutes les migrations.. Tu ne recevra pas de 2ème Freebox (pas de chance )
Tu vas bien recevoir l'autre" email lorsque l'accès haut débit sera complètement fonctionnel..
Alors pour le branchement de la box, tu fais comme tu le veux. En Ethernet direct tu auras l'accès immédiat au Net..
Si tu souhaites paramétrer du wifi, dans ce cas , attends le retour du mail d'ouverture... pour brancher.
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schumi26 Lièvre de Mars
Inscrit le: 01 Sep 2011 Messages: 51
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Posté le: 08 Juin 2015, 19:47 -> Sujet du message: |
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Ok quelle rapidité !!!!
Bon je pense que vais attendre la validation de tout. pour éviter toute mauvaise surprise. Je ne suis pas si pressé que ca.
Jeudi suis en repos je ferai ca au calme, d'ici je pense avoir la confirmation. Je préfère comme ca pourrai activé le mode routeur.
Tien par contre j'ai une autre question très rapide pour le branchement de la box Tv au modem. peut on la connecter directement de RJ45 à RJ45 sans passer par les branchements Freeplug. d'ailleurs est ce que comme avec l'Alice box je peux les relier via la prise RJ45 jaune qui sur le schema est pour un branchement d'un botier fibre optique.
Car en regardant les arrieres de mon modem alice et de la Freebox c'est identique. (4RJ45 regroupé un 5 e séparé sur alice c'est pour la TV mais c'est indiqué juste "ethernet et sur la Freebox c'est pareil) Ca m'arrangerai que ca fonctionne comme cela car sinon je constate que ca me ferai une prise RJ45 de moins à cause du freeplug
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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schumi26 Lièvre de Mars
Inscrit le: 01 Sep 2011 Messages: 51
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Posté le: 08 Juin 2015, 19:58 -> Sujet du message: |
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Oui les freeplug sont les alim. comme sur mon alicebox d'ailleurs.
Yes tout est parfait vraiment super!!!
Bon manque plus qu'a installer le tout quand tout sera validé.
Merci vraiment pour tout.
je repasserai ici pour dire si tout marche bien ou si j'ai d'autres petites questions ou pbm ce que je n'espère pas
Pour le moment j'attend et surf avec la belle Alice encore qque heures/jours lol
allez merci et bonne soirée
A bientot
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