stentor80
Lapin blanc
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 Posté le: 31 Juil 2009, 18:18 -> Sujet du message: Interrogation concernant Alice |
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Bonjour,
Je vais essayer d'être concret et précis pour respecter votre charte. Plusieurs questions qui malheureusement auraient pu être '' postées '' sous diverses rubriques ...
1) depuis mes débuts en informatique j'étais chez Tiscali puis d'office transféré chez Alice avec un débit officiel de 1024 Kbt/s. En réalité 800/600 Kbt/s mesuré sur divers sites dont Alice. Je cherche donc à faire évoluer mon abonnement ( cette possibilité ou rubrique n'existe plus sur le site Alice ) pour :
2) avoir un débit très nettement supérieur ( 8 , 18 , 20 ou 22 Mbt/s )
3) bénéficier de la téléphonie en me libérant ainsi de FT ( plus de factures France Télécom )
Pour cela il me faut un autre modem que celui livré à l'origine ( Sagem Fast 800 E2L ) toujours en action ..
4) Mon NRA : POI80 , en attente -- ou en cours -- de dégroupage ? par Free ? parait-il .. sachant que des travaux sont en cours et tranchées effectuées dans la chaussée -- pose de fibre optique -- il y a 2 mois .
5) Compte tenu que j'attends depuis 1 an 1/2 -- au gré de newsletters sérieuses -- le rachat d'Alice par Free puis la sortie de l' Alice box ( style :V5 Free aux couleurs d'Alice ) de faire des démarches constructives
( dégroupage ou pas ... , par Free ? donc valable aussi pour Alice ? je présume .... )
Comme aucune information , absolument aucune , ne m'est adressée par Alice ou Free et que 3 mails adressés depuis 1 an chez Alice ( Rubrique de leur site : '' Contactez nous '' ) ....!! n'ont obtenu aucune réponse -- pas plus qu'un courrier au '' service consommateurs '' à Marseille .....!! , je me pose des questions..... --- Problème de communication .. ??
6) Caractéristiques de ma ligne : 1008 m du NRA - cable 4/10 - Taux d'atténuation : 15,12 dB donc des conditions excellentes pour le très haut débit ( > à 3 Mbt/s officiellement )
-- Synthèse de ce courrier : Pour quand le dégroupage par Free/Alice ? ( sachant qu'un client dégroupé est plus ''rentable'' pour Free qu'un non-dégroupé -- En fonction de la réponse : que faire concernant le changement de modem ? --- Changer de FAI ? ( transfert de chez Alice vers Free )
et pourquoi ? -- Pénalités ou frais divers ? -- Tarif mensuel -- ( pour Internet + Téléphonie ) ; pour la
TV >> aucun intérêt pour moi - et voir de plus si possibilités ..... techniques.
Merci d'avance pour une réponse à ce problème de FAI et dégroupage.
Salutations distinguées.
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