J'ai résilié Tiscali ADSL !!!

suzy-one · Lapin blanc Inscrit le: 15 Avr 2005 Messages: 1

Bonjour,

Je viens ici vous raconter comment j'ai réussi à résilier mon abo ADSL 8 mega chez Tiscali.

Cliente en bas débit depuis 2000, je suis passée à l'ADSL en février 2005.

J'ai reçu les logs, le modem Sagem fast 800 que j'ai voulu installer sur mon Imac, des déconnexions à répétition rendaient le surf impossible.

Après avoir télécharger les mises à jours qui vont bien, répéter l'installation plusieurs fois, pb non résolu. Mes appels à la HL et mes demandes par email n'y faisant rien, (je leur ai demandé par exemple de me fournir un modem ethernet, ils m'ont répondu que je devais m'en procurer un dans un magasin spécialisé) je me suis décidée à leur envoyer une lettre de mise en demeure en RAR avec obligation de me fournir un service irréprochable dans un délai de 30 jours.

Ma lettre étant restée sans réponse dans le délai imparti, j'ai renvoyé le Modem en RAR, parallèlement, j'ai bloqué les prélèvements bancaires et j'ai reçu hier ma confirmation de désabonnement.

Je suis donc restée abonnée 2 mois au lieu des 12 mois prévus dans le contrat.

Voilà,
Suzy-One

bingo · Lapin blanc Inscrit le: 19 Mar 2005 Messages: 20 Localisation: Paris

Tiens, ça me rappelle que Tiscali n'a donné aucune réponse à ma mise en demeure depuis plus d'un mois maintenant...

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