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Message |
sgdbdr
Lapin blanc
Inscrit le: 02 Nov 2009
Messages: 1
Localisation: Ardennes
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 Posté le: 02 Nov 2009, 17:14 -> Sujet du message: Impossible de me connecter avec mon SAGEM F@st 800 |
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Bonjour,
De retour chez moi après un mois d'absence, je ne pouvais plus me connecter avec mon modem SAGEM Fast 800 (tout marchait très bien avant mon départ). Avant de contacter la hot line, j'ai vérifié ma config, désinstallé puis réinstallé le modem pour le même résultat.
Coup de fil à la hot line où j'obtiens un message préenregistré à propos de travaux entrainant l'impossibilité momentanée de se connecter et ça dure depuis 10 jours
Ma question : Est ce que la nouvelle structure suite aux travaux et au rapprochement avec Free rendent impossible ce type de connexion ?
J'habite à Charleville(08000).
Je suis de nouveau absent, mais à une adresse (dans la drome) où je pouvais aussi me connecter avec mon modem, et ca ne marche pas ici non plus, d'où mes doutes...
Merci de me répondre
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vbusser
Lapin blanc
Inscrit le: 09 Nov 2009
Messages: 4
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| Posté le: 09 Nov 2009, 17:06 -> Sujet du message: |
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| J'avais un modem Fast1400 et Alice me l'a changé sans que je ne demande rien...
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CactusFlower
Lapin blanc
Inscrit le: 24 Oct 2009
Messages: 12
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| Posté le: 15 Nov 2009, 15:59 -> Sujet du message: |
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A la mi-septembre, j'avais reçu ce mail d'Alice (hautdebit@aliceadsl.fr).
J'avais également un SAGEM F@st 800/840
| Citation: | Cher(e) abonné(e),
Vous profitez de l'ADSL Alice et nous vous remercions de votre confiance.
Vous allez bientôt recevoir un nouveau modem AliceBox, en remplacement de votre ancien équipement. Ce nouveau modem vous sera livré par le transporteur UPS.
Il sera indispensable que vous branchiez votre nouveau modem au plus vite car dans les semaines à venir votre ancien modem ne sera plus compatible avec le réseau Alice.
Pour installer votre nouveau modem facilement, il vous suffira de consulter le guide d'installation joint à votre colis.
Grâce à votre nouveau modem, vous aurez désormais accès à :
- un débit ADSL maximum allant jusqu'à 22 Méga ATM ;
- une connexion sans fil WiFi vous permettant de surfer en toute liberté ;
Nous espérons que ce nouveau modem vous apportera entière satisfaction.
Merci de votre fidélité,
L'équipe Alice |
Il est curieux que tu n'ai rien reçu de ton côté..?
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Caractéristiques techniques de ma ligne
Vous êtes sur un DSLAM Free |
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Hornet
Chat de Cheshire
Inscrit le: 18 Juil 2009
Messages: 334
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 15 Nov 2009, 16:48 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Tu aurais du recevoir une ALICEBOX.
Les anciens modems (Olitec V2, fast 800, Sagem 1400W, CT633...) ne peuvent plus se connecter sur le réseau Alice/free
Je t'invite a appeler le 1033 
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Merci de ne pas m'envoyer vos cas par MP, ceux ci ne seront pas traités. |
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 15 Nov 2009, 16:51 -> Sujet du message: |
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CactusFlower, tu as reçu une alicebox toi après le mail ?
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CactusFlower
Lapin blanc
Inscrit le: 24 Oct 2009
Messages: 12
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| Posté le: 15 Nov 2009, 17:19 -> Sujet du message: |
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| joss2801 a écrit: | | CactusFlower, tu as reçu une alicebox toi après le mail ? |
oui, un Sagem F@st 3302...je l'ai reçue vers le 12 octobre..
Pas de souci pour l'installation.
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 15 Nov 2009, 17:22 -> Sujet du message: |
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Oki ...
sgdbdr, effectivement contact le 1033, et si ça ne donne rien reviens nous voir 
Joss
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