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Message |
garfield34000
Lièvre de Mars
Inscrit le: 06 Jan 2009
Messages: 53
Localisation: Montpellier
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 Posté le: 27 Jan 2009, 15:14 -> Sujet du message: |
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| Coplan a écrit: | Bonjour Vertchinchan.
Tu fais ce que tu veux, mais, à ta place, je réfléchirais beaucoup en consultant plus ce forum. Eventuellement d'autres. |
Tout à fait d'accord avec Coplan!
J'ai du saisir le juge de proximité de Montpellier à l'époque ou j'étais chez Neuf-(SFR)(abonnement 1024k),à cause de prélèvements abusifs suite à une résiliation,un vrai enfer,je me souviens qu'ils ignoraient les recommandés ou répondaient avec des messages à coté de la plaque...Mais dans l'affaire ils ont du me payer 250 euros pour 95 qu'ils me devaient,à bon entendeur...Ils ne comprennent que la voix du juge!
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un freenaute
Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660
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| Posté le: 28 Jan 2009, 17:30 -> Sujet du message: |
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On te rapportera les mêmes histoires venant de chaque FAI. Les abonnés les plus satisfaits ne s'expriment pas sur les forums...
Concernant ton débit Garfield : vu la ligne, le seul mode qui te donnera un vrai gros débit, c'est FASTPATH 
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...révolutionnaire 
"Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve." Euclide |
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garfield34000
Lièvre de Mars
Inscrit le: 06 Jan 2009
Messages: 53
Localisation: Montpellier
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| Posté le: 28 Jan 2009, 19:14 -> Sujet du message: |
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| un freenaute a écrit: | On te rapportera les mêmes histoires venant de chaque FAI. Les abonnés les plus satisfaits ne s'expriment pas sur les forums...
Concernant ton débit Garfield : vu la ligne, le seul mode qui te donnera un vrai gros débit, c'est FASTPATH |
Effectivement hier soir j'ai modifié le mode en "fastpath" ,bluffant j'arrive à presque 12 mégas/1 !Et la télé fonctionne toujours de façon impeccable!
Merci
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Wil'
Chat de Cheshire
Inscrit le: 27 Juil 2006
Messages: 231
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| Posté le: 02 Fév 2009, 13:58 -> Sujet du message: |
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Moi aussi je veux rélsilier pour aller chez FREE...
Il faut donc s'inscrire d'abord chez FREE Avant de résilier Alice c'est cela ??? 
A partir de quand faut-il résilier Alice ? 
Et , j'ai vu qu'il fallait ensuite retourner le matos aussitôt résilié... surtout que j'ai un boîtier TV à 70 € 
Nota: je veux garder mon N° de de tel 01 XX XX XX XX (Je suis en chez Alice depuis 20 mois en DT)
_________________
Résilié pour allez chez Free le 16 Février 2009. |
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 02 Fév 2009, 14:12 -> Sujet du message: |
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Salut.
Relis soigneusement ce que Busyspider a écrit: | Busyspider a écrit: | Bonjour,
Non, je ne vois pas pourquoi la résiliation se passerait en douleur, si tu es à la fin de ton engagement et que tu suis la procédure demandée.
Pour le point 1 :
Tu peux éditer les informations de résiliation via le formulaire de demande de résiliation que tu trouveras dans ton espace abonné. Le formulaire rempli sera à envoyer en LR/AR à Marseille bien sur.
Tu en gardera une copie bien sur et tu pourras en joindre une autre avec le retour du matériel.
Voir les infos ici : Formulaire de résiliation
Pour le point 2 : préférer la révocation de mandat auprès de la banque à l'opposition, la révocation est défiinitive.
Insister auprès de ta banque -ils font très souvent comme s'ils ne connaissaient pas - car si le coût n'est pas prévu dans leur tarification, la révocation du mandat est gratuite (d'où une certaine incitation vers l'opposition ... payante)
Pour le Point 3 : Non ne pas attendre d'infos, elles risquent d'arriver tardivement. Renvoyer le matériel le plus tôt possible et ne jamais jeter les preuves d'envoi et l'AR du colis , jamais ! Les frais de retour du matériel sont à ta charge.
Pour les retours matériel :Comment retourner le modem AliceBox et la STB à Alice ? |
Mais n'anticipes pas trop pour t'inscrire chez un autre FAI et penses à demander la portabilité de ton n° de téléphone.
Je laisse un plus expérimenté que moi te dire de combien tu peux anticiper.
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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Wil'
Chat de Cheshire
Inscrit le: 27 Juil 2006
Messages: 231
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| Posté le: 02 Fév 2009, 14:30 -> Sujet du message: |
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Oui, bien pratiques ses explications entres autres pour le retour du matos ! 
Par contre, ce n'est pas clair s'il faut résilier avant ou après s'être inscrit chez FREE ??? ...et avoir la portabilité de mon N° 01 xx... 
_________________
Résilié pour allez chez Free le 16 Février 2009. |
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 02 Fév 2009, 14:45 -> Sujet du message: |
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Bonjour.
Du fait que la loi te permet de fixer une date pour que la résiliation soit effective (10 jours minimum je crois) je pense que tu peux lancer les deux en même temps.
Il faut quand même à Free le temps de faire les démarches administratives et à Alice d'envoyer le bon de portage de ton n° de téléphone actuel.
Mais j'aimerai bien que Busyspider ou un autre membre de C-Alice confirme. Je ne voudrais pas trop dire de co...sottises.
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant
Dernière édition par Coplan le 02 Fév 2009, 15:36; édité 1 fois |
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Wil'
Chat de Cheshire
Inscrit le: 27 Juil 2006
Messages: 231
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| Posté le: 02 Fév 2009, 14:57 -> Sujet du message: |
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Je vais créer un Topic sur le sujet...
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Résilié pour allez chez Free le 16 Février 2009. |
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garfield34000
Lièvre de Mars
Inscrit le: 06 Jan 2009
Messages: 53
Localisation: Montpellier
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| Posté le: 05 Fév 2009, 19:00 -> Sujet du message: |
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Bonsoir.
Personnellement j'ai attendu que la connexion Free soit active pour envoyer la lettre de résiliation à Alice,au cas ou ça aurait merdé...
Tout s'est bien passé ,par contre la portabilité du numéro chez Free est seulement pour les appels "entrants" ,lorsque vous appelez ,votre correspondant voit s'afficher votre numéro free ( 0953...).
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Wil'
Chat de Cheshire
Inscrit le: 27 Juil 2006
Messages: 231
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| Posté le: 05 Fév 2009, 19:05 -> Sujet du message: |
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Oui, j'ai fais pareil !
Hier, je suis passé de l'étape 2 à 5 dans l'après-midi & j'ai envoyé l'AR chez Alice ce matin !
Là, je suis à l'étape6: terminé... j'attends la livraison de la Box !
J'ai bien eu la portabilité de mon 01 xxxxxxxx & je viens de créer en avance mon 09 xxxxxxxx car il parait que cela mets 24/48 H !
_________________
Résilié pour allez chez Free le 16 Février 2009. |
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garfield34000
Lièvre de Mars
Inscrit le: 06 Jan 2009
Messages: 53
Localisation: Montpellier
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| Posté le: 05 Fév 2009, 19:09 -> Sujet du message: |
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| Wil' a écrit: | Oui, j'ai fais pareil !
Hier, je suis passé de l'étape 2 à 5 dans l'après-midi & j'ai envoyé l'AR chez Alice ce matin !
Là, je suis à l'étape6: terminé... j'attends la livraison de la Box !
J'ai bien eu la portabilité de mon 01 xxxxxxxx & je viens de créer en avance mon 09 xxxxxxxx car il parait que cela mets 24/48 H ! |
Je suis content pour toi,tout s'est bien passé, tu regretteras pas 
Sinon pour l'anecdote ils m'ont donné mon numéro de téléphone freebox lorsque je me suis inscrit au 1044.Il était actif lorque j'ai reçu la box,mais il me semble qu'a l'époque j'avais du attendre 2 jours pour l'activation (lorsque j'étais chez Free y'a quelques temps déjà)
_________________
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Wil'
Chat de Cheshire
Inscrit le: 27 Juil 2006
Messages: 231
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| Posté le: 05 Fév 2009, 19:18 -> Sujet du message: |
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Oui, je remercie les forumeurs d' Univers Freebox qui m'ont signalé que cela peut mettre 48H !
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Résilié pour allez chez Free le 16 Février 2009. |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 05 Fév 2009, 19:23 -> Sujet du message: |
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Ce serait encore mieux de les remercier chez eux pas sur qu'ils lisent ici ton message .
_________________
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Wil'
Chat de Cheshire
Inscrit le: 27 Juil 2006
Messages: 231
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| Posté le: 05 Fév 2009, 19:29 -> Sujet du message: |
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C'est fait !!!
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Résilié pour allez chez Free le 16 Février 2009. |
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franckym
Chat de Cheshire
Inscrit le: 29 Sep 2005
Messages: 166
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| Posté le: 08 Fév 2009, 23:14 -> Sujet du message: |
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bonjour,
je reviens ici pour témoigner de ma satisfaction chez Free (dégroupé FBv5) depuis 8 mois de changement (ex Alicebox ND). Pour l'instant aucun souci. Je n'ai pas le débit max annoncé (j'ai 12 Mega sur 18 ), mais je pense que c'est pluôt la qualité de ma ligne qui le fait baisser)
J'en profite également pour envoyer un petit bonjour à Busyspider , nous avions pas mal échangé au moment du passage Tiscali-->Alice et c'est un modérateur vraiment très agréable dont je garde un excellent souvenir.
_________________
A+
Francky (Atisclice) |
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