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celentano59 Lapin blanc
Inscrit le: 06 Déc 2004 Messages: 13
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Posté le: 08 Déc 2004, 08:23 -> Sujet du message: |
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QUESTION DE MOI :
Bonjour.
Je souhaiterais savoir si je suis dégroupé svp.
Merc d'avance et à bientôt.
REPONSE DE TISCALI
Chère **** *********,
Nous avons bien reçu votre demande concernant la migration de votre offre et
nous vous en remercions.
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Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une bonne connexion à
nos services.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
Nicoleta
Tiscali : numéro 1 du n'importe quoi !
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alb8311 Lapin blanc
Inscrit le: 27 Aoû 2004 Messages: 34
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Posté le: 08 Déc 2004, 08:58 -> Sujet du message: |
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Je suis impressionné par la nullité de la réponse d'un FAI qui se dit à l'écoute des clients. Serait-ce un effet de la délocalisation, le fait qu'ils ne comprennent pas le Français, ou bien une réponse automatique enegendrée par un robot qui analyse les mots clés du mail ? ...
pourquoi ne pas montrer ceci lors de la rencontre avec Tiscali ???
_________________ Longueur de ligne : 2621 m - Affaiblissement : 39,17 dB - Forfait Optimal 512K - sagem 1400W - libertysurfien depuis 1998. |
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ImeteorI Lièvre de Mars
Inscrit le: 08 Déc 2004 Messages: 96
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Posté le: 08 Déc 2004, 19:08 -> Sujet du message: |
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J'ai eu exactement le meme mail en reponse et lorsque j'ai appelé pour changé d'offre , ils m'ont dit que j'etais eligible que au 512Ko et pas plus alors ,
VIVE LES REPONSES ENREGISTREES POUR UN FAI A L ECOUTE DE SES CLIENTS !!!
<_<
:angry:
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celentano59 Lapin blanc
Inscrit le: 06 Déc 2004 Messages: 13
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Posté le: 08 Déc 2004, 21:21 -> Sujet du message: |
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Je veux juste savoir si je suis dégroupé par Tiscali : mais une réponse de leur part !
Comment faire alors ?
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C-Olivier Fondateur de C-Alice.com
Inscrit le: 14 Aoû 2004 Messages: 5114 Localisation: Issoudun
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Posté le: 08 Déc 2004, 21:43 -> Sujet du message: |
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Alors la bonne question...
Essaye la hotline mais bon...
_________________
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ekimus84 Lapin blanc
Inscrit le: 23 Sep 2004 Messages: 9
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Posté le: 09 Déc 2004, 21:51 -> Sujet du message: |
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j'ai envoyé le meme genre de question pour mon dégroupage, ca fait une semaine, j'ai toujours pas de réponse enfin vu les bruit qui courrent sur les futures offres vaut mieux pas prendre le 2048 pour l'instant.
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C-Olivier Fondateur de C-Alice.com
Inscrit le: 14 Aoû 2004 Messages: 5114 Localisation: Issoudun
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Posté le: 09 Déc 2004, 22:00 -> Sujet du message: |
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En effet, je te conseille d'attendre quelques jours
_________________
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ekimus84 Lapin blanc
Inscrit le: 23 Sep 2004 Messages: 9
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Posté le: 10 Déc 2004, 12:51 -> Sujet du message: |
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à première vue on sera fixé avant noel, ca fait des mois qu'on attend on est pas à 1 ou 2 semaines pret.
patience
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ImeteorI Lièvre de Mars
Inscrit le: 08 Déc 2004 Messages: 96
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Posté le: 10 Déc 2004, 14:41 -> Sujet du message: |
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Moi , c est decidé , offre ou pas offre , je resilie sans attendre , il me CASSE LES C****** de trop !! :angry:
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bartoix Lapin blanc
Inscrit le: 25 Oct 2004 Messages: 24
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Posté le: 12 Déc 2004, 00:04 -> Sujet du message: |
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hello tous le monde, voila je leur avais envoyé ce (ci dessous) mail il ya de ca 7 mois
Citation: | J'aimerais savoir a quelle option ma ligne ADSL est elle
dégroupée ? (1,2,3,4,5) ?
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il m'avait alors repondu que j'etais raccordé en option 5 donc completement pas du tout degrouppé
il y a un mois je leur est de nouveau envoyé le meme en demandant si des evolutions etaient prevus sur ma ligne
Citation: |
J'aimerais savoir a quelle option ma ligne ADSL est elle
dégroupée ?
(1,2,3,4,5) ?
Dans le cas ou celle ci serait en option 5, une évolution
vers l'option 3 voir 1 est-elle prévu ?
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et j'ai recu cette reponse de tiscali
Citation: | Cher ***********,
Nous avons bien reçu votre demande concernant le dégroupage de votre ligne et nous vous en remercions.
Après étude de votre dossier nous vous confirmons que vous vous situez dans la zone de dégroupage 2.
En effet, le réseau Tiscali est actuellement en continuelle évolution. Rassurez-vous, le développement de la technique haut débit progresse et vous serez prévenu pour ce qui est de toute modification de votre ligne.
Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une bonne connexion à nos services.
L'un de vos amis souhaite s'abonner à Tiscali ? Vous pouvez le parrainer. Nous vous offrons 1 mois gratuit par filleul. Vous pouvez gagner jusqu'à 1 an gratuit ; votre filleul gagne 1 mois gratuit, quelle que soit l'offre qu'il choisit.
Vous souhaitez bénéficier de tous ces avantages ? Rendez-vous sous register.tiscali.fr/parrainage/.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
Veronica |
donc voila j'aimerais bien savoir ce qu'ils entendent par "zone de dégroupage 2", si vous savez merci de me faire par de la reponse
vous aurez tous noter au passage que tiscali veut que je ramene des potes en les parrainnant, ils n'ont plus peur de rien chez tiscali
_________________ tiscali 1024k + triway en ethernet Longueur de ligne : 2725 mètres Affaiblissement : 40.66 dB |
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Fabrice Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 5288 Localisation: devant une bonne bière
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Posté le: 12 Déc 2004, 10:47 -> Sujet du message: |
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Je connais les options 1, 3 et 5 pas deux.
Lu sur 01NET mais l'article date un peu
"Certains opérateurs s'appuient sur l'offre Turbo DSL de FT, afin de proposer des lignes dégroupées, dites option 3. Le dégroupage physique, dit option 1, prévoit une prise de contrôle partielle ou totale sur la paire de cuivre. Quant à l'option 2, elle n'existe pas. "
Il existe 3 possibiltés , mais je ne suis pas spécialiste, non dégroupé, dégroupé partiel ou dégroupé total.
Ce faire confirmer l'option par Tiscali.
_________________
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bartoix Lapin blanc
Inscrit le: 25 Oct 2004 Messages: 24
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Posté le: 12 Déc 2004, 11:23 -> Sujet du message: |
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peut etre voient ils les raccordés en option 1 comme en zone de degroupage 1, et les raccordés en option 3 comme en zone de degroupage 2, les options 5 n'en parlont pas
a moins qu'a traves zone de gegroupage 2 je doit comprendre que je suis sur une ligne qui vas bientot etre degroupé et que je suis sur la zone qui passe en deuxieme.
il faudrait que j'ecrive au service technique pour avoir confirmation
_________________ tiscali 1024k + triway en ethernet Longueur de ligne : 2725 mètres Affaiblissement : 40.66 dB |
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pilou17 Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 1006 Localisation: Bordeaux
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Posté le: 12 Déc 2004, 17:02 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Je vais juste vous éclaircir sur les notions de "dégroupage" ou "options" :
Option 5 : DSLAM et collecte IP via FT ; dite non dégroupée
Option 3 : DSLAM FT et BAS Tiscali : dégroupage partiel
Option 2 : DSLAM LDCOM et BAS Tiscali : En fait, Tiscali passe un autre prestataire pour la connexion DSLAM
Option 1 : DSLAM et BAS Tiscali
C'est plus clair comme ça ?
Pilou17
_________________
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Fabrice Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 5288 Localisation: devant une bonne bière
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Posté le: 12 Déc 2004, 18:41 -> Sujet du message: |
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C'est une option made in Tiscali.Mais c'est plus clair.
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bartoix Lapin blanc
Inscrit le: 25 Oct 2004 Messages: 24
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Posté le: 12 Déc 2004, 19:53 -> Sujet du message: |
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merci pour l'eclaicissement de mes pensées parfois trop sombre dans ce monde hostile ... (oula je m'emporte moi )
_________________ tiscali 1024k + triway en ethernet Longueur de ligne : 2725 mètres Affaiblissement : 40.66 dB |
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