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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 07 Nov 2018, 09:31 -> Sujet du message: INFO Alicebox Panne totale de l'accès TV chez Alice |
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Bonjour à toutes et tous
MISE à JOUR
Busyspider a écrit: | Des nouvelles : Votre accès TV doit etre rétabli et en prime avec une suprise
Très bonne nouvelle pour les Aliciens, tout le monde est migré sur Freebox TV , le tout sans changement de prix.
Rien ne change, ni abo, ni facture Alicebox. Les chaînes payantes ne seront par contre, pas accessibles.
Et c'est actif à partir de maintenant. On dit quoi "MERCI Free"
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L'accès TV Alicebox ne fonctionne plus. PANNE TOTALE tant pour les accès du bouquet TV Alice, que pour l'accès TNT via le boitier TV Alice. C'est un constat, sur le forum C-Alice, depuis hier matin.
Les images sont de seb2015 (merci)
Source de l'information
https://www.c-alice.org/phpBB2/alicebox-plus-de-reception-tv-vt23200.html
- Que constate-ton ?
Toutes les chaînes de TV + tout le replay sont inaccessibles
Cela va bien jusqu'à "Wou Hou" et ensuite au lieu d'afficher 001 cela affiche la chaîne 000
Le replay est bien grisé dans le menu donc inaccessible.
Le décodeur affiche comme vous pouvez le constater sur l'image l'erreur P 000
- Concours de circonstance ?
Hier , justement c'était la mise en place de la phase 8 pour la modification des fréquences de la TNT
https://www.recevoirlatnt.fr/particuliers/changement-de-frequences/changements-de-frequences-le-06112018-phase-8/
Mais cette modification n'affecte en principe que l'accès TNT dans la région concernée.
Ici on a des pannes dans d'autres régions et la TV Alice ne fonctionne plus non plus !
La recherche des chaines TNT sur le décodeur TV Alice fonctionne pourtant .
On devrait avoir l'un ou l'autre (TV internet ou TNT) , là rien, plus aucune chaine .
Les boitiers TV et ADSL ont été redémarrés, sans aucun, succès .
- Information bien remontée auprès de Free
Nous avons remonté l'information auprès de Free, qui, pour le moment, ne nous a pas répondu.
La hotline est au courant et signale un problème général.
- Nous aimerions cependant savoir ce qui se passe Le souci est -il bien pris en compte ? Pouvons nous avoir une idée sur le délai de résolution afin de le communiquer aux Aliciens qui viennent sur les forums d'entraide ? Merci
PS : si vous êtes en panne d'accès TV Alicebox, venez le signaler sur le forum, inscrivez-vous pour cela, merci à vous.
Staff C-Alice
_________________ .
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Dernière édition par Busyspider le 12 Nov 2018, 11:40; édité 2 fois |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 07 Nov 2018, 15:30 -> Sujet du message: |
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Des nouvelles : Votre accès TV doit etre rétabli et en prime avec une suprise
Très bonne nouvelle pour les Aliciens, tout le monde est migré sur Freebox TV , le tout sans changement de prix.
Rien ne change, ni abo, ni facture Alicebox. Les chaînes payantes ne seront par contre, pas accessibles.
Et c'est actif à partir de maintenant. On dit quoi "MERCI Free"
_________________ .
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MSG Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891
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Posté le: 07 Nov 2018, 17:50 -> Sujet du message: |
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Ça fonctionne et en plus on gagne quelques chaines de plus on dirait .
Merci FREE
Pensez à relancer vos deux boitiers (box et décodeur TV) .
MSG
_________________ Ex Alicebox, Freebox , Sosh fibre.
Orange fibre coup de pouce - Livebox 4 - 500 Mb/s symétrique .
HP Elitebook 840 G3 - i5 6300u - recyclé AfB . |
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seb2015 Lièvre de Mars
Inscrit le: 17 Mai 2017 Messages: 76
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Posté le: 07 Nov 2018, 18:24 -> Sujet du message: |
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En effet, cela fonctionne. Merci Busyspider.
- PAR CONTRE LE REPLAY EST INACCESSIBLE (ce qui est le + important pour moi et certainement pas mal d'Aliciens).
- Plein de chaines supplémentaires mais sans grand intérêt pour moi. Même trop, c'est ingérable mais pas trop contraignant. On ne se plaindra pas là-dessus
- Espérons que ce n'est pas le revers de la médaille pour nous piéger : qu'ils nous transfèrent chez Free + rapidement dans quelques mois pour 10€ de + car on risque de changer d'opérateur pour - cher (chez Sosh ou Red SFR par exemple)
Voilà, il ne reste plus que le replay a réparé, et ça sera bon
Tenez nous au courant merci.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 07 Nov 2018, 18:26 -> Sujet du message: |
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Je le signale pour le Replay ..
_________________ .
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BBF Lapin blanc
Inscrit le: 07 Nov 2018 Messages: 9
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Posté le: 07 Nov 2018, 18:33 -> Sujet du message: |
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Merci pour la réactivité.
Je m'étais fendu d'un message sur un autre fil pour indiquer le même problème.
A suivre, donc...
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seb2015 Lièvre de Mars
Inscrit le: 17 Mai 2017 Messages: 76
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Posté le: 07 Nov 2018, 18:33 -> Sujet du message: |
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ok Busy, vérifiez que ça ne fonctionne pas chez vous également merci
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 07 Nov 2018, 18:35 -> Sujet du message: |
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seb2015 a écrit: | ok Busy, vérifiez que ça ne fonctionne pas chez vous également merci |
Ahh je suis Freenaute depuis 2011 (date de sortie de la Freebox V6 Révolution) mais cela ne m'empêche pas d'aider les Aliciens
_________________ .
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seb2015 Lièvre de Mars
Inscrit le: 17 Mai 2017 Messages: 76
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Posté le: 07 Nov 2018, 18:39 -> Sujet du message: |
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ok je demande aux Aliciens de vérifier alors
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seb2015 Lièvre de Mars
Inscrit le: 17 Mai 2017 Messages: 76
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Posté le: 07 Nov 2018, 19:18 -> Sujet du message: |
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pour choisir une chaine, on ne peut taper que de 0 à 9
A partir de 10, donc en tapant 1 et 0 on ne sera pas sur la chaine 10 mais au dernier chiffre tapé sur la télécommande
Conclusion => les dizaines et centaines ne fonctionnent pas sur la télécommande
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 07 Nov 2018, 19:23 -> Sujet du message: |
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Même en tapant rapidement sans trop de délai entre le 1 et le 0 ?
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pro63 Lapin blanc
Inscrit le: 14 Nov 2011 Messages: 28 Localisation: Auvergne
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Posté le: 07 Nov 2018, 19:31 -> Sujet du message: |
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Je confirme : pas de replay pour le moment...
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seb2015 Lièvre de Mars
Inscrit le: 17 Mai 2017 Messages: 76
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Posté le: 07 Nov 2018, 19:34 -> Sujet du message: |
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Même en tapant ultra rapidement cela ne fonctionne pas
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 07 Nov 2018, 19:37 -> Sujet du message: |
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un autre Alicien pourrait faire l'essai pour la télécommande ? svp ? merci
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Abatyd Lapin blanc
Inscrit le: 06 Déc 2017 Messages: 21
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Posté le: 07 Nov 2018, 19:41 -> Sujet du message: |
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Pour la télécommande, je confirme que l'appui rapide ne fonctionne pas.
Par contre, je confirme qu'il faut faire un appui long pour avoir accès aux dizaines ou aux centaines.
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