Le Doute M'assaille...

fox64 · Lièvre de Mars Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 115

Salut
Mon abonnement chez tiscali touche à sa fin, et j'ai l'intention de mettre fin à leur autorisation de prélèvement (gratuit au crédit agricole), mais ne voulant pas me mettre en faute, je voudrais savoir si vous etes d'accord avec mon interprétation de leur lettre de confirmation de résiliation :
"Nous vous confirmons que la clôture de votre compte ADSL Maximal 1024 K prendra effet à la date anniversaire de votre contrat soit le 05 novembre 2004 conformément aux conditions de souscription de votre abonnement."
Donc, j'en conclue que mon dernier prélèvement aura lieu le 05 octobre 2004: en fait il préleve le 10 et que le 11 je peux stopper l'autorisation de prélèvement B)
Alors j'ai tout juste B) ou pas Sad

Lyook · Posté le: 05 Oct 2004, 04:58 -> Sujet du message:

Salut,
Je verrai bien ça comme toi puisqu'ils facturent dès la souscription, donc 1 mois d'avance.

C-Olivier · Posté le: 05 Oct 2004, 07:05 -> Sujet du message:

Salut

pareil Wink

Fabrice · Posté le: 05 Oct 2004, 07:29 -> Sujet du message:

kif , kif

Fabrice · Posté le: 06 Oct 2004, 09:27 -> Sujet du message:

Bin non.
Je me suis renseigné pour mon abonnement qui se termine le 06/05/2005. Et bien dernier prélèvement le 06/05/2005.
Comme il a débuté le 06/05/2004 pour le wifi cela va me faire un abonnement sur 13 mois.
Ils ne savent pas bien lire et en plus pour compter c'est pas top.

freudreuse · Posté le: 06 Oct 2004, 10:54 -> Sujet du message:

"nous vous confirmons que la cloture de votre compte ADSL prendra effet à la date anniversaire de votre contrat soit le 26 novembre 2004"
rien sur le prélèvement j'ai été prélevé le 6/09/04.
donc je pense être prélévée encore le 06/11/04 et après je vois avec la banque.
Tiens si j'envoyais un mail histoire de les déranger Very Happy

Fabrice · Posté le: 06 Oct 2004, 11:47 -> Sujet du message:

Envoyez des mails afin de vous faire confirmer la date du dernier paiement.

freudreuse · Posté le: 07 Oct 2004, 20:45 -> Sujet du message:

QUOTE (deldongo @ 6/10/2004 à 11:52)

Envoyez des mails afin de vous faire confirmer la date du dernier paiement.

réponse du mail pour avoir la date :
"Nous avons bien reçu votre demande concernant votre date de prélèvement et nous vous en remercions.

Après avoir étudié votre dossier, nous vous informons que, pour des raisons administratives, nous ne pouvons pas vous communiquer, avec exactitude, la date de votre prochain prélèvement.
Nous vous informons, cependant, que la date théorique de votre prélèvement figure au bas de votre facture. Celle-ci est consultable depuis la gestion de votre compte disponible à l'adresse suivante : http://register.tiscali.fr/selfcare/

Là, identifiez-vous puis cliquez sur le lien "Facture", sous la rubrique "Votre moyen de paiement".

Vous pouvez ainsi visualiser vos trois dernières factures.

Pour compléter ces informations, nous vous proposons de consulter notre aide en ligne en cliquant sur le lien suivant : http://support.tiscali.fr/index.asp?catid=36

Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.

Cordialement,

Alina"

Une nouvelle cette Alina .

_________________
Ex de Mr TISCALI union dec 2000 rupture 26 nov 2004roulait en 128 à 20€
File plus vite avec Mr CEGETEL en 1024(14.90€) sagem fast depuis le 26 dec 2004.
basculée en 2048 cegetel depuis le 14/01/05
rebasculée en 1024 ????

Fabrice · Posté le: 07 Oct 2004, 21:58 -> Sujet du message:

Je l'ai déjà dit, ils ne lisent pas le mails, ils survolent et comprennent rien.

aladin · Posté le: 08 Oct 2004, 00:44 -> Sujet du message:

QUOTE (freudreuse @ 7/10/2004 à 20:50)

Une nouvelle cette Alina .

Salut,

C'est joli Alina. Pensez vous que chez Tiscali il y ait une cellule créative pour trouver les prénoms évocateurs de ces contacts !

Bonne nuit

Fabrice · Posté le: 08 Oct 2004, 08:28 -> Sujet du message:

Cela fait 3 jours que j'attends des nouvelles de cristina sur son calcul de 13 mois au lieu de 12.

fox64 · Lièvre de Mars Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 115

Me revoila pour la conclusion : donc, mon abonnement c'est bien terminé le 05 novembre, ma dernière facture a été celle du 05 octobre, par contre j'ai eu droit à une facture de 0€ le 05 novembre Surprised

ils n'ont vraiment que ça à faire <_<
Et bien entendu, Tiscali n'a pas fait débrocher cegetel le 05 novembre malgré la légende Laughing

freudreuse · Posté le: 11 Nov 2004, 14:24 -> Sujet du message:

alors fox tu es chez qui maintenant ?
chez cegetel?
content d'être libre Very Happy

freudreuse qui quitte la 26 nov pour cegetel ( en cours d'inscription)

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