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Albanh
Lapin blanc
Inscrit le: 04 Déc 2007
Messages: 34
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 Posté le: 14 Sep 2008, 09:47 -> Sujet du message: Images figées sur toutes les chaines |
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Bonjour à tous,
Depuis vendredi, et malgré plusieurs reboot de la BOX (Hitachi) et du décodeur, toutes mes chaines sont figées.
J'utilise l' IPTV depuis 2 ans sans difficultés, et là, plus rien...
J'ai tenté une réinstallation complète sans plus de succès.
Voilà ce que me donne le menu avancé :
| Citation: | Informations modem
Version du système: M10010_7
Version du système d’amorçage: M10204
Les informations suivantes indiquent l’état actuel de votre connexion ADSL
Mode: ADSL2+
Type:
Line Rate - Upstream (Kbps): 1021
Line Rate - Downstream (Kbps): 9839
SNR Margin - Upstream (dB): 12.6
SNR Margin - Downstream (dB): 9.8
Attenuation - Upstream (dB): 19.1
Attenuation - Downstream (dB): 40.5
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un coup de masse et c'est réglé !
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Mat'
Lapin blanc
Inscrit le: 13 Sep 2008
Messages: 2
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| Posté le: 14 Sep 2008, 11:25 -> Sujet du message: |
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| Même chose chez moi depuis 4 Jours, seul le menu et la mosaique fonctionnent correctement...
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Albanh
Lapin blanc
Inscrit le: 04 Déc 2007
Messages: 34
Localisation: 72
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| Posté le: 14 Sep 2008, 13:00 -> Sujet du message: |
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| Mat' a écrit: | | Même chose chez moi depuis 4 Jours, seul le menu et la mosaique fonctionnent correctement... |
De quel coin est tu ?
Pour moi, c'est exactement ça... le menu et la mosaique fonctionnent.
D'ailleurs il n'y a plus de son sur la mosaique (avant le son était celui que la chaine en surbrillance).
Décodeur éteint, le voyant de la Box est allumé. Décodeur allumé, le voyant de la BOX clignote comme si la synchro ne se faisait pas 
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Mat'
Lapin blanc
Inscrit le: 13 Sep 2008
Messages: 2
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| Posté le: 14 Sep 2008, 13:18 -> Sujet du message: |
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| Je suis de Nîmes...si cela peut aider...
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Albanh
Lapin blanc
Inscrit le: 04 Déc 2007
Messages: 34
Localisation: 72
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| Posté le: 14 Sep 2008, 16:48 -> Sujet du message: |
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| Mat' a écrit: | | Je suis de Nîmes...si cela peut aider... |
Bon et moi du Mans, je ne vois donc pas le rapport exact 
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 14 Sep 2008, 17:49 -> Sujet du message: |
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Bonjour Albanh,
Est-ce que la chaîne NRJ12 fonctionne ?
Cdt,
Alt-Tab
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- Regarder d'abord les tutoriaux mis en place et les réponses sur le forum. |
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Albanh
Lapin blanc
Inscrit le: 04 Déc 2007
Messages: 34
Localisation: 72
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| Posté le: 14 Sep 2008, 18:49 -> Sujet du message: |
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| Alt-Tab a écrit: | Bonjour Albanh,
Est-ce que la chaîne NRJ12 fonctionne ?
Cdt,
Alt-Tab |
Oui, je n'avais pas remarqué...
NRJ-12 n'apparait plus dans la mozaique, mais fonctionne bien...
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 14 Sep 2008, 18:51 -> Sujet du message: |
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Donc la solution se trouve ici : IPTV Alice - Installation - Branchements - Aide et astuces
"Problèmes pour visualiser les chaînes Cryptées ?
Si vous avez des soucis pour visualier les chaînes cryptées (image pixelisée) mais que vous visualiser très bien par exemple une chaîne non cryptée comme NRJ12.
Voici ce qu'il faut faire : Sur le Décodeur Menu Alice TV
- Tapez sur ta télécommande 154889 (vérifiez qu'il apparaît correctement)
- Normalement la STB redémarre.
En fait ce code sert à reinitialiser le fichier contenant les clés de decryptage. Il est supprimé grace à ce code puis le decodeur redémarre immédiatement et regénère le fichier en recuperant les clés correctes.
Source Alt-Tab et Sega"
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Albanh
Lapin blanc
Inscrit le: 04 Déc 2007
Messages: 34
Localisation: 72
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| Posté le: 14 Sep 2008, 18:55 -> Sujet du message: |
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| Alt-Tab a écrit: | Donc la solution se trouve ici : IPTV Alice - Installation - Branchements - Aide et astuces
"Problèmes pour visualiser les chaînes Cryptées ?
Si vous avez des soucis pour visualier les chaînes cryptées (image pixelisée) mais que vous visualiser très bien par exemple une chaîne non cryptée comme NRJ12.
Voici ce qu'il faut faire : Sur le Décodeur Menu Alice TV
- Tapez sur ta télécommande 154889 (vérifiez qu'il apparaît correctement)
- Normalement la STB redémarre.
En fait ce code sert à reinitialiser le fichier contenant les clés de decryptage. Il est supprimé grace à ce code puis le decodeur redémarre immédiatement et regénère le fichier en recuperant les clés correctes.
Source Alt-Tab et Sega"
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Je l'ai fait hier, mais malheureusement sans succès...
je viens de réessayer et toujours pas de retour à la normale !
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 14 Sep 2008, 19:06 -> Sujet du message: |
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Lorsque tu as fais le code cité, est-ce que la STB a bien redémarré toute seule ?
Cdt,
Alt-Tab
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Albanh
Lapin blanc
Inscrit le: 04 Déc 2007
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| Posté le: 14 Sep 2008, 19:07 -> Sujet du message: |
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| Alt-Tab a écrit: | Ce n'est pas une STB service TV Premium mais bien une STB Classique ?
Si oui, lorsque tu as fais le code cité, est-ce que la STB a bien redémarré toute seule ?
Cdt,
Alt-Tab |
Oui c'est une BOX classique.
Elle s'est bien rebootée lorsque j'ai fait le code.
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 14 Sep 2008, 19:11 -> Sujet du message: |
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aïe
Je t'envoie un MP dans quelques minutes (le temps de l'écrire) pour que tu fasses un test après quelques manipulations.
Cdt,
Alt-Tab
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DiLLeR113
Lièvre de Mars
Inscrit le: 03 Fév 2006
Messages: 59
Localisation: Arles (13)
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| Posté le: 14 Sep 2008, 19:14 -> Sujet du message: |
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J'ai exactement le même problème que vous...
ça à remarcher à un moment mais c'est repartie...
_________________
Longueur de ligne : 1121 mètres
Affaiblissement : 13.1 dB
8 méga ! Sagem ! |
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Albanh
Lapin blanc
Inscrit le: 04 Déc 2007
Messages: 34
Localisation: 72
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| Posté le: 14 Sep 2008, 19:45 -> Sujet du message: |
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| Alt-Tab a écrit: | aïe
Je t'envoie un MP dans quelques minutes (le temps de l'écrire) pour que tu fasses un test après quelques manipulations.
Cdt,
Alt-Tab |
Merci pour ton aide, c'est sympa. Je viens de suivre tes recommandations et t'ai répondu.
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
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| Posté le: 14 Sep 2008, 19:49 -> Sujet du message: |
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OK je t'ai répondu également.
Conclusion : appelle au 1033 pour ouverture d'un ticket.
Cdt,
Alt-Tab
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